2009，地板行业“战事图” 　　记者:回顾2009年，能否通过几个关键词描述一下地板行业发展特点？ 　　周清华（北美枫情总经理）：行业发展关健词是“表面热闹、实际冷清”。 2009年的地板市场看上去依然热情火红，但实际情况是总体销售和盈利情况都不太好，不好的程度甚至超过预期。我举个例子，拿二、三级市场来说，很多企业说要去做，但其实把握并不透彻。二、三市场像鸡肋，弃之可惜，食之无味。这个市场对于销量，特别是中、高端的销量，是非常有限的。有人说，二、三级市场看上去成本低，其实已经不低了，有些品牌的店甚至已经开到了1000多平米。 2009年，地板价格战仍在打，但质量和水准比前几年高一些；盲目复制别人产品的情况有所好转。我感觉，地板行业浮躁的企业和个人依然存在，但整个行业多了一些理性思考、并逐步和理性走的更近了一些。 　　企业如何“见招拆招” 　　记者:面对2009年纷繁复杂的市场状况，你们如何“见招拆招”？ 　　周清华：北美枫情在2009年，在总结和梳理过去管理和营销方面的经验和教训的基础上，对战略、营运、考核激励机制、管理进行了调整，使之更加符合北美枫情自身的状况和市场实际结合的更加紧密。 同时，对渠道结构，北美枫情进行了大胆的变革和优化，既有重点扶持，也有全面发展结构平衡。加大了对优质渠道、优质门店的开发和建设力度，调整和关闭压缩了某些投入产出差、偏离发展预期的网络。 纵观09年北美枫情网络的优化，运营效率高了，投入产出比小了。我们重点市场逐步清晰了，我们把主要精力放在我们薄弱有潜力的一级市场，有经销商资源、管理优势、有潜力的二级市场，有选择性的开拓重点三级市场，三级市场并没有全面开花 。 　　2010，地板市场路向何方 　　记者:作为地板行业品牌企业，展望2010年，请您预测地板市场的发展趋势？ 　　周清华：2010年，地板行业发展趋势——沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。     地板行业在国民经济里算是一个小行业，受相关行业政策影响比较大。2010年房地产对地板行业生存和演变有直接的影响。2010年的房地产政策怎么走，收多紧不好预测。仅从木地板行业来看，行业洗牌不可避免并已经在悄无声息的进行着。在这场没有硝烟的战争过程中，有哽咽落泪的或嚎啕大哭的被淘汰出局者，但更多的则是无声地离开、默默地退出。而生存下来的，大多也是满脸的无奈和满心的酸楚，真正快活、滋润的寥寥无几。只有那些能够把握宏观层面和市场规律、自己的研发和市场的贴近程度和运营程度比较好的企业，他们欢迎这种变局，这是他们的机会。虽然也很累，但他们是真正快活的。 　　2010，地板企业厉兵秣马 　　记者:根据形势判断，2010年，你们发展思路是什么？有何新的措施？ 周清华：2010年北美枫情的发展思路是既埋头拉车，也抬头看路。“拉车”时用力，“看路”时冷静。 面对蕴含大变化、不确定性的时代，我们坚持：第一、把握大局、顺应潮流。中国作为最大的出口国，无论是技术、装备备、制造能力还是成本，已经取代了一些优势国家。中国企业面临机遇，但不是每个企业都能抓住它。产品质量要求更高了，规模要求和交货时间都更加严格了。你能不能达到这些要求，也就表示你能不能捕捉机遇。第二，苦练内功、夯实基础。我认为中国企业管理都比较薄弱，无论是人力资源积累还是战略的连续性、和市场的吻合状况、运营效率，这些方面都有提升空间。第三、创新求变、捕捉机遇。越是这个时候，企业越要埋头拉车，越要不时抬头看路。在这个过程中，保持制度创新、保持营销模式、保持管理创新、保持研发创新。只有不断创新，保持冷静，才能捕捉机遇。