■本报记者陈四四 面对高房价,有人无奈发出“不买房运动”的声音,而另一种无奈是,运气不好,买房买成了原告———房产交易纠纷投诉多,解决难。以成都为例,今年“3·15”期间,成都市受理房产纠纷投诉约100起,到现在还有50多起没解决。省消委会统计结果显示,一季度已经解决的房产纠纷投诉共126件,仅占房屋及建材类投诉的32.23%。本报与四川在线联合调查结果显示:近8成受访者在假设遭遇房产纠纷时,会选择请律师出面解决。 【报网调查】 1、您认为房产纠纷多的重要原因是(可多选) A购房者对房产合同等不了解(5.62%) B开发商违约 (30.71%) C房产市场过热 (12.36%) D法律法规、市场规范不够健全 (19.10%)E相关部门对违规行为约束力不够 (32.21%)F其它 (0.00%)2、有人建议买房**好等到3年后,您对这一建议的看法是? A很有道理 (72.45%)B3年后也未必合适 (11.22%)C看准就下手,不能等到3年后 (11.22%)D说不清楚 (5.10%)3、您认为房产交易中**易引发纠纷的是?A看沙盘选房,交房时面积缩水、绿化减少等(51.02%)B要买房先交排号费 (2.04%)C收取订金或预付款 (38.78%)D天然气入户费、小区宽带等搭车收费(3.06%)E不按期交房 (5.10%)F其他 (0.00%)4、您认为房产投诉解决难的原因在于?(可多选) A有关部门处理力度太小 (45.31%)B房产交易合同中的霸王条款(31.77%) C买房人太多,开发商不在乎投诉 (22.40%)D其他 (0.52%)5、您如何看待高房价、多投诉下仍有很多人在买房的原因? A需要买房解决居住问题的人多 (4.08%)B担心房价再涨 (82.65%)C大量游资进入房市 (1.02%)D手里有些闲钱的人跟风投资(9.18%)E其他 (3.06%)6、如果您遭遇房产纠纷,比如一边已在还银行房贷,一边却迟迟拿不到房,您会? A向消委会投诉 (7.14%) B请律师出面解决 (79.59%) C自己找开发商理论 (1.02%) D联合小区业主找开发商 (7.14%) E不知道怎么办 (5.10%) F其他 (0.00%) 【亲历】 一期被二期分了绿化面积? 近段时间成都的王女士很苦恼。前两年买房时,开发商“信誓旦旦”地说,该楼盘车位多,容积率小、绿化率高,是高层日渐增多时代中的“绝版多层房屋”。这样看来,住户的环境不言而喻很优越,于是王女士毫不犹豫买下。 房子交了,围墙立起了。可是开发商把相邻的二期用地卖给了另一家开发商,接手的开发商也打着楼盘二期的名号,很快把房子销售出去。接着,小区连成一体,使一期原有的绿化成为共享空间,车位归属及如何使用等也变得悬而未决。 一期住户要求围墙重新砌上,相关部门也曾出面请两家开发商和住户一起协商,但是事情仍迟迟得不到解决。 王女士的遭遇只是众多房产纠纷中的一例。5月17日,省消委会投诉部工作人员介绍,房产纠纷五花八门,比如开发商卖房时对消费者说楼盘就在山脚下,绿化又好还可以上山锻炼。等交房时一看,山倒是有,可是要爬山得坐上半小时车才能到。又如图纸上的花园非常大,可交钥匙时,花园却缩了水,承诺的大湖变成了水沟。 【消委会说法】 开发商“擦边球”损害购房者权益 省消委会统计结果显示,一季度已经解决的房产纠纷投诉共126件,其中质量投诉67件、价格投诉8件、房屋面积投诉1件、广告投诉6件、虚假品质投诉2件、营销合同投诉15件、其他投诉27件,占房屋及建材类投诉的32.23%。 据省消委会分析,房产纠纷投诉已经从前几年的数量多、个人投诉的现象转变成数量少、集体投诉的现象,且集体投诉有急剧增多的趋势。 省消委会副秘书长王国滨认为,出现这种现象的原因在于,以前的投诉更多的是一些商品房质量纠纷和合同纠纷,但现在更多的是小区购房者共同面对的问题,如房屋产权办理、延期交房、开发商私自改变规划等。 就目前来看,相对于其他投诉,房产纠纷投诉所占比例较大。商品房预售中存在的风险、购房者信息不对称、开发商不诚信、消费知识匮乏等也是造成房产投诉居高不下的原因。王国滨举例,很多购房者在买房时只能看到沙盘和图纸,明明图纸上某间屋子有两扇窗户,可交房时窗户变成了一扇。这虽然是小问题,但开发商不通知购房者私自更改,就是对购房者权益的损害,而商品房预售较多存在这样的风险,也容易造成纠纷和投诉。 房产纠纷投诉调解起来也比较困难。王国滨说,前不久成都市消协组织公开调解,可4家开发商只去了一家,即使参加的这一家也有各种各样的理由,调解没成功。