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肖刚

嘉利雅磁砖总经理

2011年,秉着“为空间艺术而生”理念的嘉利雅磁砖问世,立意创造磁砖艺术新阶层。随着2012春季陶博会的逐渐临近,记者在瓷海国际参观嘉利雅即将装饰完毕的展厅后采访其总经理肖刚。

产品“梯度化”将喷墨打印技术发挥到极致

嘉利雅正欲将喷墨打印这个时下最为流行的磁砖纹理处理技术发挥到极致,以达到贯穿其整个产品体系,突围磁砖市场。

据肖刚介绍,公司将产品体系打造成“五个梯度”:第一、一次烧成微晶石;第二、喷墨全抛釉;第三、喷墨哑光砖;第四、喷墨仿古砖;第五、普通全抛釉、哑光产品。

这产品布局中多数涉及喷墨技术运用,以应对以往辊筒和丝网印刷中纹理逼真度不够的困局。

将导购员培养成初级设计师

在肖刚眼中,渐趋成熟的磁砖市场已不止是单品“横行”天下,整体的空间构建艺术理念也是陶瓷企业输出的主体之一。他认为品牌市场上已不存在瓷片、砖块这些单纯的个体概念,每一个细化的产品都是家装空间设计的元素。

不管是在总部展厅或经销商展厅中,导购员与客户的对应服务已成为公司一个例行习惯;公司还将提高对经销商、导购人员方案企划能力要求,力求做到经销商能够在拿到客户家装图纸后能做出相配套的整体装修磁砖运用方案,每位导购员都可以充当初级设计师,为消费者提供空间解决方案参考。

把客户当合作伙伴,为双方共建价值空间

“客户是企业的‘合作伙伴’,双方在合作中能为彼此创造各自所需的价值空间:企业满足客户,客户成就企业。”企业在完成交易的同时还将参与到客户的经营中去,企业的角色扮演并没有停留在产品生产销售链的顶层。

“符合你的空间审美需求才是最好的,下单不是唯一目的;实现按需购买”,肖刚说,嘉利雅提出“第N次空间方案”,在总部之外,公司与设计师合作,在为设计师提供设计感更强的素材的同时,也为设计师做整体架构设计理念的指导。为设计师和消费者解析产品内涵的,让设计师成为企业完成产品售卖、最终达到在消费者家中应用良好效果的桥梁。

最后,肖刚说,嘉利雅位于瓷海国际的五千方新展厅将在陶博会期间盛大开幕,欢迎各界人士前来参观指导。

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