花了近3万元购买的整套方太品牌厨电，想要提货时，却找不到商家了，这样的郁闷事，就让福州市民陈先生遇到了。昨日上午，他携带购物凭证，再次来到福州二环路边的一家建材家具广场，希望能提取自己早在10月4日就全额付款购买的整套厨电，但他到了商场二楼，发现依旧找不到方太专柜的工作人员，对方的电话也一直无人接听。该建材家具广场表示，目前已协调厂家发货。
消费者：婚房急等厨电装修
陈先生表示，国庆期间，他看到这家建材家具广场做活动，而自己刚好在装修婚房，于是就花了28927元钱，买了方太品牌的整套厨电，“当时约定11月底提货”。
到了11月23日，陈先生便和方太专柜联系，希望对方能送货，但催促了好几次，对方总是口头答应，却始终没有送货上门。
本月初，觉得有些不对劲的陈先生，便到商场专柜查看。“整个人蒙了，专柜里空无一人了。”他说，自己的婚帖都已经发出去了，年底必须完婚，婚房装修的其他部分都已经完成，目前就等厨电了，“没想到会遇上这样的事情”。
近日，记者在商场二楼2002B方太专柜，发现店内各种展示设备齐全，里面坐着几位男子，不过他们均表示自己不是方太经销商的人，也不清楚专柜目前的情况。
记者调查后发现，陈先生的遭遇并非孤例。市民邱先生国庆期间也在方太专柜购买了整套厨电。“我花的钱更多，将近4万元。”邱先生说。
“当初就是看中该建材家具广场是大品牌，质量和售后有保障才会购买的。”陈先生说，自家几乎所有装修材料都在该建材家具广场购买，当初买方太厨电时，自己本来只想下定金，“但店里不肯，要求必须全额付款，没想到会这样”。
商场：厂家已同意发货
该建材家具广场客服中心高经理表示，大约从两周前开始，商场方也联系不上方太专柜的经销商，“失联了”。他称，已有10多位顾客和陈先生有一样的遭遇，涉及金额有数十万元。
对于这些无法及时提货的顾客，高经理表示，商场从一开始就积极与方太厂家协商，目前厂家已经同意为这些顾客发货，邱先生的货预计会在本月18日前到货，陈先生所购买的厨电，其中一件是定制款，预计在月底前也会到货。
记者发现，陈先生出示的购买凭证上盖有福州晋安区爱康建材贸易商行的章，记者试图与之取得联系，但无论是手机还是固话，均无人接听。
方太厨电的客服人员表示已将情况记录下来，会反映给相关部门并给记者回复。但截至发稿，记者没有收到任何回复。作者：廖庆升
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