经过12年的发展，德国都芳漆凭借优质的品质、完善的售后以及领先的技术，占据水性漆行业第一把交椅，其中国区总经理袁祎介绍，如果96年都芳选择选择做油性漆，那么发展至今早已不是今天的规模，而是更大，但都芳选择做了水性漆，因为环保是都芳的生命线。
问到与其他水性漆的差别时，袁祎信心十足地说：“技术上，我们反复的不断的测试进行研发，开句玩笑话，按照德国人的说法，我们已经改到第20版了，按照WINDOWS的说法，我们已经到了XP时代了，他们还在95呢。”其实袁祎的话一点不玩笑，12年的技术积累，已经奠定了都芳漆的品质地位。
作为中国区的负责人，袁祎目前希望的是都芳的速度放缓，以便保证所有使用都芳漆的用户能享受到顶级服务，他幽默地表示：“当客户买了夏利的时候他不会提什么要求，当他买了奔驰的时候，他一定 会提很多要求。我一定要用我的服务让客户有买到奔驰的感觉。”
对于这个全球金融风暴对中国家居的影响，袁祎乐观的表示：在经济危机中，反倒有水性漆春天来临的预兆。
经过两到三年的调整期，会重焕生机
【主持人】：真正的寒冬应该是在3、4月份，整个经济环境大家有目共睹。全球的金融风暴对中国带来一定的影响。中国国内楼市、股市比较低迷，人 民币升值和生产成本上升，整体的消费信心不是特别足，诸多因素给家居行业带来一定的冲击，对我们的漆类 行业带来了怎样的影响？
【袁祎】：涂料类产品本身是家居类的一个基础材料，它的市场容量受很大一部分的影响就是购房人群的装修。这样对于公司说没有影响，那是假的。尤其是对于都芳来说，都芳在整个的油 漆涂料行业里面，有一个比较公认的称呼叫贵族漆，市场的定位和定价区间是市场上最高端的。导致了我们的市场会相对的集中在北京、上海、广州这些主要城市。这次金融危机冲击的最严重的就是这些一线市场城市。 对我们的影响还是比较大。
【主持人】：有没有具体的影响吗？
【袁祎】：说导致下滑还不至于，因为这两年是都芳在中国高速发展的时期，它会阻碍我们一部分在一线 城市的增长速度，但是由于我们在去年8月份的时候，就已经针对市场未来可能出现的变化已经做了一部分的调整 。我们在二线和三线城市的增长弥补了一部分在一线城市的销售影响。总体上来说我们还是比去年同期增长了17%左右。
【主持人】：您认为真正的寒冬在未来一两年会出现吗？
【袁祎】：考虑到政府对于经济 危机的态度，以及中国的动力依然存在，我相信应该在明年的下半年会出现逐步的好转，经过两到三年的调整期，最后包括家居业，会重新恢复兴旺发达的状态。道路是曲折的，前途是光明的。
危机中加强渠道的安全性和管理的精细化
【主持人】：您刚才说了，都芳漆现在在中国是高速发展期，我们应对危机做了一些措施，我们具体的措 施是什么？
【袁祎】：我们有两方面的调整，尤其是在市场方面：一方面我们在一线的城市，更加侧重了业务的安全 性。因为我们油漆涂料产品是借助渠道销售，我们会更加注重渠道的安全性。这个危机并不是对我们企业的影 响，我们会注意产业链的安全位置。第二，因为我一直强调规模和精细管理是不冲突的，所以我们会在这些城 市里面进一步的强化我们在管理上的细致度。通过这种细致度的管理实现进一步的上升。在一线城市里面我们 可以维持比较向上的势头。典型的就是我们在一线城市，我们同类型的产品出现了比较明显的下滑趋势的时候 ，目前都芳的整个销售并没有出现下滑，只是在一线城市里面处于增速放缓，而这种上升更多的是通过我们一 线人员和公司业务管理的精细度来完成的。这是第一个部分；第二个部分，我们在西部，包括我们的成都、重 庆、西安，大大的加强了人力物力财力方面的投入力度，更加强化了在我们的业务终端的1＋1管理，这样使这 样的发展速度更进一步的加速。我们去有效的控制市场。这样，我们到目前为止仍然为明年制订了50%的增长 计划。
【主持人】：1＋1的管理是什么样的？
【袁祎】：我们会跟很多的品牌不太一样。因为我们发展渠道关系的时候，一定要发展伙伴关系，所以我 们要求我们的渠道商本身在品牌的发展理念上要达到共同认可，别的方面我们是可以次要考虑的。我们会在整 个的运营上会侧重于合营不合股。会导致我们运营的契合度，和公司管理的触角伸及到市场一线的手段。
中国市场不存在没钱的问题，也不存在信心不足的问题
【主持人】：我们刚才谈了整个中国的情况，因为我们的都芳漆的本部是在德国，在新的经济形势的大环境下，德国市场是怎样的？
【袁祎】：在德国市场上，可能跟国内的市场有一点点不太一样。在德国市场上可能更多的是面临的两个 问题交杂在一块。一方面是市场信心不足，更大的一部分因素在于整个的流动性，资本市场的流动性严重不足。很直接的就是短期的没钱。你也不知道钱在哪，但是所有的企业都没有钱，银行借不出钱来，也没有流动资金。
但是中国市场目前面临的问题或者整个国家面临的问题集中在两块，一块是因为房地产市场的波动带来的全民对经济的信心出现了不足。第二，因为人民币升值，我们要在产业结构上发生变化。这样的话，国家一定会有政策。我们很明显的感觉到，这次整个金融危机真正受到金融危机最明显是出口经济，一个是广东，一个是浙江。他们受到的冲击是非常巨大的。这种阵痛可能更多的是产业结构调整带来的阵痛。我相信这可以是通过政府一部分的扶持来调整的问题。
这是中国市场和外国市场最大的不同。不存在没钱的问题，也不存在信心不足的问题。在中国，我们谈到信心的足与不足，更多的还是集中在对房价的关心上，认为房价会下跌，所以我现在会考虑不买房。并不是像欧洲那样大家都认为经济很差。这种信心是不一样的。中国人只是认为房价不应该再涨，应该往下跌，但是国外的市场会出现大的经济箫条。在欧美进入到了箫条期，而中国至少到目前为止， 我们可能会出现产业结构调整带来的放缓，但是不会出现经济箫条。因为全民对于经济增长的信心并没有丧失。这样那样的问题会使得经济放缓，但是大家不会失去信心。
在经济危机中 反倒有水性漆春天来临的预兆
【主持人】：油性漆和水性漆的PK一直持续，您觉得水性漆的春天什么时候到来？
【袁祎】：水性漆在这种经济危机中，反倒是我们一个春天来临的预兆。因为以往的情况下，绝大 部分的DIY油漆更多的是采取现场做的方式。现在油漆的趋势是现场成品制作，一是品质可靠的关系，第 二是因为成本，它确实比现场制作省钱。所以相信随着趋势的进一步延伸，包括经济危机带来的消费能力 、消费欲望的下浮，成本因素会受到关注。
从油漆量的销售下滑趋势里面可以看得非常明显，而且这种趋势会在经济危机的促进下进一步的加速。这会导致一个结果，现场DIY的数量会大幅度下降，现场的制作更多的用于造型，局部有特殊需要的部分。如果在用料整体缩小的情况下，水性漆和油性漆原来存在的最大的问题就是价格问题被减下来了。因为原来可能用油性漆产品的时候，需要三千块钱，但是通过水性漆，因为成本的增加，因为人工的增加，会导致可能需要一万块钱，现在家里面的现场木质产品只需要五千块钱的油漆，要用水性漆最多6千五就可以了。我相信每一个消费者都愿意选择的，因为环保的代价小了。
第二方面，主流厂家已经看到了一种趋势，就是我们今天在市场上看到很明显油漆行业里面的两大巨头，立邦多乐士，也都在推出自己的水性漆产品。跟以往不同的是，以往他们可能会放一个水性漆产品，但是绝对不会做任何的促销、推展的工作，但是今年他们这一块的推展能力大大加强。对于都芳产品来说，我们更多的向当年的一个很经典的故事，说IBM进入PC行业的时候，苹果在纽交所的大门框上挂了一个很大的帘子，说欢迎IBM进入PC行业。我现在找不到合适的地方挂一个大帘子，欢迎立邦、多乐士进入水性漆。因为这是于民生有益、于整个行业有益的事情。我相信随着大家的推动，水性漆市场一定会向着春天的方向前进。
【主持人】：您是作为德国都芳漆中国区的总经理，我想了解一下你对这个品牌在中国区的发展战略。
【袁祎】：更多的有一点，德国企业的普遍特点，他们会做得比较稳健。第二，我们对于坚持的基础理念 是挑战不可挑战的东西。对于都芳来说，有一个东西在我们的原则里面，叫铁的定律，就是环保型。对于环保 的关注是都芳的产品体系包括我们销售、售后体系里面，这是铁的定律。在这个基础上找到合适的市场。我的 集团对我的要求，我们叫有效的控制我们的增长速度，因为如果我们增长过快，我们就没有办法为我们现在的 客户提供足够好的服务。这也是我们目前集团总部对中国业务最不满意的一点，就是我们的发展速度过快，这 样会导致在一些服务上做得不够完美。这是德国总部的一句话，这也是我们需要进一步深化和理解都芳后面品 牌的原则和要求。
