【主持人】：我们来到的是第十七届中国国际建筑装饰展览会。现在来到的是惠达瓷砖的展位，我身边的是惠达瓷砖的销售部经理严仕杰。首先请您简单介绍一下我们品牌的发展史，还有我们在这次展会上带来了哪些特色、新颖的产品？

　　【严仕杰】：惠达洁具到今年有28年历史了，瓷砖这块2002年开始做，到今年7年的时间。我们惠达洁具这块发展过来以质量起家，同品质和同品牌非常强大，深入人心。瓷砖这块虽然慢一点，但是我们2006—2009年每年都在增长的势头来看还是很好的。

　　【主持人】：您可以用一个词语概括惠达瓷砖在2008年的表现吗？

　　【严仕杰】：2008年虽然我们遇到了金融风波，但是我想通过全体惠达瓷砖员工的努力，我们在这么艰苦的情况下实现了26%的增长。我们洁具这块是28%，出口内销一起增长。

　　【主持人】：我们这个时候很好地调整了一些策略，在战略上做的调整，苦练内功，抓住了在金融危机时期有新的机遇点。请介绍一下我们企业在这个行业有哪些危机中的机遇？

　　【严仕杰】：金融风波给大家带来了很大的困难，但是对于大企业是一个机遇。因为在洗牌的过程当中，实力低的人全部淘汰掉了。虽然我们一段时间很痛苦，但是过一段时间市场的恢复对于我们还是有好处的。从我们2008年公司的战略调整下，还可以继续增长，就可以说明我们公司的判断。

　　【主持人】：我们做了哪些方面的调整？

　　【严仕杰】：金融风波带来的政府部门另外一个方向的投资，我们及时抓住了公司集团的领导，抓住了渠道的变化。比如政府拉动内需，内需方面的一些工程等等，而且这个力度更大，只要你抓住政策点一样可以增长。

　　【主持人】：我们09年企业有什么市场扩展的计划吗？

　　【严仕杰】：09年拓展市场是这样的，这块我们主要是从新产品的更新速度做这个事情，满足挑剔客户的需求。因为在低潮的时候，他们提的问题比较多，我们会实实在在地推进工作力度。

　　【主持人】：你刚才说低潮当中为客户提供了需求，在现在的经济环境下，消费者选择我们的产品，更多看中哪些部分？

　　【严仕杰】：品质这块就不用说了，消费者最根本的看法还是看品质，但是消费者对于产品来讲，市场比较薄弱的时候他关注你买什么我买什么，但是他有更多权利挑选的时候，他就看一些实用功能和进程的享受。包括洁具这块像智能马桶这些，但是我们大品牌他知道了这个市场的需求，及时地调整。像我们瓷砖这块也是一样，我们尽可能生产一些石材，弥补我们的不足。

　　【主持人】：您刚才提到了我们在这个时候注重消费者的需求，根据他们的需求适时地推出新产品。除了自身产品得到提高以外，精准营销在这个时候成为了新的热门词汇。我们对精准营销这块词语怎么看的？

　　【严仕杰】：惠达的定位是中上品牌的定位，从某种意义就是注重高薪阶层这块，高薪阶层对于品质需求更需要除了实用的东西，一些空间搭配等等。我们北方这块的企业主要是靠产品这块，我们通过调查需求这些东西，我们开发一些新东西推广。

　　【主持人】：我们在营销模式上面有没有做出一些创新？比如我们开拓电子商务的平台或者跟一些网媒合作，或者开拓团购的渠道？

　　【严仕杰】：这些问题我们一直在做努力，你刚才问的我们已经在加强了。我们年前开了很多这种东西，比如网购，我们已经和很多人合作。而且直销处和代理商根据我们公司统一的要求做这个事。

　　【主持人】：整个家居行业受到整个国际大环境上游产业的影响，我们的企业在这块增长幅度比较高，但是从整个行业来说还是受到的影响比较厉害。在这个时候有一些人才在互相的流动，大家都想着开源节流，积累现金过冬。你觉得现在对于我们企业最重要是哪个？

　　【严仕杰】：从国际形势的比较，我们是先稳定。我们公司这块从年前到年后开了动员大会，我们对整个市场的看法，稳定大家的信心。另外就是对经销商这块，我们也是从稳定的角度思考，因为一个企业还是要考虑大环境，盲目的发展是不对的。

　　【主持人】：我们今天上午也采访了其他企业，他们有的人说在这个时候节省现金流是最好的过冬方式，还有就是说在这个时候，我们这个行业的人才，以前挖不到的人这个时候已经到市场上了。在这个方面你觉得对于我们企业最重要的是哪个部分？

　　【严仕杰】：包括我们对于经销商也是这样沟通，我们现在协助经销商找最好的位置，因为惠达是一个百年企业，他不可能今天做明天就不做了，对于经销商这块，最好的方式就是找一个最好的店面。

　　【主持人】：刚才您说了这一点，您认为09年陶瓷卫浴行业我们还有哪些机遇点？

　　【严仕杰】：除了人这块还是市场，很多企业点窑点不起来，他慢慢收缩。总有一天像股票抄底一样总要退出去，他们退出的时候我们可能还在供应呢。只要找准了消费者的需求，机遇还是有的。我们对于09年公司下达的销售任务还是非常有信心的。

　　【主持人】：谢谢，非常感谢您接受我们的采访。