日前，由中国地板行业门户——中华地板网主办的2015年“中国地板**品牌”评选活动揭晓，经过激烈争夺，由业内专家严格评审后，生活家地板作为全球地板时尚潮流的引领者和设计者，荣获“中国地板**品牌”的“品牌价值**品牌”、“消费者喜爱**品牌”双项大奖，生活家地板凭借自身实力赢得了行业权威认可。
生活家地板的“品牌价值”就是让硬指标说话。生活家地板的每一项环保指标，都有权威检测部门的证书。比如，生活家多层实木复合地板甲醛释放量优于“F4星”这一硬指标，就是国家人造板与木竹制品质量监督检验中心公布的抽检结果。
生活家做的第二件事就是把产品和服务的环保性能秀出来。地板安装过程中的粉尘和甲醛一样，都是居室中**厉害的“健康杀手”。通过一系列的技术手段及流程控制，生活家无尘安装服务可以做到全过程无尘。现在，生活家的无尘安装已经成了一个“节目表演”，经常在大的家居卖场或五星级酒店现场展示。许多消费者就是为一尘不染的安装过程而心动，并现场签单。
生活家每年都会拿出占销售收入高达5%的资金“砸”到研发里。而其中**费钱的研发课题就是环保。从除醛地板技术开始研发，到除醛地板进入商业化批量生产，生活家用了整整6年的时间。经CNAS(中国合格评定国家认可委员会)的评定认可，生活家目前已经可以出具具有国际效力的产品检验报告，并被授权可在其签发的报告上加盖“CNAS认可标识和ILAC-MRA/CNAS国际互认联合标识”。而单是新实验室建设一项，生活家就投入了数百万资金。
在地板行业中，服务一直是块短板，但生活家却巧妙地在其他企业**薄弱的地方实现了突围。超值服务增加生活家的品牌粘性，并成了其拓展市场的强大攻势。据生活家客服部门统计，生活家有25%—30%的销量是由其“粉丝”带来的。
生活家地板为了获得“消费者的芳心”，**就是从服务做起，从普及地板知识开始的。包括联合搜狐焦点网举办的“地板大讲堂”、发布全球木地板流行趋势等，都是为了让消费者知道什么是好地板，帮助消费者进行聪明消费。
和其他品牌只是注重售后服务不同，生活家地板的服务是一个开放式的布局，从范围上，超出了其客户范畴;从内容上，超出地板销售和安装。生活家的服务分为线下和线上两条线。线下服务以地板安装师的职业化培训和考核为基础，全面推行海尔式标准化服务。其无尘安装服务和金钥匙服务经过持续推广和改良，已经形成了良好的口碑效应。
基于网络和移动互联技术的线上服务，扩展了生活家服务的边界。通过短信、网络、二维码等新工具，生活家为客户提供保姆级的管家服务。比如，买了地板产品以后，你立刻可以收到关于如何正确的使用、保养和维护短信;当梅雨季节到来的时候，你会收到提醒你避免雨水淋到房间里弄湿地板的信息。这些从细节上为消费者设计的贴心服务，让许多客户都成了生活家的铁杆“粉丝”。
目前，生活家已经在广东、天津、四川、江苏等地设立多个大型研发、生产基地，产品销售到包括美国、德国在内的20多个国家和地区。
此次获奖，彰显了生活家品牌的环保竞争力、时尚竞争力、服务竞争力，让生活家地板拥有了强势扩张的能量，并引领中国地板行业告别简单的价格竞争，逐步向品牌竞争进化。 (周 亮)
2024首届中国家博会（天津）昨日盛大开幕！
