1989年，喜梦宝**家门店(厦门店)开业;2005年，喜梦宝产品畅销亚、欧、美十余个国家和地区，美国分公司成立;2007年，喜梦宝成为国内**一家荣获联合国“全球人居环境绿色家具品牌”大奖的家居品牌连锁机构、全球环保家具冠军品牌;2018年，在全球已有600多家门店的喜梦宝迎来了它的30周岁!30年，陪伴了两代人的成长，站在“而立之年”的儿童家具领军品牌喜梦，也开始了新的征程——由家具销售商向家具新零售商转型。

站在30年的新起点，喜梦宝大区经理陈咏铭以一个品牌渠道高管的视角解析了喜梦宝如何以渠道升级应对市场变局，**终抵达“新零售商”愿景。

喜梦宝大区经理陈咏铭

Q1：目前喜梦宝在全国有多少家门店，渠道是如何布局的?

陈咏铭：目前，喜梦宝在全国拥有500多家门店。其中主要分为喜梦宝直营体系和外部渠道的代理商体系。就直营体系来说，喜梦宝主要是在北上广深这些超大型城市着力布局，以直营为**统领全国渠道市场;代理商渠道负责的则主要是一些大中型城市，包括现在的一些三四线城市，这其实也是喜梦宝未来发展的重要资源，同时也是接下来渠道拓展的重点。但就喜梦宝整体规模布局来说，500多家店面遍布全国，大部分城市都有喜梦宝的店面，规模、布局都非常完善。

Q2：您在带销售团队的时候，是如何应对市场上的一些变化的?如何在市场上推广、聚焦、沟通以及拓展喜梦宝品牌的?

陈咏铭：品牌拓展方面，喜梦宝品牌自身就有很大的优势。**，30年的青少年儿童家具生产、设计、研发、销售经验，这一点就让喜梦宝赶超国内家具行业中的绝大多数品牌，更多的家具企业一般是在2000年前后发展起来，相较而言多年沉淀于实木和出口的喜梦宝无论是在电商还是线下实体经营的经验都非常丰富;另外，现在国家大力倡导发展实业，喜梦宝作为实体经济的一部分，在政策环境上也自带优势;除此之外，喜梦宝作为儿童家具领域中**一家做出口的品牌，在产品上能够及时接触到国际**前沿的设计理念，这点也是有别于国内一些厂家的优势。在国内厂家中一直存在相互模仿的怪圈，因为家具在专利上没有那么明确的界限，如果总是在国内转来转去，那产品的设计风格就会有很大的局限性。依靠喜梦宝的出口优势，国际上很多种文化、设计、理念、风格、流行趋势都成为了喜梦宝的**手资料，为产品设计创新提供着源源不断的能量。别人在模仿喜梦宝，喜梦宝却不用去模仿别人，在产品引领上的优势让喜梦宝掌握了很大的主动权。目前，喜梦宝已经在美国、英国、法国、日本、澳大利亚以及其他一下重要海外市场均完成渠道布局。

Q3：目前有没有一些新的渠道方式来应对市场上的变化?

陈咏铭：近年来，互联网思维对家居行业的冲击非常大，不管大大小小的企业都在谈“新零售”这个新概念，其实在互联网的思维模式下，企业运营思维的变革给行业的带来的影响也很大，整个市场环境在变化，品牌布局、营销等方面也必然要适时做出改变。喜梦宝高层也注意到了这一点，在传统经营模式亟待创新求变的背景下，喜梦宝将“新零售商”定为品牌升级的目标。我们渠道的布局、规模、数量也将在高层的指导下寻找更多的销售通路、更新的销售模式，包括跟加盟商的合作、新的服务模式和产品形式，都将是我们变革的重点，进而通过渠道升级助力喜梦宝“新零售商”品牌愿景的实现。

Q4：刚刚我们多次提到了“新零售商”，“新零售”的具象化应该如何去理解?在渠道、布局和服务上是否有变化?

陈咏铭：变化非常大，传统的家居销售模式中，国内很多家居企业都是以生产为导向——我生产什么，消费者买什么。这种模式下的产品尽管质量有保障，外观或许也很好看，但不一定就是消费者所需要的。尤其是当前以80、90后消费者为主体的市场，传统的运营方式和理念需要升级，我们要不断去探索，客户喜欢什么，我们能给他提供什么。“新零售商”就是要从他们的角度出发提供给消费者真正想要的东西。很多企业都在标榜以客户为主，但其实他们并没有做到这一步，“新零售”难就难在这一点，能想到并不代表能做到。刚刚我们讲到喜梦宝有很多出口的经验、设计上的优势，但是喜梦宝也绝不是直接照搬过来用，而是在深入比照国内消费者的使用习惯、兴趣爱好，以及80、90后年轻主体们的个性消费需求后，再依照这些条件针对性的制造适合他们的东西。还有一点，销售模式上，传统家具店一般所处的大型家居商场在国外其实并不存在，国外的家居店一般都会跟百货放在一起，而不是像中国有着专门的场所。以后的市场变化，家居贸易形式和模式可能都将向这个方向靠拢，那么喜梦宝瞄准“新零售商”加速发力，在渠道布局、思维、设计、消费者爱好上积极探寻、创变，也正是顺应行业形式更好的满足市场需求的一步大棋。