从疫情爆发紧急按下暂停键到如今进入后疫情时代,企业是该被动防守还是主动出击?欧神诺选择了后者,并频频传出逆势扩张的好消息,这一切都与欧神诺20多年来累积的品牌实力密不可分。
厂商一体,共创共享行销先机
欧神诺拥有专业运营导师团队超200人,全力导入市场运营方案,并有资深导师进行专业培训,根据经销商实际情况量身定制各种促销活动方案,全年分节点引爆市场。
除了定制促销活动方案,欧神诺的专业运营导师团队还能为经销商开展团队建设、活动造势、渠道开拓、洽谈技巧等,这些训练有素的欧神诺陶瓷行销队伍如掌握十八般武艺,为不同经营状态的门店,对症下药。同时,各大网点还会针对区域、节日促销等进行联动和PK,以此检验行销成果,提升终端实战能力。
当其他的品牌还在单一依赖产品的时候,欧神诺已经在强调团队服务的主动性了。产品是载体,辅以一线团队的人性化关怀,这样的组合才能打动客户,才能获得满意度。
欧神诺上海松江乐迎门团队
突破固有模式,打造行销新生态
2019年,欧神诺正式发布臻于成熟的新零售智慧门店模式,成为欧神诺在瓷砖新零售领域发展的一大里程碑,更是成为行业内陶瓷数字化经营之道的榜样。
一年多的时间里,来自全国各地的智慧门店团队在总部的带领下,积极学习,**掌握三大工具的使用技能。通过聚客宝跟进客户,以快速的引流方式增加与客户的粘性。结合欧神诺线上服客接待标准,以3D云设计软件10分钟高效出图的技术优势,成功转化意向客户。
通过移动手机、APP、小程序、在线支付等设备,线上对线下的融合导流,提供更快捷便利的优惠体验、更人性化的售后、更针对性地辨识客户身份,从而制定精准的营销与服务策略。
同时根据欧神诺的实战经验,以客户需求为基准,进行线上设计方案,线下邀约客户到店。以交互大屏根据需求为引导,结合海量户型效果图,更加精准地为客户选择产品。客户甚至能够通过扫码的方式下载效果图,便捷地把效果图分享给家人,线上即可享受欧神诺智慧门店的便捷服务。
2020年,欧神诺还将打造超1000家智慧加盟合伙店,加速抢占瓷砖市场新蓝海。未来,欧神诺将继续以创新为核心动力,加快智能制造的转型,并以大数据为基础,实现新零售模式的深度实施,持续为消费者解决传统装修痛点,让购砖过程更舒心、更便捷。