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以用户为中心:三棵树400服务热线全面升级

来源:九正建材网 发布日期:2016-09-22 14:47:25 查看次数:
【九正建材网】400电话不仅是企业对外沟通的重要途径,也是企业服务形象的集中体现。2016年9月,三棵树400呼叫中心正式成立并上线运营,可谓对400服务热线的全面升级,亦是“以用户为中心”的最好诠释。

400电话不仅是企业对外沟通的重要途径,也是企业服务形象的集中体现。2016年9月,三棵树400呼叫中心正式成立并上线运营,可谓对400服务热线的全面升级,亦是“以用户为中心”的最好诠释。

近年来,三棵树在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得了可喜的发展成绩。企业规模逐渐扩张,用户的服务需要自然与日俱增。以往,三棵树的400热线分散至各个部门接听,对用户来说较为繁琐,管理体系也有待完善。为了给用户提供高效的服务和便捷的沟通,同时建立良好的双向联络,三棵树把400呼叫中心的运作提上重要日程。

三棵树400呼叫中心的成立,不仅打通企业内部平台,实现专人专岗的对接模式,还将电话、官网、电商、微信等多个渠道组合运营,让用户能够“找到人”、“找对人”。据悉,三棵树400业务目前的支持范围为:产品咨询、招商加盟咨询、意见与投诉、查真伪咨询、订单生产进度查询、物流信息查询、网络购物咨询、马上住业务咨询等等。除了提供400电话服务外,三棵树400呼叫中心还在非工作时间开通用户留言功能,并且对区域市场、微信、微博、官网的在线留言及服务述求进行统一处理。

本着“以用户为中心”的核心价值观,三棵树400呼叫中心将快速准确地满足用户需求,显著提高整体服务水平,全面升级客户满意度。另一方面,企业还将建立用户服务档案和资料库,定制专属的服务对策,促进用户的品牌忠诚。

百闻不如一试,三棵树400服务热线:400-882-3777,等你来CALL!

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