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建材门店不景气如何破局?六喜源王总巧支四招

来源:九正建材网 发布日期:2017-07-21 11:37:01 查看次数:
【九正建材网】针对当下建材行业普遍存在的门店遇冷情况,不少业内人士分析称,这主要是由于互联网零到店成本“惯坏”了消费者,加之城市化发展的不断演进,到实体店消费的成本越高,消费者越来越青睐于网购。

在走访市场时发现,当下建材实体店经营普遍不景气,绝大多数门店顾客稀少,生意冷淡,仅有少数门店客流量较大,人气颇高。

针对当下建材行业普遍存在的门店遇冷情况,不少业内人士分析称,这主要是由于互联网零到店成本“惯坏”了消费者,加之城市化发展的不断演进,到实体店消费的成本越高,消费者越来越青睐于网购,就连传统建材行业的实体店经营也受到电商发展的冲击影响。

诚然,实体商业拥抱互联网已经是大势所趋,但对于建材行业这种传统制造色彩较浓厚的领域而言,电商发展带来的冲击影响相对较小,企业在思考如何应对电商发展带来的挑战的同时,更要从现实出发,见招拆招,重视如何提高门店人气的课题。

关于门店人气提升的问题,原木整木家装十大品牌六喜源原木公馆企业领导人王总在受邀参加行业论坛会议时,结合六喜源原木公馆维持门店高人气的经验提出四点建议,引起行业的广泛关注。

保障产品品质

“产品的品质是市场交易的根本,尤其在口碑时代,只有保障产品的品质,才更有可能赢得消费者认可,或提高转介绍率。”六喜源原木公馆王总指出,提高门店人气的关键在于产品品质。

一方面,作为生产厂家,要精选原材,严苛把关生产工艺,在产品品质上下功夫。据悉,为保障原木整木家装产品的高品质,六喜源原木公馆精选胡桃木、沙比利、斑马木、柚木以及黄杨木等进口天然名贵原木,从源头保障产品耐用、环保;在工艺方面,六喜源原木公馆对原木木材进行2年的养生处理,后期再严格按照工艺标准,进行9大核心工艺、128道制作工序,打造原木整木家装臻品。

另一方面,企业还要加强终端管理,及时监管,保证市场上产品品质的统一性,杜绝部分经销商“挂羊头卖狗肉”的现象。据记者调查,市场上一些经销商打着企业的名号,在店内却兼顾销售其他品牌的产品,造成门店内产品鱼龙混杂,让消费者难以产生信任感,进店消费便无从谈起。

提升终端服务水平

要真正留住消费者并促成交易,还有赖于门店服务水平,比如接待人员能否提供专业、热情的服务,销售人员能否精准把握消费者的真实需求,介绍其满意的产品。

六喜源原木公馆王总在会议讲话中指出,终端导购的服务水平低下仍是目前建材行业普遍存在的一个严峻问题,这主要是由于大多数企业没有给经销商团队提供系统的培训扶持造成的。“门店团队未接受过专业、系统、全面的培训,只会把一些产品信息简单粗暴地抛给客户,态度热情但缺乏专业的营销技巧以及主动挖掘消费者真实需求的服务精神,这就很容易导致消费者不再光顾门店。”

为此 ,六喜源原木公馆在装修、促销、广告推广等扶持的基础上,还十分重视对经销商团队的专业培训,定期开展专业知识、营销技巧等培训,并派遣专业的产品、营销顾问团队到店指导经销商,以期帮助经销商提高专业能力,提高门店服务水平。

同时,为更好地配合经销商服务消费者,六喜源原木公馆还建立完善的售前、售中与售后服务体系,提供免费上门测量、交货、安装和售后等服务,提高消费者满意度。

打造高端整体店面形象

六喜源原木公馆王总还指出,目前很多建材门店不重视整体门店氛围的营造,在店面面积、设计、装修与产品陈列上不做特殊要求,这也是导致门店人气不高的原因之一。六喜源原木公馆凭借整洁、高端的原木整木家装店面设计吸引顾客上门的事实证明,店面整体氛围的营造的确是企业提高门店人气的一个突破口。

六喜源主打的原木整木家装包括原木门、原木吊顶原木衣柜、原木酒柜、原木护墙板、原木书柜、原木衣帽间、原木酒窖、原木博古架、原木门套等多种产品,产品的丰富性对店面装修提出特殊要求。为保证产品陈列的空间充分、整体效果更具吸引力,企业要求品牌体验店面积均达到一百平方甚至更大,并制定统一的门店装修方案,根据不同风格设置不同的体验区和展示区。和其他中小型、夫妻店面相比,六喜源原木公馆的品牌体验店高端大气、风格和谐,更能吸引消费者进店。

进行针对性营销推广

如今是“酒香也怕巷子深”的时代,光靠顾客之间的口碑传播虽然有效,但是速度较慢,且不能形成大面积的辐射效应,难以快速提高门店人气,因此,全方位的营销推广也十分必要。在这方面,六喜源原木公馆也为传统建材行业做了不错示范。

据了解,六喜源原木公馆是业内率先进军网络平台的企业之一,除了户外广告外,企业还搭建企业与消费者、经销商的交流平台,通过企业官网、微信公众号、今日头条等平台将企业动态、产品知识、招商政策等信息全面铺展,加之网易、新浪、腾讯、九正建材等多个权威媒体平台争相对企业动态进行报道,企业的品牌知名度和影响力遥遥领先于同行。

“当然,营销推广要具有针对性,才能行而有效。比如,企业要根据自身的品牌优势和目标群体来确定营销推广的平台以及内容的重点。”六喜源原木公馆王总指出,网络对人们生活的影响日渐深入,各行各业都把网络营销的触角伸向消费者的生活。因此,建材企业在营销推广前必须建立针对性的策略,有目的性地将推广信息铺向受众。

当下,不少企业的门店经营不景气,要破解该困局,或可借鉴六喜源原木公馆扎根产品与服务,重视门店整体形象与全方位营销等经验。

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