“升达是同行业品牌中获得政府授予的荣誉最多的。中国名牌、中国驰名商标，出口免验产品、ISO9001环境管理体系认证，ISO9002认证，抗菌地板发明专利……”
　　每次谈到升达，赖总的语气、神态中总会流露出一种自豪，盘点起公司所获得的荣誉，又是如数家珍。

　　“在整个行业中，同时获得中国名牌、中国驰名商标荣誉的只有升达和圣象。我们还是每年政府下达采购清单的重点企业之一，升达产品出口美国、俄罗斯、加拿大、韩国等80多个国家，是首个获得抗菌地板发明专利的企业，现在所有的地板都含有银离子抗菌技术……”。

　　在记者的点头赞许中，赖总还特意强调了一点，“升达于去年在深交所上市，股票代码002259，在地板里面是为数不多的上市公司……”

　　对于这样一串娓娓道来的数字，以及在升达任职近10年间的三进三出，我想足以可以看出一个四川汉子对升达集团的执着与偏爱。

　　三驻武汉，用坚持与自信撬开武汉市场

　　虽然升达一直在地板行业中无论从产品质量还是销量来说，都遥遥领先。但是八年前，在他第一次带领团队开拓武汉市场的时候，由于本地地板市场的不成熟，市民品牌消费意思不强等诸多因素，当时一个月销量不到500平米，远不及其他不知名的杂牌。

　　如今升达在武汉一个月的销量已超过10000平米，稳居第三名，而第四名和升达有较大距离。

　　“您是用什么法宝打开这一市场的？”记者不禁发问。

　　“对自己产品的信心呗！升达本来就是好产品，没有理由销不好的！”谈起自己的产品，赖总的“川音”总会提高几分贝。

　　“现在已经是我第三次被调武汉了。记得第一次来的时候，还没有什么高楼，路面也很窄，城市规划、室内环境远没现在规范、现代。市民买任何建材产品都只讲便宜实惠，根本没有品牌意识。那时候我们主要跟本地的主流家装企业嘉禾合作，没有专门的专卖店，渠道单一，销量也少。”

　　如今经过他在武汉三来三返的运作，特别是总部调整战略，将武汉作为辐射整个华中区域重点市场，还调派了集团核心负责人过来统筹整个湖北市场，目前升达在武汉的销量以20倍的速度增长了。

　　“广建网络、狠抓终端、有效的立体营销，是每个企业打开一个市场要做好的第一件事。”赖总回忆，从升达初到武汉主要依赖嘉禾装饰等走量，到如今的在武汉有近10个专卖店、同多家装饰公司合作、参加每一届家装展会提高曝光率、不定期进入小区精准营销，以及与本土最具影响力的平媒和网媒合作、在室内的交通要道发布户外广告等……经过近10年坚持不懈的渠道拓展与市场精耕，终于在武汉市场厚积薄发！

　　重质量重于生命 是销量飙升主因

　　“当然，升达的销量之所以能在武汉地区以及全国市场持续高涨，最关键的还是在于产品质量过硬。”

　　赖总指出，在集团内部，有句沿用多年的口号——“重质量重于生命”。经过多年的运作，这也是升达能领先近千个地板品牌在深交所上市，出口80多个国家的最主要原因。

　　“国外消费者对地板的要求非常严格。我们的产品在真正走出国门之前，先要通过广交会，法兰克福交易会等向世界展示我们的实力。在展会上被看中后才可能被采购。被采购后，在国外用得好，才能大批量出口。”

　　据他的介绍，从生产第一块地板以来，目前升达几乎没有出现过什么质量问题。

　　“公司坚持了按国家标准生产、销售、高标准安装是最主要的原因。”他同时用例子说明了升达在武汉居民家庭中使用的情况。

　　“进入武汉市场的这10年来，当我们对第一批使用我们产品的客户进行回访时发现，除了某些脚踩踏得比较多的地方有一点磨损外，基本上没有什么大问题。”

　　这也是升达集团一直客户投诉很少的原因。

　　“很多客户都是回头客，特别令我们感动的是，有些客户在再次找我们购买地板时，连我们多年前给他们家安装地板的工人的样子都记得，并且提出要求以前的工人再去给他们家安装。”

　　重质量重于生命，这是很多企业曾经共用过的口号，但在当今这个浮躁的年代，真正像升达这样坚持做下来的并不多。正同赖总所说，“这也是升达为什么能从小做到大，从2000年的中国地板业十大品牌中，唯独和圣象能存活于今并领跑整个行业的关键因素” 。

　　产品同系多元化发展 助推企业独领风骚

　　“在竞争同行对手上，升达有哪些特有的战略和战术？”除去对产品质量的重视，记者对升达制胜全国乃至全球市场的市场策略同样充满好奇。

　　“战略上，一个是同系多元化，另一个是同一产品坚持做大做强做专。”赖总解释，目前升达主要销售的是地面材料，这是升达的基本战略。但在做地板的同时，升达还在地板的上下游，比如原料、基材方面等早已经一环接一环“埋下伏笔”。

　　目前，升达在四川买林、造林、维护速森林的面积达50万亩之多，是真正意义的从原材料供应到地板生产到地板销售、再到地板售后服务真正意义的一条龙完成。这样既降低了企业的成本，也是降低了消费者的成本。

　　谈及装修过程中大多数消费者最关心的成本问题，赖总也给出了满意的答案。

　　“在一线品牌里，升达的性价比肯定是最高的。同时我们的产品也是最丰富的，既有复合地板、强化地板、实木复合地板，生态地板，又有纯实木地板等。而且质量都非常好。”

　　据他介绍，目前升达的复合地板从69元每平米覆盖到400元每平米区间，能满足不同消费层面的客户。同时强化地板里还分普通强化地板、防瓷地板等，不仅每个地板板面花式不一样，有手抓纹的，亚光的等等，在规格上也有不同型号。

　　“在设计工艺上，升达时时紧随潮流，基本上是市场上要流行什么就做什么。例如在板面这一块，如果会流行手抓纹了我们就马上做手抓纹，例如参加完上海的博览会，发现了新的潮流，我们则会及时调整我们的板式。”

　　人性化管理 打造稳定高效团队

　　“企业在营销管理、团队建设上又呈现哪些特质呢？”记者接着发问。

　　“第一个特征是管理层团队比较稳定，第二是公司对所有员工福利、政策连续性比较好。

　　我们的集团从成立到现在，董事长一直是现在的董事长，其他最高层管理负责生产、销售、技术、包括融资、财务的，这么多年来都没有变更过。包括我们带领的下面的团队工作人员，无论有哪个员工是要辞职或离开，董事长都会亲自过问，流动性是非常小的。”

　　“第二个特点则是员工福利、政策性措施到位。目前我们每个新建的团队，每周都要进行专门的培训，所有员工到岗三个月后一定享受集团的所有福利，是团队的稳定才让升达的很多政策持续不断地贯彻了下来。”

　　“这也是升达作为一个上市企业的一大特征。”记者不禁赞许。

　　“是的，这是一个人才竞争的时代，企业不断帮助员工提升能力又更重要。任何企业的发展光硬件是不行的，还需要过硬的软件。”赖总颇有感触地指出。

　　响应集团策略 精耕武汉市场 布局华中未来

　　从2000年起开始拓荒武汉市场，到如今市场占有率已经名列前列。对于未来的武汉市场，升达又有怎样的期待？

　　谈及这个问题，赖总踌躇满志。

　　“武汉这个城市对整个集团的发展来说特别重要，它辐射江西、湖南、河南等周边省份及城市。董事长把武汉看得很重。自2004年起，集团公司每个老总负责一个点的时候，首选的都是武汉，而且每次在武汉的营销、统筹运营力度在集团中也是相当大的。”

　　“以前武汉市民的品牌消费意识不强，但现在已经非常理性了，不仅看重价格，更看重品牌和环保。从最近几个月升达的销售情况来看，中高端款系走得特好，而价格最低的相对卖得最少。而且综合其他地板品牌来看也是如此，现在水货地板的日子都很不好过，相反大品牌却卖得很好。”

　　他还补充，“现在武汉市购买第一套房、第一次装修选择升达地板的客户基本上都拥有第二套、第三套房了，他们对地板的选择更加理性了。如何再次服务好我们的老客户以及开拓新的客户为整个华中战略打好基础，将是我们要重点筹谋的工作！”

　　在采访结束前，赖总还详尽地向记者介绍了升达目前在四川总部的4个生产基地、成套的进口设备，以及领先的静音技术、双锁扣技术、CRM客服系统……

　　相信这样一个对企业如此悉心了解并执着耕耘的人，一定会带领自己团队，用升达卓越的产品迎向全新的明天！（编辑 zyhok）