没有华丽的辞藻、没有玩酷的概念，甚至连炫耀的概念包装都省去了，而是直击用户痛点、满足用户需求的“一揽子解决方案”，涵盖“产品硬件、系统软件、增值服务”。

3月10日，当所有人的目光，都期待互联网企业可以继续在2014年的中国家电市场上“再下一城”，将变革的力量从电视延伸到白电的空调、冰箱、洗衣机产品时，美的集团抛出了一份名为“M-Smart智慧家居”的计划，在智慧家居领域将实施“1+1+1”战略(即“一个智慧管家系统+一个M-Smart 互动社区+一个M-BOX管理中心”)。基于全球综合白电产业**齐全的产品群优势，美的将致力于给消费者提供**专业的智慧家居体验，并打造“空气智慧管家”、“营养智慧管家”、“水健康智慧管家”、“能源安防智慧管家”等智能服务板块，实现从产品经营向产品、服务经营的转型，加速物联网家居市场的布局。

蔡教授讲课：

原来美的是这样的

当美的集团高级副总裁蔡其武，以一身西装没打领带，手持miniPad，轻松走上被美的集团全品类产品包围的舞台，以一封“来自美的的你”蔡教授讲课方式，向来自全国的主流新闻媒体以及券商、投行等100多人，一层层揭开“智慧家居”战略神秘面纱时，让所有人意识———原来美的智慧家居是这样的。

从一个智慧管家系统的IT思维，到一个 M-Smart互动社区的互联网思维以及一个M-BOX管理中心的互联网平台思维，将原本分散在家庭各个角落的美的各类家电产品终端，在互联网时代被重新定义和激活，并被赋予全新的功能，让资本市场开始在互联网时代重新评估美的集团的多品类协同效应和产业生态链条的商业价值。

美的空气智慧管家，就是将空调、电扇以及空气净化器等产品进行智能协同、达到互联互通，**终将天气环境、空气质量等信息主动推送给用户。同时还可以记忆用户的生活习惯，主动给家庭创造舒适、惬意的空气环境。

同样，营养智慧管家则是基于美的现有成熟的大厨电产品，微波炉、油烟机、灶具，甚至还包括冰箱、电烤箱等等，可以为用户提供时令美食、推荐菜谱、定制食谱等个性化服务，冰箱可识别每份菜单的营养成分，提醒哪些食品即将过期，实现冰箱食品营养管理。

此外，美的集团的净水机、热水器等产品，所组成的水健康智慧管家，也实现了对净水器的智能更换滤芯，饮水机和热水器的智能调节温度等等，这正是受到互联网时代智能技术、云服务平台、大数据应用等一系列技术创新力的推动下，美的直击用户痛点、满足消费需求的一种“主动升级”。

“我们的智慧家居战略不是说今年为了适应家电智能化发展浪潮而推出的，早在2008年我们就已经展开了相应的产品技术布局。选择在这个时间推出，一方面是智能家电市场引爆的时机已经到了，另一方面则是家电消费需求向智能化的升级换代已水到渠成，”蔡其武如是说。

150亿元投研发：

为技术创新烧钱

去年以来，一批互联网、IT企业以“互联网思维、IT基因”的差异化优势，开始颠覆家电产业格局，这对于白电企业的美的企业，又如何实现“智慧家居战略”在家电智能转型中保持差异化**优势?

蔡其武坦言，“外界的确存在这种担心，**好的手段就是合作。比如，在智慧家居的某些领域，研发环节做互联网、智能家电的不只是来自美的的家电类人才在做，还有很多来自互联网领域的人才。同样，在电子商务、服务、营销渠道模式，一定要具有来自IT互联网行业的人才和基因，通过合作弥补我们的不足”。

为此，美的集团宣布未来3年内将投入150亿元用于智慧家居战略的产品和市场化落地。其中，30亿元将用于建设美的全球研发院，成为智慧家居的技术研发孵化基地。同时，美的还将在智慧管理系统、智慧盒子等软硬件产品上，与阿里巴巴、华为、腾讯等互联网企业展开全面合作。

知情人士透过，“**近几年来，美的对于厂房工业园、设备的投入一直采取了谨慎保守的态度，就连现在超过20万元的办公室装修都不考虑了，**在产品技术研发的投入上不设限，这也是强制性的推动各个产品项目技术研发团队的资金投入。”

过去几年来，美的集团则已经基本形成了智慧家居研究院、各事业部技术研发中心等多级研发体系。美的智慧家居研究院院长李强介绍，“目前美的流体技术研究室、营养研究室、水健康研究室、变频研究室等已在加紧研发多款新型智能产品，同时计划在2015年推出管家系统升级应用，使得智能终端和智慧盒子变得越来越懂用户的需求。”

在美的集团斥巨资砸向技术研发投入的背后，正是过去两年来“经营转型”战略取得显著成果的实力体现。通过重抓技术研发、品质刚性管控，对消费者需求的深刻洞察、组织效率、资产利用等全面提升为手段，成功实现了美的集团由外延式扩张向内涵式稳健增长转变，推出了包括“一晚1度电”、“蒸汽洗油烟机”、“i-ADD自动投放洗衣机”等一系列叫好又叫座的产品，让投资者群体也都认识到技术创新对美的发展的驱动作用。

蔡其武则进一步指出，“虽然白电产业整体变化不大，但是在市场竞争中，为什么有的企业可以持续发展，有很多企业却被全面淘汰，关键就是核心技术能力不足。美的以掌握核心技术为己任，所有的产品是垂直立体发展的。以空调产业链为例，从压缩机、控制器，电机，我们掌握每个部件的核心技术，正是通过搭建齐全且具有创新实力的技术平台，让美的走到今天，实现经营转型”。

白电业转型：

网格式管理再谋变

互联网时代，家电业同行的智能终端产品纷纷推出以期尽早抢占市场先机，率先激活用户需求。当电视产业开始被互联网时代的趋势转变后，市场开始担忧，白电和小家电会不会成为互联网颠覆的下一个产业?对此，美的集团并未否认来自互联网的“颠覆和改变”力量。

但是，蔡其武则指出，“我们的确担心互联网的颠覆力，但是回到白电产品上，过去六七十年来一直没有出现革命性的产品，产品形态和功能应用都没有发生颠覆性的变化。这是因为，白电属于环境调节类产品。比如说空调，不仅要调节冷热、还涉及制冷制热速率的快慢、使用时是否安静、是否节能，用户对此的需求很多，使用范围也很广泛”。

2012年，美的集团完成了“集团+事业部”二级管理架构调整。2013年，美的集团开始顺应互联网创新驱动的转型升级大势，以做好产品为本，推出一系列的智能化、满足消费者需求的好产品，成为美的在智能互联网时代继续引领行业的突破口，并逐步建立了以用户需求为中心的项目团队制，实现网格化的管理创新。“在美的集团的统一战略引导下，各个事业部中谁对用户**了解，谁能够**先对消费者需求提供方案，就以谁为主导来牵头建立项目推进小组，实施项目制，从而建立在互联网时代的快速响应能力和创造能力，”蔡其武介绍说。

目前，美的集团提出的空气智慧管家，就是以家用空调事业部为依托，跨事业部整合空气净化器和电风扇;营养健康管家则是以厨电事业部为依托，整合各类厨房类家电产品。蔡其武坦言，“在白电智能化转型过程中，推出令人拍案叫绝的单品是**难的，必须要形成一个生态圈，需要大家的参与。美的不可能独自完成，这是大家的共识。在互联网时代企业必须意识到要坚持开放的心态和平台策略。”

据了解，在智慧家居新产品上市层面，2013年美的已完成了8个品类的智能产品开发，2个品类的智能产品已实现量产销售，积累了一定的智能产品市场经验。2014年，美的集团的智能新品将加速上市，预计陆续推出25个品类。新品上市速度和规模在全球范围内实现市场**。仅在2014年3月份，美的旗下就有美的智能厨房(营养智慧管家产品)、美的智能空调(空气智慧管家产品)两大系列智慧产品上市，美的智能电热水器(水健康智慧管家产品)、美的智能空气净化器、美的智能中央空调也将在上半年陆续推出。

另有数据显示，截止2013年底，美的全品类产品销量达到 2.5亿台，产品的市场保有量达到20亿台，影响着全球5亿家庭。而依托于庞大数量的家庭用户，美的集团在互联网时代，还将搭建一个M-Smart互动社区，将分散的用户、产品聚合成群体，以实现智慧家居的企业变革。正如来自美的的蔡教授讲的故事所勾勒出的发展愿景：此前的美的众多产品，是“一颗颗星星散布在星空，而在M-Smart战略的凝聚下，将迅速成长为一片庞大的智慧家居星空”。