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整合资源齐发力,东箭完整家居与城市运营商协同共赢

来源:九正建材网 发布日期:2017-06-17 10:53:03 查看次数:
【九正建材网】将传统的装修环节进行整合,线上输出完整的“主材包”,由线下城市运营商承接体验、施工、售后等服务,自2016年起,华东卫浴大王东箭开创了一种颠覆传统家居零售行业的新型商业模式——整车模式。

将传统的装修环节进行整合,线上输出完整的“主材包”,由线下城市运营商承接体验、施工、售后等服务,自2016年起,华东卫浴大王东箭开创了一种颠覆传统家居零售行业的新型商业模式——整车模式。“一站式、高品质、高性价比”的家装服务很快征服了广大消费者,也受到了城市运营商的点赞。

都说东箭的整车模式开启了集团公司、运营商、消费者三方共赢的先河,不仅帮助消费者一站式家装,拎包入住,还为运营商解决产品、物流、服务、售后等难题。为此小编采访了东箭完整家居北京区域城市运营商负责人张文坚,全面解读东箭完整家居与城市运营商的“协同共赢”。

展厅内的各品类建材

A:目前,城市运营商的主要职能是什么?

Q:我们是东箭完整家居全国90个运营商中的一个,集销售、仓库、落地配送、安装维修、局装能力为一体,通过本地化公司的组织形式为本地化家装公司提供产品和服务解决方案,服务可覆盖北京市及周边地区。我们拥有500平方米的大展示厅,通过三大畅销主材包实景样板间完整呈现装修后效果,全品类建材也均有展示。

A:作为城市运营商,你认为东箭完整家居整车模式的核心竞争力在哪里?

Q:最大的竞争力还是在于产品。东箭完整家居依托20年家居建材代理经验,与TOTO、科勒、高仪、汉斯格雅、箭牌、东鹏、大自然、欧琳、老板、樱花、康E木门、联邦家居、奥普、西蒙等诸多一线大牌深度合作。取“各家之所长”,帮助我们运营商摆脱传统模式中,品牌、产品线单一等问题的束缚,并以“直采”的方式,让高品质、高性价比的家居产品成为致胜的关键所在。

展厅内人气爆棚

A:您认为当前制约加盟商发展的因素都有哪些?东箭又是如何协助解决的?

Q:从前生意单一的渠道是非常被动的,产品的供应与仓配更是老大难的问题。加入东箭后,他不仅帮助我们拓宽了渠道,还解决了产品的供应、物流、配送等问题。东箭集团将原有的产业结构进行调整,整合并升级线上线下产品,将传统加盟模式的痛点逐个击破,完善的“仓配一体化的解决方案”为运营商的经营提供有力保障。

A:能够具体介绍一下“仓配一体化的解决方案”吗?

Q:东箭完整家居旗下拥有尚家供应链,将分别在杭州、天津、广州、郑州、成都这五大城市配置中心仓。以“大中心仓加城市节点仓以及落地配”的方式,不仅解决自身线上的订单产品配送问题,还能为我们解决配送和物流的运输。我想,随着越来越多有实力的城市运营商加入,“仓配一体化的解决方案”将会服务到中国的每一个地方。

天津仓

A:上家服务体系为什么会被称作优质服务链之最呢?

Q:目前,所有以“整装”为发展方向的企业,没有一家具备除安装之外的服务模块,更没有一家可以做到安装、维修、保养,甚至做二次装修的。东箭完整家居的上家服务体系,已覆盖全国310个城市,2800个区域,全国50个分站点拥有专业安装维修团队,10000名认证技师,卫浴、吊灯灯具、各品类服务能力实现地级以上覆盖。同时建设家居全品类安装技术培训基地,创建全国各大城市为中心的城市技师招募与培训体系,为我们提供了最完善的服务支持。

上家技师

A:刚才听到了很多在展示厅内体验的消费者说选择东箭有保障,那么东箭是如何赢得消费者盛赞的?

Q:从团队配置,到产品设计,东箭都是未雨绸缪,给到我们运营商最大支持。举个例子就可以说明,当前“定制家具”特别走俏,但是测量失误、安装误差这些原因都会导致延期交付。对此,东箭的模块化橱柜,将不同规格的成品橱柜随意搭配,巧妙应对不同面积的空间,从根本上解决了该问题的产生,大大节省我们运营商的时间与成本。当消费者看到自己家完美地呈现在眼前,自然更加信赖东箭。

如今东箭完整家居城市运营商在全国各地开花,在东箭品牌实力的保障下,一步步占领整装市场的发展先机。城市运营商不愁销售,消费者也能够拿到实惠的产品,东箭完整家居在颠覆传统家居行业之路上坚定前行。

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