我看中必美地板的牌子买的，谁知道遇到经销商失联，不仅影响了整体装修进度，家里人也是烦心的很。”昨日，遭遇必美地板失联的赵先生拿到了属于自己的退还货款。当天，“关于必美地板原陕西经销商失联，大明宫建材家居先行赔付”的发布会在唐城宾馆举办，此次由大明宫建材家居主办，西安市雁塔区消费者协会和工商雁塔分局电子城工商所参与。
诚信是一个企业生存发展的根基，无论企业内部出现了什么样的问题，都不应该由消费者来为之买单。秉承这样的企业发展原则，发布会上，大明宫建材家居含光路店董事长助理孙晓强承诺：“针对必美地板厂方已受理的订单，大明宫将持续督促厂方尽快完成上门测量和送货安装工作;针对部分悬而未决的售后问题，大明宫协调必美地板厂方将其处理完毕;若厂家无法承担责任，大明宫将和场内优秀的地板品牌商户共同完成售后问题处理工作;对经核实确为真实交易且付款但未送货安装的，如果消费者愿意在大明宫其他木地板销售店面重新选购，商场将代为支付，超出部分由消费者补差;对于明确表示希望退款的消费者，发布会结束后商场安排工作人员现场为消费者办理了先行赔付手续，对于部分提供资料不全的消费者，商场将做进一步的核实，**时间进行先行赔付。”
对于类似这样的消费难题，西安市雁塔区消费者协会提醒，经销商收了消费者货款，却未与厂方下订单或者没有按照合同约定送货安装，这实际上是一种“欺诈”行为。消费者要提高法律意识，款项交至服务台，切勿私下交易。交款时要了解对方的经营范围、主体资格，索票索证。 作者：张莉
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