时间：2009年8月8日 　　地点：上海喜来登豪达太平洋大酒店 　　嘉宾：Lamett乐迈地板中国区营销总裁章良坤 　　以下是采访内容： 　　【主持人】：章总您好！首先祝贺我们今天Lamett乐迈登陆中国品牌发布会圆满召开！ 　　【章良坤】：谢谢！ 　　【主持人】：能不能请您为我们介绍一下，我们Lamett乐迈选择在这样一个时机进入中国市场的主要考量，以及之前我们做了哪些准备？ 　　进入任何一个市场都必须先解决文化问题 　　【章良坤】：好的。因为Lamett乐迈在中国的生产基地是在浙江嘉善，据我个人行业的理解，那里是中国最大的木地板生产企业，在亚洲也是一流的。我们去年地板的出口量按照行业的基本数据统计是1400万平方米，绝对是中国第一。而且它是第二名的两倍，可见是有一个庞大的实体在支撑着它。Lamett乐迈在欧洲销售了24年，它是非常成熟和高贵的品牌形象。从中国人的角度来理解，为什么地板行业外销一直做不大，突破不了瓶颈，就是因为中国人的原因。而Lamett乐迈公司的销售都是老外，它就可以卖出高端的感觉，而中国人来做销售的话，可能就做不出这种效果。所以Lamett乐迈的营销和研发的团队都是老外，主要是法国人、比利时人。并不是说中国人不行，但是真正要把我们的好东西高价格卖给老外的时候，我们还有一些问题，可能是没有解决好文化的问题。 　　Lamett乐迈在国外有非常大的销售和网络的支撑，这个品牌在国内的准备已经有很长时间了，并不是说从今天才开始，而是很早就开始准备了。比如说技术方面的准备，Lamett乐迈有50项的地板专利，它的技术研发力量是非常强的，而且是遥遥领先于我们国内企业的。第二，Lamett乐迈充分利用国内的生产能力，生产技术，劳动力，工厂厂房一系列最好的要素，它主张全球品牌营销，在国内经过很长时间的准备。主要是研发、调研和市场的准备。经过长达一年多的时间，包括销售团队，产品需求调查，对行业深刻了洞察，对中国经销商体系、法律体系长久的研究，才推出了一系列适合中国的机制。 　　选择8月8日也是有两个原因，我们认为地板行业开始企稳回升，在进入一个上升的推导，销量市场在扩大；第二，8月8日也是一个非常好的日子，非常吉祥，是中国奥运会一周年。所以我们的国际化品牌Lamett乐迈，选择在这样一个时机进入中国市场。 　　【主持人】：您之前提到Lamett乐迈在专利技术上的领先，好像国内不少地板企业都向你们购买过使用权是吗？ 　　【章良坤】：是的，我们授权他们使用，其中我们同圣象合作得更深，在丹阳合资成立了工厂，是丹阳福诺。 　　【主持人】：我们的研发团队呢？ 　　【章良坤】：我们主要是以欧洲人为主，占到80%，中国主要是林业和木地板方面的专家，适合中国实际需求的产品。对欧洲来说，研发的核心主要是产品的外观、花色，而中国研究的中心主要是适合中国现在生产阶段需求的一些外观。 　　中国市场对于地板最大的需求仍是强化地板 　　【主持人】：在中国尤其是华东地区，消费者对于实木地板的认可度也很大，那作为强化地板的领军人，我们Lamett乐迈怎么看待强化地板在未来中国的发展潜力？我们又会以怎样的方式在中国市场进行操作？ 　　【章良坤】：虽然说近来不少地板企业在谈实木，但我觉得强化地板在中国依旧是主流，因为它的量是实木地板的几十倍，它面向的群体更大众化。毕竟，强化地板是地板产品当中最可以做功能化和规模化的产品。而且我们来自于欧洲，欧洲很少有实木，它是以强化为主的生产。在中国来说，我认为中国最大的需求是强化，让中国8亿农民接受城里人的房子装修风格，他们应该选择的是强化而不是实木，因为实木是更高收入人群的选择。而且Lamett乐迈的独特花色是无人能比的，国内的厂家生产的强化地板是非常简单的，而我们70%-80%的产品是自己的花色，个性化非常强，同国内其他强化地板有非常大的差异。所以这可能会给中国消费者多一些产品花色上的选择，也可以创造一种新的生活方式。 　　【主持人】：听说Lamett乐迈在中国市场的品牌远景规划是要达到3000家专卖店是吗？ 　　【章良坤】：这么说吧，强化地板这个产品本身决定它是很多专卖店和经销商的模式，因为他的市场很大。这个产品本身，这个销售渠道的方式是要更多的店来支撑它。所以3000还是4000还是5000这不是最后的数字，要根据市场的发展来看。另外有一点我也要强调一下，那就是我们Lamett乐迈是“国际品牌•中国价格”，所以我相信它有非常大的竞争力。 　　加入乐迈最大感受 分享与尊重 　　【主持人】：最后，能不能请章总给我们的网友谈谈，您在从事地板行业的这些年里，个人的一些体会，包括您与Lamett乐迈结缘的经历？ 　　【章良坤】：我加盟Lamett乐迈是有很多原因的，因为我从德尔出去以后，一直不想轻易回到这个行业，因为这个行业做的时间太久了，太累了，我要回到这个行业一定要考虑成熟，当然我也会做一些选择，我想哪种企业更适合我。也因为之前我有过创造优秀品牌的经历。所以，我回到这个行业，并不是说我要超越德尔，可能是基于我对这个行业的分析，因为我觉得这个行业会产生第三代的地板。我看的悲观一点，可能中资企业相对来说会稍微弱势一些。第三代主要是以产品创新为主，特别是外观创新，独特的花色、产品，全球的视野，卓越的研发能力。这个是我们木地板行业缺乏的，在第三代的木地板竞争当中可能会面临很大的问题。所以我要选择一个符合第三代地板发展趋势的企业，从乐迈的发展情况来看，它的工厂是中国最大的，也是最先进的。我也在学习如何和老外打交道。这同原来在中国地板界工作，同中国人打交道是有很大的不同。 　　首先是英文水平得到了很大的提高，第二是从原来每个星期看一下电子邮件，到现在要10分钟就要看一次。因为大家的沟通方式就是这个。欧洲企业发展的时候，是非常强调稳健的，那么如何和中国经销商合作这是我感觉明显不同的地方。欧洲强势品牌选择的是伙伴而不是经销商，我们希望可以共同发展，我们可以一起努力分享商业机制，分享商业精神，我认为在跨国公司我体会特别深刻，我在中国地板企业当中很少能感受到分享这个概念，而分享是一个商业的概念，把人才变成资本合作，中国企业是最有智慧的，但是这方面走的慢了，欧洲企业从一开始和经销商合作就是作为一种长期合作伙伴的方式来做的。一起合作的经销商不仅是获得他的利益，更多他会参与到公司，成为公司长期发展的伙伴、股东、利益、需求都会全程参与，这完全和中国国内企业不一样，所以这是一种真诚的自己当家作主的感觉，把原来纯粹交易的关系变了，所以经销商的动力完全不同，优质的经销商都会来找你的。 　　消费者方面，这种跨国企业，他非常在意消费者，他把消费者的研究作为非常重要的一方面，他觉得一旦出现问题对我是一种机会，他把消费者的需求作为最重要的问题来看待，这个体会我也比较深。我们国内企业的话，可能并不把这个作为比营销还重要的工作。所以真正可能会购买Lamett乐迈品牌的消费者，会获得一些不同的感受，包括服务、体会等等。分享的机制也在消费者身上发现。他把消费者作为一个非常好的伙伴，这也是在国内企业感受不同的。我想拥有这么好的机制，经销商伙伴的合作机制，消费者的深度体验尊重的机制，都让我对加入Lamett乐迈充满信心。 　　第三，Lamett乐迈比较注重稳扎稳打，我选择一个媒介也是长期的，一做就是一年两年，或者是一个栏目长期合作。这个栏目的长期性，这个栏目的公益性，这个栏目的客观性，它更多注重这方面的评价，确实它有自己独特的思想。我觉得这是它好的地方，这需要中国的企业，中国人来研究学习它。作为我本人来说，既在分享这样一个过程，也在体验这样的一个转变，我对Lamett乐迈中国的增长非常有信心。 　　【主持人】：确实如此，让我们一起努力！同时也非常感谢您接受我们的采访。