家居行业跨界整合、多元经营的趋势正愈演愈烈。从橱柜起家的欧派集团，在20年间从橱柜**到衣柜第二，再到大跨度地整合木门、卫浴、壁纸、寝具等产业，缔造了一个又一个行业传奇。

在成立20周年之际，欧派集团宣布启动大家居战略，计划在未来3年、5年和10年内，将在国内大家居领域市场开展重大的产业整合。欧派大家居将改变目前市场上“大家居”的卖场形态，引领行业企业从产品经营者转变为一体化的解决方案提供者，向消费者提供“**的家居设计方案、高品质的家居产品配置、人性化的家居综合服务”。业内人士认为，欧派大家居概念的提出，将引发家居行业的“第二次革命”。

概念解读

设计、产品、服务全由欧派提供，欧派大家居旨在提供真正的一体化解决方案

2014年对家居产业而言，是多变之秋，但更多的不是变好，迹象表明市场在向“下”变，从9月央行政策松绑到近一个月以来各地政府出手救楼市，国内家居市场不仅持续低迷，局部甚至有恶化趋势。与此形成对比，家居领导企业欧派集团于近日宣布启动“欧派大家居战略”，宣示欧派集团在未来3年、5 年和10年内，将在国内大家居领域市场开展重大的产业整合。

整体家居、大家居的概念在家居行业可以说是早已有之，尤其是当前，大部分定制衣柜企业都在向整体家居定制转型。那么，欧派此次提出的“大家居”有何不同呢?

欧派集团董事长姚良松表示，之前的“大家居”更多的是卖场的一种形态，各种不同品牌的产品集中到一起销售。它只是解决了消费者一部分需求，而不能提供一体化家居解决方案。而定制行业所说的“整体家居”概念，更多的只是全屋板式家具的定制，品类和产品并不全面。而欧派希望能为消费者提供真正一体化的解决方案，从橱柜、衣柜、木门到卫浴、壁纸，欧派大家居要实现的是设计、产品与服务全部由欧派提供，消费者的需求全部由欧派解决。按照姚良松的说法，以数学公式表示，欧派大家居=设计家庭装修方案+配置厨房、客厅、卧室、卫浴等功能空间的全部产品+售前售中售后服务。

核心竞争力

欧派究竟有什么过人之处，能够做到设计家庭装修方案，配置厨房、客厅、卧室、卫浴等功能空间的全部产品，并为消费者提供完善的售前售中售后服务?业内人士分析认为，欧派20年来潜心经营形成的七大核心竞争力正是其实现大家居战略的强有力的依托。

1 20年大规模非标定制产品制造经验

姚良松及欧派集团总裁张金良、制造总裁谭钦兴等一大批高管都是北京航空航天大学的毕业生，在他们心中追求**就是用制造飞机的标准来制造家居产品。

10多年前，针对消费者个性化需求与企业大规模生产之间的矛盾，欧派开创了信息化平台与模组化生产相匹配的方式，基于几百个产品模块，组合出成千上万种柜子。模组化适合规模化生产，而不同组合则满足了个性化需求，成功地解决了前述矛盾，这套体系被称为“大规模非标定制体系”。

从橱柜开始，欧派打下了20年大规模非标定制产品制造的坚实基础。而当这套体系延伸至衣柜、木门、卫浴等七大品类，就成为欧派强大的核心竞争优势。“欧派的大家居战略就是要依托并进一步提升我们20年大规模非标定制的生产制造体系。”姚良松如是说。

与此相匹配的，是欧派花20年时间建立起来的大规模生产基地。到目前为止，欧派拥有占地近100万m2的世界级家居生产基地，仅橱柜年产量就达到30多万套，生产规模雄霸亚洲，世界排名第二。

2树根式终端销售体系深植全国市场

欧派有相当优质的终端销售体系，在这方面其独创了“树根理论”。姚良松解释道，“如果欧派是一棵树，那代理商就是树根。我们像爱护眼睛一样爱护我们的树根。”“树根理论”形成了与代理商之间的分利共享机制，保证了其代理商先于企业获得较好的经营利润。

姚良松介绍，目前欧派有近2000家代理商，在全国建立了逾3000家欧派专卖店，覆盖了全国所有县级市场，终端销售网络布局十分完整。更重要的是，这些代理商的盈利能力都比较好，“一些省会城市和地级城市，每年纯利润数百万上千万元的不在少数。”姚良松表示，欧派对代理商的考核非常严格， “每年都有10%的淘汰率，基本上在当地做到前三名都有可能被淘汰。我们的要求是一定要**，尤其是橱柜，不仅要**，还必须遥遥**。”这么多年的淘汰机制下，欧派现有的代理商素质都非常高，他们有优秀的团队，有科学的市场布局，认同欧派的文化、理念，并且对欧派有很高的忠诚度，根本不会出现“挂羊头卖狗肉”的恶劣情况。

3**度、消费者口碑、品牌影响力行业**

经过20年的积累和沉淀，欧派品牌在**度、市场占有率、品牌溢价能力、消费者**率、消费者推荐率等方面，都处于行业**地位。

“欧派是行业内**个提出免费上门量尺、免费设计、免费拆旧服务的，在消费者中的口碑是非常好的。”姚良松表示，“欧派目前有相当一部分客户都是老客户带新客户，以及老客户二次、三次装修的。”

此外，姚良松还指出，在全国的大型家居卖场中，包括红星美凯龙、居然之家等，欧派的橱柜、衣柜专卖店都是在**好的位置，“这个不是用钱就能买得到的，是漫长历史形成的，像一些国际大牌放在百货商场里**好的位置一样，这就是品牌的影响力。”

4难以复制的先进的商业模式

20年的发展历程中，欧派形成了自己独特的商业模式。经过不断地实践、探索、总结、完善，欧派目前已形成了几百万字的制度、流程，实现了管理的信息化、制度化、流程化。

“比如说营销，目前我们的营销体系就有七本书。这书不是写小说、乱编，是一年一年地积累和沉淀，每一句话都是政策，或者说是一种模式，有很多讲究。”在姚良松看来，这些软实力比硬件更重要、更有价值、更难被模仿。

5高效的信息化平台和电商O2O平台

为什么很多很大的企业进入定制行业以后好像不灵光了?对于这个问题，欧派有自己的答案：定制家居行业进入门槛低，但做大的门槛很高。这不仅是资金问题，关键是定制模式及其背后的信息化体系。

在业内，欧派是**个建立ER P、信息化流程的企业，从客户下订单到生产全都通过信息化进行管理。姚良松强调，欧派以2000多台电脑组成信息化平台，实现了大规模生产既可以按照客户要求进行零单设计、生产，也可以批量生产。而欧派的信息化平台每年都要升级，把价格、材质、色彩等添加到数据库中。

在互联网时代，电商是家居企业绕不开的一个话题。据姚良松介绍，目前欧派已建立了具备相当强实力的电商O2O平台，通过卓越的软件设计技术和优质的线上线下服务，将个性化的设计方案、精良的制造工艺和人性化的服务结合起来，为消费者提供一体化家居解决方案。

6行业**强的高素质人才队伍

姚良松毕业于北京航空航天大学，其素质决定了整个企业的文化和管理水平都具有一个比较高的起点。目前，欧派有清华、北航、华中科大等211名校的高级人才100多名，在家居产业界是绝无仅有的。

姚良松表示，“大家居”是一个庞大复杂的经营系统，“它有很多体系要不同的大将去镇守，比如，宣传体系、研发体系、制造体系、质量体系、营销体系、培训体系、展示设计体系、招商体系、管理体系、财务体系、后勤体系、人力资源体系等，每个体系、岗位上都需要有好的人才。企业的分工越具体，其专业化程度越高，出成果也就越高。”

7先进的软件、优秀设计团队构建设计软实力

大部分制造企业想要实现大家居一体化的家居解决方案，可以说设计是关键。今年，欧派花了上千万元打造设计软件。姚良松说，目前欧派已建立起 A、B、C三套设计软件体系，今后在O2O平台上，消费者只要通过A软件输入简单的数据和想要的风格，就可看到设计草图。如果认可，就可到店面洽谈。经过丈量真实尺寸，并输入B软件，就可看到贴近真实的效果图。而C软件则可以将B软件产生的效果图，一旦下单马上变成生产图纸，和车间联网，基本实现设计和生产的无缝对接。

优秀的产品也离不开优秀的设计队伍。目前，欧派仅产品研发就有一两百人，如果算上上门量尺做方案的设计师，全国加起来起码有上万人。“另外，我们跟意大利有五个机构合作，每年光设计费至少就要花六七百万元。”此外，欧派还和国内一些大专院校的设计单位合作，“整个大家居包括橱柜和衣柜，这些产品的研发设计方案都要经过我们自己的团队、国外设计机构和大专院校的设计机构三方PK，优胜者决出。”

未来目标

建立大规模集成生产基地，降低5%-10%的生产和物流成本

“消费者**基本的追求就是，用更低的价格买到更好的东西，包括设计、品质、服务、品牌精神内涵。”姚良松认为，抓住消费者**基本的需求就是企业存在的价值。“谁能够迎合消费者的追求，能够以更低的价格提供更高的品质，消费者就会喜欢。”姚良松说，欧派大家居理念正是通过一体化的设计和安装，不仅方便消费者，也使供应商能扩大订单。

为了节约生产和运输成本，欧派正在筹备成立大家居的集成生产基地和物流中心，“选址已经定了，在广州靠近清远的位置。”姚良松表示，目前欧派在广州就有十来个厂，每个厂的产品运到目前的物流中心，仅橱柜一项，每年短途运输费用需要4000多万元，衣柜也要1000多万元。“所以，我们要成立大规模的生产中心，把大家居涉及的行业都集中在一起生产，并且成立大的物流中心，能够在一个厂内几百米运过来，一两天就顺着铁路发一批货。这样每年大约能节约5%-10%的成本。”而这对于消费者来说，一站式采购大家居产品，物流配送、安装成本也会大大降低。“因此，大家居是一种非常先进的商业模式，不仅对企业，对消费者来说也是一种先进的模式，这就是生产资源配置**优化。”

欧派大事记

2014年

2月，启动未来三年发展战略规划—“筑梦计划”，标志着欧派正由中国整体家居领导品牌逐步向世界**企业迈进。

3月，正式启动“爱家计划”，打造全透明的公益捐赠新模式。牵手“免费午餐”，发动广大欧派消费者一起参与，共同关注、资助亟须得到帮助的困境儿童及其家庭。

10月，冠名湖南卫视金鹰电视艺术节颁奖晚会，将家居行业娱乐营销推至巅峰。同月，“欧派大家居战略启动仪式暨爱家20周年晚会”在广州中山纪念堂隆重举行，正式向世界宣告欧派将大家居推向市场，让消费者购买更加放心、舒心体验“让爱一站到家”服务，提升品牌高度。

2013年

7月，作为中国家居业领军人物，董事长姚良松当选广东省家居业联合会首任会长，致力于推进产业结构转型升级，提高全行业的综合竞争力。

8月，携手阿雅、连凯拍摄首部微电影《痒婚之十年再爱你》，大型整合营销活动“爱会跟家一起走”同期引爆。

10月，正式成立欧派家居集团股份有限公司，标志着集团在经营机制、管理模式方面将跃上一个新台阶。

12月，中国家居行业**高奖项—2013年度中国家居产业“大雁奖”的颁奖典礼在北京国家会议中心举行，董事长姚良松荣膺“中国家居产业功勋领袖人物”，欧派家居集团斩获“中国家居产业领军品牌奖”。

2012年

7月，国务院在北京人民大会堂隆重举行“全国就业创业”工作表彰大会，董事长姚良松获“全国就业创业优秀个人奖”。

9月，携手广东卫视共同打造了星光璀璨的“欧派之夜”中秋晚会。同时，欧派为广东欧派羽毛球俱乐部球员、国羽双打健将傅海峰颁发了百万奥运奖金。

2011年

3月，启动进军大家居的三年发展战略规划—“铸鼎计划”，标志着欧派将实现由中国整体厨房**品牌向中国整体家居领导品牌的大跨越。

7月，集团生产基地再次扩容，总面积达到50万m 2，成功跻身世界化家居制造基地，为实现国际**现代家居产业集团的目标打下坚实基础。

2010年

炫动2010营销年会推出“龙腾虎跃计划”，重点拓展厨电和衣柜业务，欧派整体家居**品牌计划正式落地。新的VI系统和“861”工程从品牌与渠道方面助力该计划的推行。集团母公司名称正式变更为“广东欧派家居集团有限公司”。

木门研发团队建设成熟，开始进军木门领域。

2009年

7月正式成立“广东欧派集团”，广州新工业园胜利竣工，成为欧派发展史上又一个具有重要意义的里程碑。

2008年

欧派发布未来三年发展战略规划—“新巅峰计划”，标志着欧派吹响打造国际**企业集团的号角，正逐步从中国名牌走向世界名牌。

2007年

蝉联“中国橱柜领军企业”荣誉称号。

2006年

率先在业内通过“中国环境标志产品”权威认证，掀起橱柜行业的环保风暴。是年进军整体衣柜领域。

2005年

聘请国内**影星蒋雯丽做形象代言人，全面规划实施品牌战略工程。

2003年

推出欧派“全国电脑互联设计系统”和“欧派订单管理系统”，实现橱柜全过程信息化管理。同年，欧派厨房电器项目立项，欧派外贸事业部和波士顿北美办事处成立。

2000年

欧派系列“功能化橱柜”诞生，“橱柜电器配件一体化”橱柜是欧派人给新世纪的献礼。

1997年

率先在全国推出“货比十家”的诚信营销，承诺质量保证的金卡服务。

1995年

欧派率先进入房地产楼盘橱柜配套市场，导入“厨房与装修一站式”服务。

1994年

广州欧派厨柜企业有限公司成立。率先将欧洲“整体厨房”概念引入中国，开创中国工业化生产现代橱柜的先河，掀起中国“厨房革命”风暴。罗磊