产品：组合丰富 专注高端 　　上臣地板立足中高端，产品以实木为主，品系多元。无论品质还是售后，都首屈一指。 　　记者：上臣目前的产品体系是如何构架的？ 　　顾国华：上臣的产品体系比较完善，涵盖实木、复合、强化多个品类。实木占80%，实木复合和强化占20%。我们接下来要加大这一块，因为这两块在北方也是一个重点渠道。我们的产品在技术和工艺上都占领先地位。产品属于中高档次。在定价这块，最主要取决于品牌定位，和目标消费群体。虽然我们的品质高，但价格是消费者能接受的，性价比高。 　　记者：上臣有子品牌吗？您怎么看企业的多品牌和单一品牌？ 　　顾国华：我们是和法国ONSENSE上臣控股的限公司合作，我们的商标是中外联合商标。中国地板品牌无论是从实力、产品研发还是到营销，目前还不是一个实战的时期。我觉得中国地板企业实力还是欠缺。真正的子品牌营销成功吗，这还是一个问号。你看雷克萨斯的案例就知道。 　　记者：上臣地板的售后服务如何？ 　　顾国华：我们有一个完善的售后服务体系，从实际测量、送货上门、现场安装、质量验收、签确认单反馈到定期维护。用户对这样的体系服务非常高兴，自然会介绍亲朋好友。这是经销商做。我们是把营销和理念传授给经销商。 　　营销模式：助经销商  做好专卖店 　　上臣地板的主要营销渠道是专卖店，由于对经销商的支持力度非常大，再加上品牌吸引力、理念及产品优势，很多经销商纷至沓来。 　　记者：上臣地板的营销渠道及模式有哪些？ 　　顾国华：上臣最主要的渠道模式是专卖店。专卖店都是代理，由经销商来决定。我们上臣专注于生产，不会去分散精力做直营店。但达到一定的规模之后，会到离总部较远的区域，比如北京、重庆开分公司。超市渠道还没有进入，但网络渠道有的经销商在做，我们予以支持。比如在团购中，我们都派人去帮助经销商，我们在团购方面做得非常好，常常名列前茅。这其中的原因一是产品好；二是把现场氛围做足，做出人气；三是导购能力。导购需要经销商自己来操作。 [PAGE] 　　记者：上臣对于经销商帮助力度比较大，那在经销商的拓展上有什么样的方式？经销商选择上臣主要看什么？ 　　顾国华：我们通过传统模式来招商，找经销商。也会招地区的总代理。有些以前没做过总代理的经销商，选择上臣是非常合适的，因为我们都把下面的网络做好了，他只要执行就行了。经销商选择我们上臣，主要看我们的实力、经营理念及店面。我们的产品具有原材料、技术、设备、环保性等多方面优势。上臣的经营理念是让用户喜悦、销售喜悦、生产喜悦。店面上打造全球统一形象专卖店，统一服务标准，授权经营。我们强势的经销商很多。杭州的经销商是个典型案例。这个经销商本来是低价位的强化地板的批发商，他从08年初跟我们沟通想做上臣，我们当时经销商的门槛低，看他年轻有潜力，就让他做。我们对他支持很大，后来他盈利了，又进红星美凯龙，他今年进入了杭州最好的市场和最好的位置，一年时间开了三个店。像武汉的经销商也是，一年开了四个店。光从上臣这个标志和名字，就吸引了很多经销商和消费者。 　　记者：请问制造商和经销商如何实现共赢？ 　　顾国华：首先我们拿产品说话，让产品成为亮点，让经销商盈利，让它长期盈利是最关键的。我们有一套专业的帮导体系模式来帮助支持他们赚钱，我们的销售网络模式是很稳定的。经销商队伍信心相当好。 　　区域拓展：一地做足  多地开花 　　上臣地板坐稳江浙区域，下半年逆市上扬，全国多点开花。 　　记者：请问下半年上臣对国内营销作何打算？ 　　顾国华：目前，上臣在华东地区的销售网络已趋完善。这个区域以江浙为中心向周围的湖北、湖南、福建、山东等省辐射，已经建立了100多个网点。未来还准备建立100个左右的网点，重点分布在四川、重庆、云南、北京等省市。另外内陆市场实木地板消费潜力比较大。我们做的是全国品牌，外围区域一定要走。 　　记者：整个上海市场您怎么看？ 　　顾国华：我们还没进入这个市场。因为外部品牌进入上海难，上海品牌想出来也难，上海人相信自己的品牌。上海的地板大多是900 长，我们南浔的是910长，这是一个区别，可能给消费者的购买带来一定的不便。第二，我们南浔有的企业已经进入了，但这么大的市场，我们的品牌还不足以撼动它的消费习惯——他们是以低价格来衡量，但低价位往往不能代表高品质，这样品端品牌在上海就很难发展。我们上臣不会轻易进入这个市场，我们在等待，等好的经销商和我们合作。但一旦进入了，就要做好。