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蒋鹏

北京圣象木业有限公司圣象瑞宝壁纸市场总监

    壁纸是墙面的一件衣裳,是主人生活风格的直接体现。在装修旺季,很多品牌都开始了大规模的让利促销,壁纸市场也不例外,针对壁纸市场较低的普及率,让消费者更深刻的体会到壁纸的装饰风格及个性品位成为了壁纸宣传的新亮点。记者特此采访到了这一行业的资深人士——北京圣象瑞宝壁纸市场总监蒋鹏,为广大网友介绍你想了解的壁纸装饰。

    记者:今天我们想讨论的话题是壁纸,首先请蒋总为我们介绍一下圣象•瑞宝壁纸的定位及发展情况。
 
    蒋总:圣象•瑞宝壁纸在中国发展到目前为止已经有十年了,与中国整个壁纸行业也一直是同步发展,走过了光辉的历程。壁纸在建材产品中,和地板、橱柜等产品相比较,属于小众化的产品,但壁纸产品是能够更多反映人们家居生活情调的产品,体现了生活的品位,可以为主人创造一种更美好的家居环境。

    记者:圣象•瑞宝壁纸的定位如何?

    蒋总:我们圣象•瑞宝壁纸定位于为中高端的客户进行服务。

    记者:特色有哪些?

    蒋总:特色方面,风格比较多样,前期主要以现代简约为主,未来的产品即将引入更多样化的风格。包括现代简约、古典、东南亚风情等。

    记者:我了解到圣象•瑞宝壁纸是一个来自德国的品牌,那么它是否具有鲜明的德国家居特色呢?

    蒋总:前期我们的产品多来源于德国,其风格属于现代派与简约派,现代派与简约派在欧洲在德国也是一个代表。但是经过我们多年的发展,以及我们对中国消费者的了解,单一的风格逐渐不能满足广大消费者的需求,所以我们也在拓展更加多样的风格。实现由现代简约到多样风格的演变和融合,我希望我们壁纸中有更丰富的元素,包括古典的、略带奢华的,等等,可以满足经济快速发展中的中国消费者的更多需求。

    记者:我了解到在德国壁纸的使用率在50%-60%左右,而在中国只占到2%-3%,您对这一现状有何看法?

    蒋总:实际上中国的壁纸消费2%-3%这个数字尚算高估,在我们看来市场占有率比这一数字还要低一些。

    原因呢一部分在于消费者了解的程度,更主要原因在于厂家在这个行业中所起到的作用。壁纸首先是一种小众产品,另外它也是一种泊来品——不是具有中国传统文化积淀的一种产品。所以消费者面对它的时候并不是十分的了解,对于我们来说,这个市场还是一个完全竞争的市场,处于快速发展及成长期,市场的容量在迅速的增长,给我们带来了更多的机会,坚信壁纸未 来的市场是一个充满光明,前景看好的市场!

    记者:您刚刚说消费者对壁纸的了解有些误区或是误解,这些误解是什么呢?

    蒋总:误解来源于很多方面,首先在90年代的早中期壁纸在中国有着一段短暂的流行期,环保问题由于没有统一的标准、关注度不高,所以壁纸产生了一些产品及环保的问题。但是经过这么多年的发展,壁纸经过升级换代已经完全是一个新的产品,是更为环保的产品,已经达到国际环保标准,我们代理的德国的壁纸达到了欧洲最高级的环保标准。

    壁纸的环保主要取决于几个方面,首先是壁纸本身所采用的基质,这与环保性有直接的关系,另外一个就是粘贴壁纸的胶。我们的壁纸有纸基、PVC、丝绒纤维,其中纸基壁纸的环保性能最高,而PVC材质的壁纸其环保指标甚至可以和可食用的PVC材质的杯子(打个比方,就好比是婴儿用的奶瓶)像媲美;我们用于墙面粘贴的胶是完全环保的水性胶,它的效果就像面粉兑水以后,大家都知道的糨糊一样。

    记者:那么壁纸的使用年限是多久?

    蒋总:一般来说是五到八年。从材料本身来说并没有一个严格的年限,如果说保养的好,十年二十年也没有问题。而壁纸本身就像墙面的衣裳一样,作为一种家居饰品,当主人心情变化,或是流行趋势改变时,壁纸的时尚化、设计化也正能满足这种改变家居风格的需要。

    记者:这样一种时尚化不断变化的产品,我们就会考虑到一个再利用的问题,这个壁纸还能够再利用吗?

    蒋总:完全可以。举个例子,我们有一些市场活动,与客户互动的时候,给客户的一些小礼品、收纳盒、文件夹的外包装都是用壁纸包装的。企业也因此为消费者带来了意外的惊喜,这是一种DIY,也是废物再利用,体现了我们企业的环保意识。

    记者:刚才我们说到壁纸直接体现了主人的风格,那么就请您谈谈壁纸到底对我们的生活有什么影响?

    蒋总:我觉得影响是潜移默化的,也是综合性的,因为壁纸是家庭软装的一个重要部分,硬装会改变房屋的结构——墙面改造、吊顶、铺地板等,壁纸则不需要做大面积的改变,它与窗帘、床饰、家具颜色、沙发的软包一起构成了新的家居风格。这就与我们今年推出的最重要的家居理念——“创意我的家居生活”不谋而合。使家居装修的整个过程充满了创造的成就感。

    记者:软装通常多以女性为主导,那么如何挖掘这一潜在客户,圣象•瑞宝壁纸有没有绝招?

    蒋总:绝招谈不上,但是从我们一直以来把消费者放在第一位,一切以消费者为导向的这一作风是我们做市场最为重要的一点。从圣象地板在中国建材地板行业所走过来的道路来看,圣象地板取得了巨大的成功,成为行业中的领头羊,在这一过程当中,消费者一直是我们最为看重的,他们需要什么样的产品,我们如何提供能够满足这样的需求的产品,解决消费者的问题,是我们在地板行业一直在做的事情。同样,我们也把这种思路及想法融入了壁纸行业,所有的问题都以消费者为最重要的核心。而针对女性消费者我们也一直在探索,希望给大家带来更适合的产品,并打造更具生活品位的家居环境。

    记者:那么在壁纸的选购方面有什么样的技巧或是注意事项告诉我们的网友。

    蒋总:从壁纸选购方面一些消费者在购买之初就有自己的想法,及对家居风格的自我认识,对这一部分消费者来说,为他们提供他们所想要的产品是最主要的,他们需要在市场中进行一种淘货的过程,这也是比较有趣的过程。也可能有设计师、销售员为你提供专业性的意见,把他们的专业知识和信息提供给你做为参考。

    在选购中品牌也是重要的一个环节,它是一种综合性的保证,不单纯体现在产品的质量方面,还融入了我们的服务,以及服务的长期性和有效性。让消费者放心。

    那么我们在做品牌的时候一方面追求卓越的高质量的产品,另一方面也在追求卓越的服务。

    我们的服务优势体现在了所有的服务员都经过了圣象专业的培训,安装及销后人员都有三年以上的服务经验,他们在实际操作过程中可以为客户提供更为专业的建议,如墙面如何处理等。

    记者:我在网上了解到很多网友提到圣象•瑞宝壁纸是一个大品牌,好贵啊。我想向您求证一下,圣象•瑞宝壁纸是不是真的很贵,一般消费者都买不起呢?

    蒋总:不是这样的,圣象•瑞宝壁纸首先是物有所值,性价比高的产品。消费者可以去我们的店面做一下验证。从产品本身来说,产品的价格档次还是比较丰富的,从每平几十元至上千元都有,产品的选择空间是很大的。除高端产品外也有大量的工薪阶层可以选购的产品,平均价位每平米在一、两百元。

    记者:非常感谢蒋总,希望圣象•瑞宝壁纸可以给更多的家庭带来美,带来享受!

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