2008年4月份，华润和美国华特迪士尼品牌达成的一个战略合作，妙想漆成功上市，成为DISNEY在涂料领域目前国内唯一的合作商。2008年底，华润牵手加拿大著名注册室内设计师JOEY CHAN在北京和来自各知名装修公司的设计师们做了一次主题为“居如其人”色彩空间设计的分享会。
在金融危机的笼罩下，华润涂料沿着自己的步伐，坚定地走着，那么，2009年，她又将为我们演绎怎样的精彩，日前，华润涂料集团有限公司市场总监李晶女士接受了本报的采访。
记者：华润从2001年开始同JOEY合作，您能讲一下我们的合作最初是在什么机缘下展开的呢？
李晶：华润涂料在2001年全面进入家装漆市场，当时我们发现：家庭装修中，色彩是消费者最希望运用但最不会使用的元素，所以公司认为需要加强与设计师这个专业人群沟通，帮助消费者实现运用色彩的愿望。因此，我们决定聘请加拿大著名注册室内设计师JOEY CHAN。 JOEY是具有资深设计经验和国际化视野的专业人士。他从香港建筑行业起步发展，在加拿大成功创业，广泛受到行业和客户的尊重和信赖。这与我们华润涂料的发展情况和企业文化相契合，再加上华润在涂料应用方面的实力和口碑，可以给消费者提供更专业的涂料应用方案。这就是我们开始策划这次合作的初衷。
记者：那么JOEY通常会参与华润涂料市场开发的那些方面呢？
李晶：应该说在整个华润漆的色彩体系设计，色彩应用排布，色彩终端推广的方法上，以及同设计师人群的沟通过程中，JOEY都是我们的全程顾问。而且我们也已经合作了非常多的年头，有一定的默契。可以说到现在为止是渐入佳境，而且和设计师的沟通层次也越来越深入。通过JOEY，我们可以把最新的涂装效果、涂料产品以及潮流色彩空间应用等多种最新资讯沟通给设计师，通过设计师的专业工作，把这些效果提供给消费者。这是我们一贯合作所达成的效果。
记者：刚才JOEY也提到了开发上市的妙想漆，您能不能给我们介绍一下妙想漆与传统的涂料有什么区别？
李晶：华润致力于不仅提供优质涂料产品，而且提供消费者和客户整套涂装效果的解决方案。也就是我们无论从研发和推广都是围绕“产品＋工艺＋服务”这样一个整合方案模型来指导创新。华润妙想漆就是非常有代表性的例子。08年4月份，我们和美国华特迪士尼品牌达成的一个战略合作，成为DISNEY在涂料领域目前国内唯一的合作商。我们希望妙想漆能够给孩子实现梦想中的儿童房效果，也就是通过特殊的效果工艺，在孩子房间的墙面和木面涂装出DINSEY的经典卡通形象和故事情景，最终实现妙想家园的效果。再配备上一些孩子喜欢的家具或者木偶，让孩子在一个健康的环境里成长。这比一个毫无设计和色彩感，没有想象力的生活空间更符合孩子的成长需要。
记者：作为一个已经选择了华润涂料的消费者，如果希望华润为自己推荐和提供相关的设计方面的服务，华润是否在这方面也会提供支持？
李晶：无论是墙面漆还是木器漆，其装饰和保护功能都是基本属性。华润无论在哪个方面都会全力给消费者比单纯产品更多的专业服务。我可以举个例子，在木器漆方面，我们提供调色打版服务，也就是帮助消费者根据家庭现有的家具或者是墙面色彩来搭配和实现所需的木器漆色彩，从而营造一个和谐的家居环境。墙面漆，华润可以通过无气喷涂服务，让消费者真正体验到是平滑细腻，手感舒适的装饰效果。华润妙想漆也是为儿童房提供一个从设计到实现的整体服务。不管是常规的木器漆、墙面漆，还是妙想漆的妙想家园效果，它通过“产品＋工艺＋服务”的过程，其实就囊括了你刚才所说的设计的范畴。因为设计并不仅仅局限于平面，或者空间设计，它还取决于效果的实现。通过工艺设计，配色和效果实现服务，让消费者得到一个温馨的家园，这也是一个设计的概念。所以华润是通过这么多年所累积起来的专业产品和服务品牌来为消费者提供最终的一个涂料效果。
记者：那是不是说华润今后会向家居设计的方向来发展呢？
李晶：任何一个企业的发展一定要立足于一个定位，而华润的立足之本是涂料行业。但这并不意味着说华润只提供涂料产品，这是一种非常传统的概念。随着消费者需求的不断延伸，以及作为建材行业的一员，我们能够洞察消费者对未来家居的需求方向，我们会在提供涂料产品的基础上，为消费者提供整套涂装效果最终的解决方案。这是我们立足于涂料，但又不仅仅局限于涂料去做的方向。至于它是否是一个家装公司，这并不是十分重要的，最有效地满足消费者的需求才是最重要的。
记者：2009年，华润有什么新的计划吗？
李晶：我们刚刚提到的妙想漆是今年四月份刚刚达成的合作项目，但要真正把一个新概念的产品推广给消费者，真正在他们的家里实现效果，并让孩子能享受这样一个空间，是需要一个很长的周期。所以华润在过往这么多年的市场推广中，每隔两三年都会推出一个新概念，同时我们会花两到三年的时间让消费者了解并真正享受到这个新概念所带来的效果。我们坚持稳扎稳打，而不会每年都换一个新的概念。
记者：目前涂料的环保性是一个高频话题，那么华润在这方面又有什么新的研发项目吗？
李晶：华润在环保这个项目上首先致力于的是教育消费者什么是真正的环保。大家知道，环保有时只是一个很抽象的概念：有人说没有味道就是环保，有人说某个指标低就是环保。与其去听取广告中所说的一个单一信息，还不如真正去教育消费者，使他们了解关于涂料安全的完整概念。从2005年开始我们在所有华润的专卖店就陈列了十二块的关于涂料知识的体验样板。这个样板中有两块就是专门指导消费者如何识别木器漆产品和乳胶漆产品的环保性。市场上经常提到的VOC，抗甲醛等等概念，从单一的方面看他们都是和环保相关的，但是孰轻孰重，是否指标越低越好，这些都是需要消费者亲自去了解的。所以，华润在环保方面更多地是致力于与消费者做一个全面的沟通。在一个科学的认知基础上，所有华润的产品也都是针对这样专业认知基础来延伸的。
记者：最近的金融危机，相信对很多企业都会有比较明显的影响。但是作为消费者来说，他们总是希望自己所购买的产品的成本与价格之间的差价越小越好。那么华润在应对金融危机上又做出了怎样的调整呢？
李晶：面临大的经济形势，企业都会有一定的压力。但是我们认为消费者最终需要一个放心安全，令他满意的产品。在这个基础上，任何成本都是不能打折扣的。其次，每个企业都在不断创新，其实创新更多地体现在提高价值链的效率来达到成本节约，而不是单纯通过产品的成本节约来满足消费者需求。华润倡导的是一个“产品＋工艺＋服务”完整的价值体系，而不是单纯的产购环节。所以当我们在这三个环节上都通过提高效率来实现了成本节约，消费者才能真正享受到实惠。 （编辑 张 清）
