汇丽，于1973年创办于上海南汇，经过30多年的发展，已经成为知名的民族品牌。这家曾经的国企在转型过程中，在“危”和“机”之间已经是身经百战了，先后被中远集团、印尼三林集团控股；从扩大产业加大多元化发展到产业整合；从上市公司到倒闭传言不断…在如今金融危机面前又拿出了怎样的迎战攻略？针对此，记者采访了汇丽集团总裁贾浩，向读者讲述汇丽的经验。

  【主持人】您2007年初入主汇丽，正如诸葛亮《出师表》所描述的“受命于危难之中”，在近两年的时间里，您对汇丽进行了大刀阔斧的改革，并重新将汇丽集团的主营业务定位于装饰建材领域。您能简单介绍一下汇丽的改革情况以及为什么汇丽将主营业务定位于装饰建材领域？
  【贾浩】作为汇丽集团来说，我们原来是一个非常多元化的企业。以前汇丽集团涉及的行业，在06年以前有10多个行业，包括我们以前有房地产开发、装饰建材和会议公司、酒店、餐饮、养猪场，是非常多元化的一个企业。但是很多企业在多元化的集团中是不相关的产业，管理的幅度很宽，这种企业管理的难度很大。到了后面的时候，这个企业就经济效益不好了。
  从2006年汇丽集团让印尼的三林集团收购，三林集团成为汇丽集团的控股股东，我们进行了改革。首先确定一个企业做什么，当时我们定位在做装饰建材。为什么我们做装饰建材呢？
  第一就是汇丽已经比较知名的就是装饰建材领域，这是我们传统的优势。像地板、涂料、门，本身以前汇丽靠涂料起家的。第二、中国房地产是一个新兴行业，装饰建材也是一个新兴的行业。在中国这个行业增长比较快，是一个不错的行业。第三、我们的母公司做地产，我们的产品配到母公司的产品里面，形成合力。当时基于这种选择，公司的董事会决定汇丽集团做装饰建材。

  【主持人】整合后的汇丽主打建材产品有哪些，其产品的竞争力表现在哪些方面？
  【贾浩】我们汇丽在产业调整以后，产品主要集中在四个方面，总体有10多个产品。一个是汇丽的涂料，汇丽的涂料我们用的品牌是汇丽牌子，因为汇丽是上海市著名的商标，上海市名牌，国家免检。我们涂料有传统的内外墙，刷在内墙和外墙的涂料，我们还有功能型的涂料，包括防火，用在隧道里面的防火涂料，我们还有防水涂料等，这是汇丽传统里面比较强的产品。除了我们还有木器漆，刷在木头上的木器漆，这是涂料的产品。
  另外一块就是地板，我们汇丽地板产品质量是经过这几年的调整，我们的产品质量是非常好的。因为现在老百姓选地板除了实用以外，老百姓对于地板的消费观念发生了变化。现在买我们的地板集中在35岁以下，他们选购产品的时候比较看重时尚，他对花色要求比较多。所以，我们请专门的设计人员跟踪每年流行的花色，我们的款式变化比较多。我们在地板，特别是强化地板领域我们具有市面上最齐全的花色。
  第三大产品就是木门，我们引进的德国的全套生产线叫做豪迈生产线，这条线是国内最先进的木门生产线之一。我们生产的门在欧洲比较畅销，就是T型门。它像一个T型一样，把这个门缝盖住。它有一个好处就是把外面的声音基本上全部隔绝。T型门这个产品在欧洲80%—90%都是用T型门，但是在中国T型门比较贵，因为结构比较复杂，我们前几年推广比较困难。现在随着人们生活水平的提高，特别是精装修楼盘的大量使用，所以T型门使用越来越多。我们主要和大的房地产公司合作，包括万科、绿地等公司在一起合作。
  我们还有阳光板，它是替代玻璃的产品。第一，它主要是用在农业大棚。我们中国现在叫做农业产业化，现在在做温室农业，以前用塑料大棚，那样大风一刮就没了，我们做成像玻璃一样的塑料板搭成一个房子。塑料板我们分成两层和三层，因为里面是空气隔绝的，所以保温性非常好，又可以透光，透光率达到90%左右。所以，我们塑料板的使用，在北方用的比较多，主要是用于农业。第二个就是新兴的行业塑料板使用增加。城市发展各个当中带来了噪声的污染，现在高架和高铁需要隔音板，因为玻璃容易碎，现在都是用塑料板比较多。塑料板的性能也可以做得时间很长，像汇丽的塑料板保质期在十年以内。我们最主要就是这四类产品，涂料、地板、木门和阳光板。
  这四大类产品的设备大部分是从国外引进的，设计开发都是我们自己和一些研究院、大专院校一起开发的。

  【主持人】近两年，汇丽集团在建材领域做了哪些新的投资？
  【贾浩】因为我们原来有7家涂料厂，随着旧厂的改造，城市化的推进，原来我们厂子的郊区变成城市区了，我们把原来的旧厂关闭了，最近我们投资了两个新的涂料厂，一个是在江西，是用于生产特种涂料，另外，我们在上海的南汇投资了一个工厂，主要生产内外墙涂料和防火涂料的企业，刚刚建成。

  【主持人】我们地板这块目前有没有类似的投入？
  【贾浩】地板这块没有特别大的投入，我们正在做规划。因为地板现在面临更新换代，传统的汇丽地板是以强化为主，现在城市的需求，像上海周边地区的居民对实木复合地板的青睐，我们也考虑做一些新的调整。

  【主持人】2008年是中国经济非常困难的一年，国内经济的反向调整可谓是“内忧”，外围市场的金融危机可谓是”外患”，如诸多行业一样，家居建材行业受到了较为严重的冲击，您能结合汇丽集团的实际运营情况用几个关键词描述一下您对今年建材行业的认识？
  【贾浩】从地板的角度来看，包括涂料、装饰建材来讲用几个词形容，可以说困难、竞争、创新。地板来讲08年是比较困难的，因为我们出口的需求下降了。江苏省是我们国家最重要的地板生产基地，在08年我们市场在出口大量萎缩，他们都转到做国内市场为主。所以，所有的企业，这个时候加上上半年的宏观调控，从上半年明显的调控，所以地产的速度往下降。地产的需求减少了，新开工面积减少了，老百姓买房子意愿下降，这个时候买地板和涂料就下降了。这个时候我们出口受了很大的影响，对于国内来讲竞争非常激烈，竞争的加剧表现的非常严峻。
  第二个就是困难。因为地板和涂料，我们在和国际巨头竞争当中，我们国内的品牌当中盈利能力，因为我们的品该比国外的定位低端一些，我们的盈利能力总体偏弱，再加上竞争，各家企业有的销量在下降，这个时候顾客在观望，你的价钱卖不上去。这个时候你想你的盈利能力是大幅度下降的，第二来讲就是困难。
  第三就是在这种情况应对就是用创新的方法做。创新包括几个方面，第一个包括我们在质量的创新，我们在这种困难的时候，能够留下来的是质量比较好的产品。平时我们的生产量很饱满，货来不及交，产品质量不好你可能也出去了，这个时候我们更加关注质量。所以在困难的时候要把质量越做越好，特别是质量的创新，有时间研发新产品。第二个就是在困难的时候通过管理的创新使企业存活现在，所以我们用了比较有创意的营销方法。平时你花很多钱做营销，那个时候你有比较多的现金，我们现在必须思考用低成本的方法做营销。我们集思广益让员工想你怎么做到低成本的做营销、做研发，包括我们在上海很多电视台，我们没有做广告，我们组织员工参加一些上海的流行歌曲比赛的决赛，因为他本身要招群众演员，对于我们也增加了企业的曝光。我们也对机器设备进行改造，生产上进行创新，使生产的效率提高。在这个困难的时期，不管是生产的产品、研发、销售都需要用创新的方法来渡过危机。

  【主持人】所谓“危机、危机”，“危”中也蕴藏着“机”，汇丽将如何应对“危”、如何把握“机”？
  【贾浩】今年的危机，从汇丽集团来讲，我们的销量从8月份开始下降的，你可以看出来比去年同期快速下降。我们一直在监测相关的产业的销售情况，当时危机来临的时候，做了充分的准备。我们从7月份开始第一个在管理当中让大家形成共识，让我们的管理团队形成共识，认识到这次危机来势凶猛。
  我们要求各家企业要积极应对。第一我们从思想上做了准备。第二个我们也看到，你看到这是一个危险到来，你要有具体的应对措施。所以，我们当时把我们的管理者集中在一起开了两天的会，大家集思广益，我们原材料进来到产品出去，在各个价值链的点上怎么控制你的产品和成本，所以我们想了很多具体的方法，然后每个人集思广益，再一起去实施，最主要就是降低成本，怎么样有效的降低成本。
  第三、我们对于09年的业务做了重新的定位。因为这个时候我们不决定做特别多的高速扩张，我们把企业的目标调整为生存为主。这个时候我们形成了共识以后，不要说明年再有大的发展，这是不可能的。所以我们把目标调整为存活，然后进行内部强化，我们加强了对员工的培训，包括对员工的调整。这是我们应对危机的方法。
  怎么看是一种机遇的？这种当危机来临的时候，我们也可以看到真正有一定规模的品牌企业，他们以后来讲在危机来的过程当中他们能够活下来。大企业和小企业的差异在什么地方呢？因为小的企业对于这个行业没有承诺，把觉得这个行业赚钱就做，行业不好他马上撤离，有投机的成分在里面。实际上到危机来临的时候也是企业和行业整合的过程，有一些对于这个行业没有长期投入，不是品牌的企业就死去了。因为这些小企业没有积累，属于投机型的企业或者这种股东就离开了，真正留下来的企业是在这个行业想长期发展的企业。
  所以，我们认为在这种过程当中，会面对仿制你的产品或者低价和你竞争的企业都死掉了。这个时候你的产品可能在比较良性的竞争环境做生意，虽然困难一点，但是我相信肯定是暂时的。

  【主持人】我们现在有很多做出口的企业因为外销受阻，开始回归国内市场，可能会导致国内市场竞争更加混乱和激烈，我们有哪些应对，你怎么看待这种现象？
【贾浩】因为以前有一些做出口的企业，他的目标市场是在海外。在海外他们以前比较强调是成本的优势，所以他们的产品成本可能比较低，应该说质量是不错的。但是在国内来讲，这些企业缺两样东西，很多做代工的企业缺两样东西，一个是品牌，一个是缺乏渠道。对于他们来讲转型也是一个很痛苦的过程，因为建渠道是要花很长的时间。
  另外对于品牌，老百姓对于日常传统的工业品没有太多的质量差异，但是老百姓买东西的时候，更加忠诚于品牌，如果这个品牌没有听说过他可能不一定会买。所以这种转型的企业会面临渠道和品牌的双重压力，包括人才。因为他原来的人才偏重于做生产型的人才，这个时候他转到做品牌、做销售、做营销，这个时候他的人才也是短缺的，所以要做到成功转型是比较困难的。

  【主持人】在经济情况不好的前提下，如何把握住经销商也是企业稳定渡过危机的一个关键。请问我们是如何把握住供应商共度难关的？ 
  【贾浩】说到底比较好的经销商他也希望和企业长期合作，在困难的时候更加需要相互的理解。这个时候我们组织了经销会议，把我们对宏观经济的判断，对于相关产业的判断告诉他，让他认识到这是一个非常困难的时期。
  第一我们要面对这种危机，你首先想办法做，因为这个时候的市场需求萎缩了。这个时候你可以看到，所谓你的竞争对手，可能小的竞争对手都死了，投入也减少了。这个时候我们要求即使危机来了，你也要保持一些市场的投入，包括区域的广告不断的做，你保持对于市场的影响力。
  另外，我们通过一些技术的支持，我们协助经销商跟踪一些大的工程。因为这个时候你可能通过居民购买你的装饰建材的人少了，因为我们国家的宏观政策投资这么大的项目，这个时候项目会增多。这个时候我们会组织我们的技术人员和市场部人员，告诉他在你这个区域有哪些项目适合我们跟踪的，所以我们用这个方法做一些调整。我们在这几个月里面取得了不错的效果。

  【主持人】就是帮助我们的供应商一同抓住商机。
  【贾浩】对，抓住他本地的项目。

  【主持人】现在由于城市市场的份额越来越缩小，有很多企业都把目标瞄在三、四线市场，我们有没有做这方面的定位调整？
  【贾浩】因为每个企业的战略走到什么地方是根据企业的资源配备做的。从汇丽集团本身来讲，我们以前是一个全国性的品牌，我们现在主要把自己定位为区域性的品牌，所以我们只在目标区域里面生根，我们没有覆盖到全国。比如我们决定做安徽和江西，我们会在这些省份和某个区域有精细化的管理，开发我们的网络和渠道。我们并没有说集中在三、四线城市，根据我们公司的品牌、资源和人才决定，我们决定在目标区域里面进行开发。

  【主持人】汇丽的企业愿景是“成为中国建材行业的领跑者”，为了实现这个目标，汇丽制定了怎样的发展规划？
  【贾浩】我想装饰建材的目的是为了老百姓的居家环境更加舒适和环保，这一两年我们加大了研发的力度。包括我们对于地板的选择，我们现在选择的地板并不是因为地板耐用，可能是因为它的颜色和花色比较多，像穿一件衣服一样，所以它在变化。我们选涂料，包括内墙涂料，我们可能觉得这个涂料颜色好看、环保，另外它还可以保温，这表明我们老百姓的需求加大了。这个时候我们加大了创新，我们创新出高质量的产品和高品质的产品，更加环保和节能的产品。我们首先要把我们的产品做好。
  第二、我们现在构建一个团队，这个团队包括从原材料采购、生产、设计、销售、营销、管理，我们在组建这样的团队。我们虽然是一个国内的品牌企业，但是我们具有一流的人才，所以在企业里面我们加大了培训。我们按照世界一流企业的标准衡量我们的员工，所以我们正在建立这样的团队，因为没有人才你是不可能实现目标的。我想把我们的产品做好以后，我们有了团队才有可能去引导中国的装饰建材行业，我们现在正在做基础的对象。

  【主持人】最后请您给我们介绍一下我们在09年的发展规划和目标是怎么样的？
  【贾浩】因为企业做09年的规划，作为汇丽集团来讲，我们对于相关的建材行业并不是特别乐观的态度，我想我们在这一年，我们也调低了我们增长的速度。我们的目标应该是渡过危机，所以我们现在计划是明年有15%到20%的增长就很好了，这就是我们的一个目标。