20年前，国内可能还很少有人用过三层实木复合地板。那时候，欧洲家家户户都铺设了三层实木地板。作为国内为数不多的专业三层实木生产商，圣象的产品大部分主要用于出口到欧美发达国家。20年前的今天，三层实木在国内市场的销售增长已经大大超过传统实木地板，尤其是圣象三层实木连续多年实现两位数增长，更创造了销量翻倍的市场奇迹。
圣象三层实木花园工厂
三层实木正成为普遍的消费趋势。由于产品的出色性能，圣象三层实木成为行业的领导品牌，2017年圣象三层实木开启服务年。为此，行业**专门为三层实木服务的部门在圣象三层实木诞生，行业首支专业服务团队也在圣象三层实木成立!在桂总看来，此次担任圣象三层实木**服务部副总经理，令他想起14年前圣象三层实木梦工厂开建的时光，他曾亲眼见证14年来圣象三层实木地板的每一个脚印，成为百万用户满意的好地板!今天，圣象成为**家专门为三层实木成立客户服务部门的企业，而桂总所带领的服务团队也是行业**支专业的三层实木服务团队。
作为圣象三层实木事业的“老兵”，桂总曾在运营部门、生产部门等部门有着丰富的经验，从原材料到生产工艺乃至标准化制定，都十分熟悉，这也意味着桂总所带领的客户服务部将以专业、高效的水准参与到三层实木的整个过程，将服务工作贯穿到生产和销售乃至售后的整个过程，让服务真正成为圣象三层实木的一张王牌!
特别值得一提的是，圣象三层实木服务部将把产品从原材料进口到生产工艺的把控，再到出库前的抽检以及售中的标准化培训和售后服务能力一并统一，自上而下用专业的手段和方法建立一套行业首套专业服务指南!
用户亲自写下表扬信
也就是说，每一片地板在铺进消费者的家之前，已经在圣象服务部门经过了数十次甚至更多次的检验，同时，“三分地板七分安装”，圣象三层实木安装队伍也经过专业的培训，而如若有任何使用过程中的问题，都可以及时向门店或者圣象康逸客服电话反馈，真正从用户出发，让消费者用的放心。也正是因为这种坚持，经常有用户亲自写来表扬感谢信。一位七十多岁的老奶奶亲自到门店，写下对圣象服务的认可。
圣象集团客服部总经理王德松王总
而站在行业的高度，三层实木行业的发展正进入一个规范化和品牌集中化的过程，正如圣象集团客服部总经理王德松王总说：服务发力，为圣象三层实木未来实现跨越式的发展提供强大的助推力量!
如果说以往的产品质量一般的企业短期内还能够生存，那么随着圣象三层实木服务新标准的建立，行业服务**的打造，也将行业带入到一个新的发展阶段。
从三层实木进入中国的短短十几年间，圣象创造了一个又一个行业奇迹，接下来圣象更将用服务打造新的行业**，用服务赢得消费者口碑，打造下一个10年的**竞争力!
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