【主持人】：我们知道特佳（TEKA）地板是一个国际品牌，那么请先简单介绍一下特佳（TEKA）地板的国际化背景及特佳盛鹰公司的相关情况。

　　【田昊】：特佳（TEKA）是全球著名的专业三层实木地板品牌。特佳（TEKA）进入中国的时间较短，但它在欧美市场是主流品牌。我们的制造商P.T TANJUNG KREASI是一家跨国木业集团，销售总部设在德国，美国设有分公司，工厂建在印度尼西亚。P.T TANJUNG KREASI公司是一个完全国际化的集团，它设在德国的PLYQUET公司管理着整个欧洲市场，印尼公司主要管理韩国、日本、中国、及中东等国家。TEKA的美国分公司主要管理美国、加拿大、墨西哥等，他们在全世界范围的营销都做得非常好。

　　从TEKA（特佳）地板的生产厂家来说，它是亚洲最大的三层实木生产企业，也是全球最大的独体工厂。去年在印尼的三宝垄又建立第二家工厂，占地面积是原有工厂的一倍多，生产能力和规模有更大的提高。

　　【主持人】：特佳（TEKA）在什么时间来到中国，在中国的布局是怎样的？

　　【田昊】：特佳（TEKA）2002年进入中国，我们公司将这个优秀的品牌引进中国，是该集团授权的中国总代理。TEKA（特佳）地板进入中国的时间虽然较短，但其高端的品质、美观丰富的花色很快赢得了消费者的青睐，目前在全国各大城已建立有三十家TEKA（特佳）地板的专卖。

　　【主持人】：因为现在地板行业品牌特别多，消费者在选择过程中常常会觉得无所适从。从您的角度来看，特佳（TEKA）最大的优势是什么？

　　【田昊】：虽然说我们行业的品牌繁多，但应该说家家都有它的特色。作为TEKA（特佳）地板来说我们有几点是特别突出的：首先是它有极强的视觉冲击力，它的产品有的雍容华贵，有的霸气十足，有的引领时尚，有的传统经典……特佳（TEKA）的研发能力真的非常强大。我们的产品已达三千多种，至今在整个地板行业是领先的。在TEKA精锐的研发队伍中最值得一提的是TEKA的奥地利设计大师Rudda先生，他是特佳（TEKA）艺术地板的创始人，他大量的作品都获有欧盟各国的专利保护，已成为今天的经典产品。TEKA优秀的设计团队所表现的艺术是将灵魂注入到地板里面，从而创造了TEKA（特佳）这么多美丽的产品。

　　还有一点，TEKA（特佳）的设计团队虽然大多是由欧洲人组成，但并不像传统的欧洲人比较守旧，TEKA（特佳）的设计团队求新求异的精神更像中国人。总裁丹尼尔先生常说：真正好的木地板是要有艺术感的，是要让人欣赏的。这就是为什么TEKA（特佳）地板能创造这么多的花色，这显然来自于领跑者的理念，这是第一点。

　　其次，在整个地板行业来说，TEKA（特佳）能够成功驾驭的树种也是最多的。木材跟人一样，不同的木材有不同的习性。工厂从南美、欧洲、东南亚这些地方选取各种不同的树种，这些树种因生长环境不同，木材的特性也各不相同。怎么样保障将多个树种完美的驾驭在一块面板上，让它稳定的使用，让它天然的花纹和色泽创造出更多更美的图案，是难度很大的工作。TEKA（特佳）在这方面做的非常好，创造了很多极富想象力的产品，比如我们的“鸡尾酒”“流星雨”等等。将多种树种完美的结合在一起，展示树木的天然美丽，这是需要对树种有很强的驾驭能力的。TEKA（特佳）人对木材有着非常虔诚的心，是以一种对自然的崇敬在做木地板。所以总裁丹尼尔先生经常会讲一句话：要么你就不做，要做就要让它绽放的美丽。

　　TEKA（特佳）地板，是一个用心用感情制作的产品，因此这个品牌28年在欧洲市场一直保持着零投诉的记录。进入中国市场七年以来，也从未发生过产品质量方面的投诉。

　　【主持人】：营销方面针对的主要是什么样的消费者？

　　【田昊】：TEKA（特佳）产品首先定位的是一个比较高端奢华的产品，相对受众人群较少。随着国内市场不断成熟，我们认为，应该让中国的大多数消费者，也能够选择和使用到这样一个高品质的产品。因此进入09年以来，我们调整了部分产品结构，利用我们制造商强大的制造能力又引进了一部分经典实惠型的产品，这些产品在保证TEKA（特佳）原有的高品质的前提下，将以TEKA（特佳）全球从未有过的低价格进入中国市场，由于这些产品的进入，我们今年将会在国内的二级城市建立销售网络，相信这些产品可以适应更多的人群。

　　【主持人】：应该说随着国内的消费者生活水平逐渐提升，对家居用品的品质要求也是越来越高的。那么从现在的市场反映拉看，强化地板、实木地板、实木复合地板、竹制地板等等，在市场上的份额上是怎样分配的？

　　【田昊】：目前来说，我们看到很多这方面的报道。中国所谓的地板装饰材料市场逐渐在向资源的合理分配利用这方面转型。我们能够看到目前市场的地板产品主要分为实木地板，实木多层地板，实木三层地板和强化复合地板。目前来说，强化地板由于相对来说价格比较适合大众人群，它的销量最大。但是中国人的生活品位在提高，大家在关注是否自然、脚感是否舒适、是否环保，传统的实木地板大家都很喜爱，但我们同样要考虑到这个地球只有一个，每个人都有义务去保护资源。三层实木产品的诞生，解决了人们既喜爱实木又使地球环保的问题，因此我认为三层实木地板是大势所趋的产品，虽然它在中国的起步时间相对较短，但是空间很大。因为它最合理有效的使用了原材料，同时又解决了传统实木地板易变形的问题，所以我们认为它的前景是非常好。从国内的发展情况看，一些专家都在讨论，林业资源和木地板的使用的平衡在哪里？基于目前大家能够看到的共同问题，国内的一些实木企业在逐渐的在引进生产三层实木地板的设备，三层实木地板会逐渐的往主流方向发展。

　　【主持人】：您刚才说的实木复合地板分实木三层、实木多层。能具体说一下他们的区别吗？

　　【田昊】：一般来说，多层地板是旋切取得0.2或0.6毫米的面皮与基材多层旋切板胶合而成。而三层实木地板的面板是锯切获得，面板厚度为三毫米以上，芯板为锯切的木块，与旋切背板组成。它们的结构和物理性能是不同的。锯切材跟旋切材相比，锯切出材率很低，但保持了木材的原有特性，市场价位较高。旋切出材率很高，但纤维组织已经破坏，市场售价较低。在欧洲人们进屋不脱鞋，所以不使用多层实木地板，使用最多的是三层实木和实木；而在中国，人们进屋脱鞋，可以使用多层实木地板。

　　【主持人】：目前消费者对实木复合地板的反应怎么样？

　　【田昊】：我们02年进入到中国市场，消费者从对三层实木一无所知到现在相对来说有了比较稳定的客户群，三层实木地板的市场发展很快。在北京这样一个四季分明的城市，冬季非常干燥室内外温差很大，而夏季的相对湿度也非常高，还会经常出现桑拿天，这就需要既美观又稳定健康的地板产品，在这点上来说实木复合地板的表现比较好能够满足消费者的需求，市场反应也比较好。

　　作为TEKA（特佳）地板一个专业的三层实木地板品牌，我们认为：既然我们在欧洲市场已经是时尚的领军者，我们希望能够把这种潮流带到中国来。

　　【主持人】：对满足消费者个性化的需求方面也提供了很多空间？

　　【田昊】：对。在产品品质有保障的前提下，产品的差异化会满足不同消费者的审美需求，我相信我们的产品结构会为消费者提供一个广阔的选择空间，去选择自己喜欢的产品。

　　【主持人】：相对于国内的同类产品，特佳（TEKA）在哪些方面能够提供出更多的优势？

　　【田昊】：高品质、高环保和不同质化的产品，我认为这是特佳的强项。这些年我们的生活质量在提高，消费者对于环保健康的标准要求也越来越高，TEKA（特佳）地板在这方面也是很有优势的。TEKA（特佳）地板进入到中国市场以来，历年的抽检报告甲醛排放都达到E0标准。对产品我们从不送样检测，送样的检测报告仅对所送的样板负责，我们要对消费者负责，因此我们每年都是由国家人造板检测中心的专业技术人员，在我们的仓库随意抽检，为了保障我们的消费者使用最环保健康的产品，必须要这么做。我们可以负责任的说，特佳地板使用的胶、漆完全没有甲醛。总裁丹尼尔说过：这个地球已经不那么洁净了，这个地球上越来越多的充斥着一些化学产品，地球只有一个，我们每一个人都有义务让这个地球变得干净起来。我们要生产对于环境没有污染的产品，要努力让地球变得干净起来，要让人们在自然中生活，这是我们每一个人，尤其是我们这些生产企业、制造商，要遵循的原则。

　　【主持人】：国内相对于欧美的家居消费潮流还是比较追随的。

　　【田昊】：这也是中国的一大特点，无论是什么时期，无论我们的社会发展到什么程度、经济处于什么水平，中国人本身的求新、求发展的理念是从骨子里面透出来的。可能现在我们在说，我们追求国外的东西，我不认为就是从膜拜他们，这是表达了中国对先进、发展的一种渴望，只有追求才能不断的发展。现在我们追求，一点错都没有。

　　【主持人】：从地板行业来说，国外先进市场发展的经验对我们国内市场有什么样的借鉴意义？

　　【田昊】：我在国外读书，我的老师跟我说：既然你从经济学的角度在学习，我告诉你一个很简单的道理，每一个区域都有它独特的社会形态，包括文化、市场。你要知道一点，所有的知识、经验，只是让你吸收，然后把适合你使用的东西保留下来，不适合的尽量要忘记。对于中国市场来说，我认为欧洲一些规范式的经营、包括从产品质量、产品的标准，是我们要学习、追赶的。比如说欧洲人对于整个家装产品的布置趋于简约化，而不是堆砌化，他们对于很多产品的理解、认知程度比我们高一些等等，从这些方面来说，欧洲人在普及和引导方面已经不需要过多投入精力啦。而我们则还处于这个方面的发展阶段，我们在这个时候可能还需要做一些引导，让消费者了解，让他们知道木地板应该是什么样的，生活应该怎么去享受。目前对于我们这个品类来说，还需要一个了解和引导的过程。我们要尽量做我们消费者需要的产品，要让消费者通过使用好的产品而了解产品。

　　【主持人】：金融危机的爆发对中国经济也造成了一定影响，尤其房地产下游行业受到比较大的冲击。特别针对中国目前的市场特点。特佳（TEKA）在近几年，或者说在今年会有一个怎样的规划？有一个什么样的目标？

　　【田昊】：金融危机对中国市场的影响与对欧美市场的影响还是不同的的，在金融危机下，欧美市场是真正意义上的市场萧条，而对中国市场则更多的是人们的消费更为理性，消费更为谨慎。从这个角度来看，虽然说现在中国的市场也比较冷淡，但是并不代表中国人的消费能力没有了。特佳要做的就是在这个相对冷淡的市场面前逆势而上。我们国家民众使用木地板的历史并不长，消费者对于木材的认识比较有限，所以我们要做的一项工作就是要让消费者了解和认知，我觉得中国以前有一句老话：酒香不怕巷子深。这句话放在现在，也许是完成了它的历史任务。现在，酒香也怕巷子深。即使是好的东西，也要通过如实的报道，一些途径告诉更多的消费者，好的产品应该是怎么样的，好的东西我们如何去选择，我们希望消费者可以了解到：好的地板是可以不变形的，是可以没有收缩缝隙的，是可以无需保养的，是可以使用多年后完美如新的。

　　【主持人】：消费者通过怎样的方式、什么样的渠道去了解？

　　【田昊】：比如说我们之前说的一些媒体的宣传，一些普及知识的活动。把我们的产品展示给大家，尤其是现在的网络媒体和电视媒体影响力越来越大，有一些非常关键、非常热门的、大家很关注的平台，我们在这个空间里面会尽量的去合作、展示。一定要如实的报道，对于大众媒体来说，都要有义务、有责任把真实的东西展示给大家。我们不希望这个行业充满浮夸，我们只是如实的通过这个窗口告诉消费者。

　　【主持人】：前一段我们参加了地板行业的一个年会，这里面有一个地板行业30强的评选。但是当选的30强中有一些在全国的知名度并不高。这也折射中在地板行业全国化战略和区域营销的问题，你怎么看待这个问题？

　　【田昊】：应该说每一个地板厂商都希望获得长远发展，尤其是自己本身的产品非常好，希望可以让全国的消费者接受它。对于30强中有一些在全国的知名度并不高，对此我不好妄加评论。但好的产品进行全国性的推广我认为是非常有必要的，进行全国性的品牌连锁，也是检验是否是一个好品牌的必须。比如说一个品牌只在北京这个区域销售得非常好。你可不可以认为它在潮湿的南方，或者是干燥寒冷的新疆、内蒙一样适用？只有当你的战略目标、你的眼光是着眼全国的时候，你的产品也会从各个方面的控制从技术到精度都提高到一个全国的标准来发展。从这个角度来讲，在全国都能销售和生存的产品一定是好产品，特佳新引进了13款相对来说价位适中档的产品，也是为了普及全国的市场。加强的销售网络的推广可以说是对于一个品牌建设最有力的支持。

　　【主持人】：您的观点是说我们这个行业长远来说还是应该走全国化的路线？

　　【田昊】：对。包括现在很多其他的品牌走国际化的路线。同样的，如果单独只是一个区域，或者是某一个地区的产品，可能它的代表性会差一些。

　　【主持人】：特佳（TEKA）这样的国际品牌，进入中国的市场后是不是也为不同的地区提供不同的产品？

　　【田昊】：含水率决定地板的稳定性，地板的含水率是由我们所处的地球的经纬度测试决定的。特佳在没有进入到中国之前，针对各个地区气候以及温湿度方面的差异做了全面的测试，最终得到的标准，在中国这个幅员辽阔的国家，含水率达到7%是最稳定的。

　　【主持人】：咱们国内的地板行业现在没有一个确切的数字，有人说是两千多家，有人说是三千多家，总的来说同质化比较严重。您觉得从整体发展的角度来说，经济危机对整个行业来说，是不是一个调整的机遇？

　　【田昊】：是的，对于整个行业来说，也许是从另外一方面在推动这个行业走向规范，倒未必是一件坏事。我们发现欧洲也好、美国也好，日本、韩国这些国家的品牌、工厂的总数都不多。而在中国，地板消费的总量很大，所以很多人愿意来加入这个行业。但是以长远来看，技术、设备整体的生产能力和营销理念，以及抗击市场风险的能力，是对这个品牌是否能占领市场的综合考评。在市场的大浪淘沙中企业之间的合并或者是逐渐退出这个行业，是一个洗牌的正常过程，最终，我相信中国的市场也能够像发达国家的市场一样，只要是存在这个市场上的品牌都可以放心的去使用。

　　【主持人】：您很有信心？

　　【田昊】：应该来说，我对TEKA（特佳）的产品是非常有信心。当时欧洲的团队跟我们开玩笑说，谁可以拿到TEKA（特佳）是谁的福气。因为它是一个非常成熟的产品。同时它的研发能力也使我们没有任何后顾之忧。我相信我们会在这个危机中得到发展。

　　【主持人】：我们也祝愿特佳圣鹰的发展越来越好。

　　【田昊】：好的。谢谢。