记者探营：　　家居“巨头”负责人为人低调　　红星美凯龙来了，落户成都南门红牌楼商圈，一直以来为成都家居行业厂商们所关注。面对成都家居行业市场竞争的残酷现实，红星美凯龙却征战成都南门，此举给整个成都家居行业带来了更多的猜想和期待。1月19日，本报记者探营红星美凯龙，被这个“外来者”的特有气质和亲切为人所打动。　　19日中午，冬日里的成都，难得见到暖阳。记者来到了红星美凯龙成都店招商现场，看到眼前的招商场景是一派的繁忙：前来的材料厂商进进出出，有说有笑，工作人员笑容可掬，忙过不停……在工作人员的引领下，红星美凯龙成都店负责人之一的王伟先生接待了本报记者。面对本报记者的突然到访，王伟先生放下了手中的活儿，不厌其烦地回答记者的提问。　　红星美凯龙作为全国**的家居巨头，作为一个“外来者”，给人似乎有一种很深奥的神秘色彩。通过对王伟先生的采访，让记者对这个家居巨头的猜疑顿消，透过这个具有工商管理硕士学历背景的负责人深邃眼神，记者读到了他和他的团队对成都店充满了信心，并在西南又一重镇成都弘扬红星美凯龙独具特色的品牌优势和时尚精品家居文化。　　对红星美凯龙成都店负责人的采访，具有工商管理硕士学历背景的王伟先生一点都不摆什么架子，干练的他平易近人，思维活跃，沉着低调。在回答记者提问时，为了提供资料证明一些事实，他没有以老总的身份自居呼唤自己的手下，而是亲临细微到了每一张照片，并亲自动手为记者整理准备。　　红星美凯龙王伟先生接受本报记者专访谈“开局”　　我们在成都梦幻般开了一个好局

　　红星美凯龙来到成都开店，的确引起了行业厂商们的广泛关注。众所周知，经过多年来的品牌发展，红星美凯龙现在已经成为了一个世界**的家居装饰强势品牌。去年，红星美凯龙作为**一家中国本地家居零售企业，代表中国家居零售企业被邀参加了在德国举办的世界零售商会议。　　在采访中，王伟先生告诉记者：“我们能够代表中国家居零售企业参加世界**零售商大会，这足以说明红星美凯龙在中国家居业的地位，由于有良好的口碑和家居业这个强势品牌做基础，为红星美凯龙扩张奠定了坚实的基础，红星美凯龙现在着眼的不仅　　仅是家居品牌市场，更看重的是未来的资本市场。现在红星美凯龙在全国已经开了34个店，基本上形成了全国高端家居零售品牌连锁模式新格局。”　　王伟说，家居市场和家居商场是两个不同概念和操作方式，一般说来家居市场是一个比较低端的卖场形式，而家居商场在品位和运营上完全是走高端品牌路线，它更需要强势的运作能力和品牌整合力，因此要做好家居商场这样的高端卖场，不是一件十分容易的事。　　王伟告诉记者，由于红星美凯龙一直坚持品牌路线，倡导一种时尚精品家居文化消费，得到了广大消费者的认可，从而赢得了市场。红星美凯龙现在全国开了34个连锁店，每个店的招商场面都是火爆异常。我们卖场的运作理念迎合了潮流，满足了消费，完全得到了全国**家居品牌厂商认可，因此招商工作十分顺利。目前，成都家居行业竞争环境十分恶劣，形势虽然严峻，但是我们的招商工作非常理想，可以说取得了一个梦幻般的良好开局。　　红星美凯龙王伟先生接受本报记者专访谈“卖场”　　做卖场把服务做到极致做到家　　红星美凯龙亮相成都，招商等工作取得了梦幻般的开局，这对家居行业广大厂商来说，不仅看好“红星美凯龙”这个强势品牌，而且看好它的定位和特色服务。王伟先生说，与国外把装修的过程当作一种体验不同，中国人正在把购物当作一种体验，总是东挑西选，一次次地比对性能，一遍遍地核对价格，力求选到自己心仪的精品。正是顺应这种体验购物的趋势，红星美凯龙处处围绕“体验”二字做文章：体验**的商场购物环境，体验**细致的导购及售后服务；提供时尚休闲区域，让人们尽情沉醉在舒适的家居氛围中；专车接送、免费停车洗车、主城区免费送货上门、产品跟踪、电话回访客户等措施尽显红星美凯龙的服务特色；插花艺术、布艺搭配、色彩搭配等家居艺术文化活动的开展，让家居购物变成一场无与伦比的美妙体验。　　在红星美凯龙修建现场，记者感受到气势恢弘的建筑结构彰显出了它的超凡气质，10万平方米超大规模，足以说明这个家居巨头的分量，整幢建筑物被带有“体验式时尚家居生活广场”字样的巨幅喷绘广告所包围。　　王伟告诉记者，我们来成都就是要做好“红星美凯龙”这个品牌和服务，把每项服务做到极致做到家。好的服务理念和运作模式，需要高端品牌与之相匹配。目前，我们招商等工作虽然取得了梦幻般的开局，但是我们对所有入驻品牌有一个筛选过程。我们筛选品牌的标准首要看好品牌的环保性，各项合法证书必须具备；其次是品牌的质量、功能、品牌的内涵。所以，不是任何品牌都可以进驻我们红星美凯龙的。我们这样做不仅是对广大消费者负责，而且更重要的是要对进驻的品牌厂商负责。

　　红星美凯龙王伟先生接受本报记者专访谈“趋势”　　成都家居卖场将因我们整体升级　　成都家居卖场数量多，但整体质量和运作水平有待提高。王伟先生说，通过我们**近做的市场调查所反映的事实：成都家居卖场还处于一个低端竞争层面，市场上升空间很大，目前高端家居大卖场是一大空白。通过对成都的调查数据和重庆进行比较，成都在高端市场层面已经完全落后了重庆，红星美凯龙这次征战成都，落户成都南门红牌楼，就是要在成都南门树立一个迎合潮流消费需求的高端市场，重新开启成都家居行业卖场高端品牌竞争新时代。　　王伟先生说，红星美凯龙来了，就是要颠覆成都传统家居消费模式，要把成都家居消费模式提高到一个新的档次，中国“第七代”家居卖场现在落户成都，完全满足了成都家居行业的整体需要和发展要求，成都家居卖场将因我们的到来，而全面实现品质整体升级。　　王伟告诉记者，我们今年进驻成都正是时候，成都家居卖场和品牌厂商近年来因为“价格战”等恶性竞争已经完全陷入了一种困局，要想在目前的困局中生存下来，几乎是一件难事，品牌厂商怎样选择突围，选用什么方式能够快速从低谷中崛起，已经是整个行业品牌厂商的共同期待。

　　红星美凯龙王伟先生接受本报记者专访谈“竞争”　　视竞争对手为朋友 绝不打价格战　　红星美凯龙的市场运作能力有口皆碑，王伟说，一直以来我们坚信“以和为贵”的为商原则，视竞争对手为朋友，大家共同推动中国家居产业向前发展。我们在全国开了34家连锁店，所到之处都受到了行业厂商的追捧，也赢得了竞争对手的尊重。　　王伟先生说，我们“以和为贵”的为商原则，就是要广交天下朋友，来共同谋求新的发展。近年来，成都家居行业的价格战在全国都小有名气，价格战所造成的损失和负面影响，是不可估量的。价格战在短期虽然有一点效果和收获，但从长远发展路径来看失去的比得到的多得多。价格战不仅害别人，更甚的是害行业，害自己。　　王伟先生告诉记者，不管是在其他城市还是在成都，红星美凯龙绝不打价格战，也不可能使用与价格战相关的“武器”。我们倡导的竞争是一种公平竞争，是一种理性竞争，要让消费者通过切身体会来感受，**终作出选择与不选择判断。现在家居行业的消费行为已经进入了一个理性时代，消费者对家居行业消费的参考依据已经多元了，价格不再是**参考标准。目前家居消费进入一个新阶段，呈现出了多元化趋势，消费需求的多样性，就更加要求卖场提升产品特色、品牌内涵、家居文化、优质服务等。只有这样，才能满足新的消费需求和消费趋势，才能立足生存。

　　　　红星美凯龙王伟先生接受本报记者专访谈“心态”　　不在乎眼前 更看重的是整体和未来　　红星美凯龙能够发展到今天，企业良好的心态起到了关键性作用。谈到此话题，王伟先生说，红星美凯龙落户成都，选择红牌楼商圈，源自企业有良好的发展心态。我们在成都开店，没有在乎眼前的情况怎样，而更看重的是这个家居商圈的整体和未来。　　王伟说，我们落户成都南门，就是要开一个好头，我们不在乎眼前有什么大的得失，我们希望通过我们的努力，实现了整个家居商圈的整体升级，在周边能够涌现出更多的新生代市场，即使我们自己没有取得多大的业绩，按正负博弈理论来说，我们努力了，带动了商圈，带动了行业，也是一大成功，也是一大贡献。因为成都南门家居行业商圈因我们在改变，因我们在整体升级。本报记者 老杉