上周，张女士在某市场购买了30多平方米的陶瓷地砖，商家承诺其产品为优等品。货运回家后，张女士没有打开包装仔细检查，没想到两天后等工人打开包装准备铺砖时，才发现与样品差别较大，瓷砖表面存在明显色差，规格也不太统一，好些砖的对角线也有偏差，商家在销售过程中，用等级差的次品来代替优等品卖给了顾客。后经工商部门出面，经销商给予更换。
市消协的有关人士提醒：店中样品摆放优等品、合格品，
销售过程中悄悄将合格品、次等品卖给顾客的现象在目前瓷砖行业较为常见。消费者要提高警惕，商家将货送到时，要及时打开包装箱检查，看送来的产品是否与店内选择的样品一致。
此外，很多品牌和送货人员只是一种雇用关系，如果消费者未能及时验货，发现送错或是破损也只能自己退回解决。费时、费力又费钱，还容易造成扯皮。
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瓷砖不宜大面积应用于居室
近日，国家工商总局公布了对市场上瓷砖的放射性剂量水平的监测结果，一成多产品辐射超标。
据中国室内装饰协会环境检测中心主任宋广生介绍，在瓷砖的制作工艺中，为了增加其表面的光洁度，便于清洗去污，并避免侵蚀，厂家在表面涂了一层“釉料”(所以瓷砖也称釉面砖)，其中加入了锆英砂作为乳浊剂，而锆英砂中天然放射性核素的含量一般都比较高。
但是，这并不是说使用瓷砖对人体健康有害。专家建议，消费者购买瓷砖时要注意以下几点：到正规建材市场购买品牌产品；向经销商索要产品放射性检测报告，注意观察检测结果类别(A**好，B居中，C**差)；为了防止室内放射性物质含量过高，**好在装修完入住前，请专人进行放射性检测；装修时，合理搭配使用装饰材料，**好不要在居室里大面积使用瓷砖，减少室内辐射污染。
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