广东作为涂料大省，拥有2000多家生产企业，年产量达100多万吨，产销量均居全国首位，其中有“中国涂料之乡”之称的顺德市就有近400家涂料企业，生产各大类上千品种的产品，产值超过亿元的涂料企业有20多家。涂料业的高速发展已成为顺德市的一大壮观及其重要支持产业。尽管自2008年开始就受雪灾、地震、金融海啸、房地产市场萎缩、全球金融危机等大环境的影响，但其中一些知名涂料品牌仍然保持着快速发展的态势，在全国市场上跑马圈地，呈现一片生机勃勃的气象。其中，有着“中国环保涂料领军品牌”之称的3A环保漆在环保涂料市场高歌猛进的现象是一个很好的说明。 　　那么，到底是什么原因让广东的知名涂料品牌们一直拥有着不竭的发展动力呢？又是什么原因让3A环保漆这家环保涂料领域的先行者保持如此强劲的发展势头呢？ 　　3A环保漆作为佛山市三爱化工有限公司所集中推广的环保涂料品牌，我们采访了总经理安彤书先生，与其的对话中，我们可以窥斑知豹。 　　问：安总您好，能简要介绍一下3A环保漆吗？以及3A环保漆在目前中国涂料市场的地位是怎样的？ 　　安总：您好！非常高兴能够与网友在线交流，3A环保漆是国内环保涂料领域的旗帜性品牌，1998年创建于广东顺德，公司一直坚持着“让化工造福人类，科技实现环保”的伟大梦想，注重人类与自然的和谐持续发展，致力于环保涂料的研发、生产和销售，目前已经连续成功开发了一系列绿色环保的木器装修漆、内墙漆、外墙漆、艺术涂料、胶粘剂、家具漆、地坪漆等系列产品，成为一个集人才、资金、技术为一体实力雄厚的现代化、专业化、规模化的生产企业，年生产能力10万吨。2006年，青藏铁路的全线竣工，标志着 3A 漆成功挑战5000米颠峰，验证了 3A 漆卓越的产品品质。 　　对于3A环保漆在目前国内涂料市场的地位来讲，根据发展历程、产品线、技术水平、营销网点、销售额、终端客户数等指标进行的综合评估认为，3A环保漆已经跻身中国环保涂料领导品牌。也可以这么讲，目前在国内环保涂料市场中，无论是在理念与主张上，还是在技术与服务上，我们在行业内都是比较有优势的。 　　问：安总对国内涂料市场有什么看法？尤其是环保涂料市场这块。 　　安彤书：对于这个问题，一些行业专家也通过各种渠道发表了自己的看法，在这里我谈三点看法：一是中国涂料市场的总量与增长；二是环保涂料市场的增长与竞争、发展趋势；三是建筑家装涂料与生活潮流相融合的问题。 　　一方面，中国是世界上第二大油漆与涂料市场，仅次于美国。2007年中国油漆与涂料总产量约为620万吨，比2006年增长22.3%。据统计，中国2008年上半年油漆与涂料的产量为320万吨，同比增长11.8%.总的来看，受全球经济增长放缓的影响，2008年中国油漆与涂料市场增速有所下降。然而，中国仍然是世界油漆与涂料市场增速最快的地区之一。 　　另一方面，我国建材涂料市场有众多的涂料品牌都推出了环保主张，但根据我们掌握的销售数据看，最受青睐的依然是3A环保漆等专业性强、发展历程长和知名度高的环保涂料品牌。而一度火爆市场的渲染色彩艳丽的涂料正慢慢淡出人们的视线，不再成为宠儿。 　　目前市场上的涂料品牌非常零散，据统计，比较活跃的涂料企业数量大概有4000多家，品牌上万个，大多数是中小型品牌，而有一定规模的品牌也只有3A环保漆等200多个，其中知名的环保涂料品牌则更少，全国仅数十家。我认为，环保涂料市场不可能长期保持这种零散竞争的局面，品牌竞争已经显露出优势，而且环保涂料品牌将越来越受到青睐，占据越来越大的市场份额，未来3―5年的竞争中将保持遥遥领先的态势。 　　第三，油漆、涂料是家庭装修必选的建材材料，在整个家装预算中，油漆、涂料的消费只占5%，但是覆盖面积达80%，影响力是100%，选好涂料是装修健康家居环境的关键要素。近几年来，随着消费者环保健康意识的增强，在选购涂料的时候，更多考虑的是环保性与实用性，考虑这类产品的VOC含量和净味功能，考虑是否有可靠周到的售后服务。在全方位考察、把握涂料行业发展路径与家装潮，与整个消费需求同步，并引进外部智慧力量的基础上，3A环保漆启动了“净”战略，通过与全球领先的化工巨头美国杜邦公司达成品牌战略合作关系，引进已有70年发展历程的Teflon表面保护科技，合力推出新一代高抗污墙面产品——3A“优耐净”高抗污全效墙面漆，在环保涂料技术和品类创新上迈上新了台阶。 　　问：3A环保漆从名字上就突出了“环保”主张，不知当初是出于怎样的考虑？取名方面有什么渊源吗？ 　　安彤书：从整体品牌定位上讲，3A环保漆代表了责任和健康向上的精神。这一点从3A环保漆的LOGO中即可看出。3A整个LOGO由两片绿色树叶托起代表清澈江水和碧海蓝天的圆环组成，圆内的蓝色代表澄净的蓝天。寓意着3A致力于用绿色环保的产品贡献于社会环境的保护以及人类的健康。 　　“3A环保漆”的取名是通过了多方面思考与斟酌的，宏扬的是一种责任精神，从字面上有二层的含义：一为 “A”同“爱”，“A”与“爱”谐音，三个“爱”代表“爱客户：成就客户，致力于客户的满意与成功”、“爱员工：员工为本，管理以人为本”、“爱环境：美化环境，用3A人的智慧和双手，让化工造福人类”。二为：3个“A”，即寓意“AAA级的环保：从原料的挑选、生产、销售、施工，环保一路相随”、“AAA级的品质：当品质与成本/效率/流程相矛盾时，品质优先”、“AAA级的服务：专业专注，用心服务，全程无忧，超越期望、创造感动”。 　　问：安总能否简单介绍一下3A环保漆目前的核心团队吗？以及3A环保漆目前在全国的经销网点情况？ 　　安彤书：3A环保漆目前的核心团队由产品研发、营销、人力资源、财务等职能模块的负责人组织，都是具备十多年行业经验的高级职业经理人。 　　十余年来，3A环保漆建立了完整的营销、服务网络和渠道体系，覆盖全国超过1000个城市的专卖店、零售店、装饰公司和超市，并且建立起成型的科学严密的市场管理体系，管理和运营团队、骨干经销商通过十年的发展与培养，已经非常成熟。目前我们正将3A环保漆的经销网点向县、乡镇一级渗透，在未来三年中确保全国2000多个县、4万多个乡镇都有3A的经销点，让中国城乡老百姓都能使用3A环保漆提供的优质环保涂料产品装修一个健康清新的家。 [PAGE] 　　问：现在3A环保漆在国内环保涂料市场算不算第一品牌？ 　　安彤书：经过这十多年的发展，以及3A环保漆在环保涂料技术领域的长期研发、在环保涂料产品上的创新，在目前国内环保涂料市场上，3A环保漆应该是最专业的，准确一点的，应该叫“第一专业品牌”。 　　问：从哪些方面判断3A环保漆是环保涂料市场的领导品牌？ 　　安彤书：3A环保漆的“环保涂料领导品牌”之称号不是我们自己这么认为的，也不仅仅是第三方机构评估出来的，而是3A环保漆的产品、技术、服务水平与消费者的口碑沉淀起来的。具体来讲，可以从专注于环保涂料技术与产品发展的时间、环保涂料产品的体系与品质、营销网点、市场份额、与环保装修健康家居需求的密切程度等方面来判断。 　　问：3A环保漆目前各种环保涂料产品在全国有多少家庭在使用，安总是否方便透露一下这方面的数据？ 　　安彤书：根据我们目前统计的数据，以及各地加盟商报上来的统计数据看，3A环保漆目前各种环保涂料产品在全国大概有200多万个家庭在使用。这些数据部分来源于我们的调研机构，部分来源于各地加盟商，同时公司总部也根据产品的出货情况进行统计分析，最后综合得出一个比较客观的终端消费者数据。 　　问：不知3A环保漆采用哪些策略实现了这样伟大的目标？ 　　安彤书：在追求每一个目标之前，我们都策划与制定了周密的计划办法，具体来讲，我们的部署是： 　　首先是不断提升环保涂料技术、完善产品线，不断推出适合中国家庭需求的高品质环保涂料，比如“优耐净”、“银离子抗菌”、“皓白”等； 　　其次在客户服务上不断提升档次，以“专注专业，用心服务，超越期望，创造感动”的服务理念为指导，在细节上坚持不懈地予以落实； 　　三是3A环保漆所坚持的“全程环保”路线与品牌本身、产品本身得到越来越多的消费者认可； 　　四是3A环保漆的营销网络覆盖面从没有停止过扩大与延伸，承载着责任与关爱、环保与健康、希望与动力的精神传播到每个家庭中。 　　当然，公司同时在人力资源、资本运作、创新营销等方面也是不断地推陈出新、提升水准，系统化地运作、组合化地操盘，确保3A环保漆铿锵前行，屹立于中国环保涂料品牌巅峰。 　　问：在与同行的竞争中，3A环保漆最大的竞争优势是什么？这种优势是如何培养出来的？ 　　安彤书：各个品牌都有自身的核心优势，3A环保漆的优势主要集中在创新、专注、专业三项，3A环保漆作为国内环保涂料领域的执牛耳者，专注环保涂料十多年，正是这份专注，又催生出“创新”与“专业”，十多年间创新步伐从未停止，找到了一条属于3A环保漆的特有的，同时也被市场所认可的发展道路，建立了由产品创新、技术创新、营销创新、服务创新、扩张创新、管理创新、文化创新构成的强大创新体系，这个体系所催生的力量正推动3A环保漆继续领跑涂料业，不断为中国家庭奉献出融入最先进技术和服务的墙面装饰产品。 　　这种优势的培育还在于一个字，那就是“专”，长期坚持、不断创新，是一种勇气、耐力与智慧。 　　问：3A环保漆去年获得了“中国环保传播奖”，这表示《销售与市场》等知名媒体和机构对3A的认可，不知安总对获得这个奖项怎么看待？ 　　安彤书：正如您所说，3A环保漆获得“中国环保传播奖”，表示了《销售与市场》等知名媒体和机构对3A环保漆在环保涂料与环保传播工作的认可。对此我认为评奖并不重要，重要的是我们能够对中国的环保事业、中国人的健康、中国家庭的温馨做出一份贡献。 　　问：3A环保漆还获得了哪些荣誉和认证？ 　　安彤书：从1998年成立至今，3A环保漆连续获得30多项权威机构的认证和检测，包括"国家免检产品"、"中国环保产品认证"、“中国环境标志产品认证”、 "3C标志认证"、“2007-2008年无质量投诉产品”证书、“全国市场用户首选环保品牌诚信企业”、“中国质量500强”、“行业十大品牌”等。 　　问：最近注意到3A环保漆一个特别创新的理念和主张，那就是“全程环保”，用保护环境、保护资源、保护生态平衡的可持续发展思想来贯穿于所有的研发、制造、销售环节，来保障产品的环保指标，不知安总能否详细介绍一下吗？ 　　安彤书：作为一家有责任感的企业，在全民环保意识空前高涨的社会背景下，3A环保漆行业内率先提出“全程环保理念”，用保护环境、保护资源、保护生态平衡的可持续发展思想来贯穿于所有的研发、制造环节，来保障产品的环保指标。坚持在—— 　　1、配方设计上：产品的研制过程中，即屏弃含有苯、甲醛等有害物质的原料，为产品的全程环保奠定基础。 　　2、原材料选用上：3A环保漆所选用的原材料均来自于世界知名品牌，如杜邦、罗门哈斯、巴斯夫……为生产出优质“绿色”的产品提供保障。 　　3、空气净化上：从配料、混合、分散、调制过滤至包装的生产全过程，均按无粉尘无燥音、安全环保的标准来设置，实行无污染、无公害化生产。 　　4、废水处理上：粉尘（原料）集中收集循环使用。车间废水经沉降 、生化处理、过滤，达到排放标准。 [PAGE] 　　5、环保认证上：产品经过国家权威机构的严格检测认证，各项指标均达到并大大优于国家对VOC 、苯等有害物质的控制标准。 　　6、物料配送上：从包装罐、包装箱到宣传资料、促销物料，均经过精挑细选，以可再生循环、节能为标准，以细节体现实实在在的环保。 　　7、施工过程中：严格控制施工现场的各种废气物及噪音振动对环境的污染和危害，做到工完、料清、场地清。 　　在“全程环保理念”的基础上，3A环保漆提出使用绿色健康的家居产品，是一种生活方式的体现，使用3A环保漆是环保主义者的生活方式。 　　问：3A环保漆这两年主推哪些产品，以及今年主要的产品是什么？对消费者来讲这些产品的哪些功能最有价值？ 　　安彤书：3A环保漆旗下的产品种类已有3A优耐净高抗污全效墙面漆、银离子抗菌墙面漆、不变黄环保墙面漆、全效合一环保墙面漆、净丝滑环保墙面漆、超易洗墙面漆、净爽滑环保墙面漆、1327环保墙面漆、“皓白茶香”环保墙面漆、“环保A+”、“全能抗碱底漆”等十多个，在市场上的销量都比较不错。目前主要推广的是3A“优耐净”高抗污全效墙面漆，这款产品是在我们启动“净”战略，通过与全球领先的化工巨头美国杜邦公司达成品牌战略合作关系基础上，引进已有70年发展历程的Teflon表面保护科技，特别推出的新一代高抗污墙面产品。 　　对消费者来讲，3A“优耐净”高抗污全效墙面漆所具备的九大功能让健康家居环境的营造变得非常轻松，由于添加了Teflon表面保护科技，可轻松经受20000次以上的反复擦洗，墙面依然洁净如新。除了优异的易擦洗功能外，它在遮盖力、防水透气、气味清新、低VOC、持久亮丽、可调色等性能上的出色表现，能一次性解决您关心的所有墙面问题，帮助中国家庭实现“天天住新家”的愿望。 　　问：这些产品目前的市场反响如何？ 　　安彤书：总体来看，这些产品的市场反响都非常不错，尤其是 “优耐净”高抗污全效墙面漆自2008年末推出后，引起了市场的广泛关注，在新疆各大城市、广西、广东、江西、河北等地引起了热销，在各地主要建材市场的销售排行榜上占据前列地位。这是3A环保漆2008年末启动“净”战略之后，国内整个环保涂料市场发生的一种显著变化，可以概括为环保涂料迈入双重“净”界这个新阶段，“Easy-Clean环保涂料”成为更高品质环保涂料的代名词。 　　问：听说3A环保漆最近将有一系列全新的技术提升和市场运作，包括在消费者服务方面，能提前透露一下吗？ 　　安彤书：是的，3A环保漆一直没有停止过技术提升和产品更新、消费者服务水平的提升，最近主要是集中在洁净型环保涂料的市场推广方面，以及净味、易擦洗、高抗污不沾尘渍等方面的性能提升上。同时，3A环保漆也启动了面向创业者、返乡青年、油木工等群体的就业创业扶持工程，激活县域经济，尽自己的力量帮助各区域民众渡过目前的难关，同时进一步加快3A环保漆下万乡的步伐。 　　问：请安总对国内环保涂料市场有什么期望，无论是市场方面、技术方面，以及消费者的服务方面？ 　　安彤书：在此谨表达两点期望，同时也是我们自身正在努力的，一是国内涂料企业在环保涂料技术方面要发扬永不停步、一往无前的精神，不断提升水平，超越跨国涂料品牌，并且走向世界，让中国环保涂料成为全球标准；二是通过我们自身的不断努力，为消费者提供更好的、性价比更高的环保涂料产品，用来装修健康家居环境，让环保、洁净、清新、健康相伴生活。 　　谢谢安总，通过与安总的采访，我感到民族涂料品牌所迸发出的勃勃生机，最后，我们祝3A环保漆为中国消费者带来更多高品质、高性价比、更健康的环保涂料产品，同时祝愿民族涂料品牌顺利快速发展。