家里冬天使用暖气;打开龙头，自来水可以直饮……这样的生活场景，如今正成为不少蓉城家庭的“常规动作”。而为家庭带来这样变化的，在业界被冠以 “舒适家居”。提及“舒适家居”，对于很多市民来说都显得陌生，但换个词，比如“暖通”、“中央空调”、“家庭净水处理”，不少人就明白了。“对于市民来 说，这是一个既熟悉又陌生的行业。”在全国舒适家居行业处于龙头地位的美景舒适家总经理张华春看来，舒适家居行业既不同于家装行业，也不同于3C行业，而 是自成一派。
舒适家居行业的三大价值
美景舒适家总经理张华春表示，舒适家居产品需要构成 一个系统特征，类别包括中央采暖、中央空调、中央水处理、中央通风等8至11类中央系统，这和3C独立产品有很大区别。最为重要的是，舒适家居可以为消费 者提供三大价值。第一，先进设备的流通价值。表现在可以为消费者提供世界新型、高品质、高性价比的设备。第二，提供生产型安装。与一般简单安装不同，舒适 家居涵盖设计、工艺、组装、控制等生产车间必须经历的过程。通俗地讲，就是将客户的家庭变成生产车间;第三，为客户提供主动快速的维保服务。这与传统的售 后服务不一样，传统售后服务是被动的，一般情况是客户遇到问题才会找售后解决。而我们是主动上门，每年固定时间上门服务。
舒适家居 需要让更多人了解
“舒适家居行业目前面临的问题，不是来自行业内的竞争，而是需要对业内业外的一个普及。这个行业从产品结构、模式都还未完成最终定义。”尽管将美景舒适家做到全国领先地位，张华春对这个行业却有着更深的思考。
“在 家装行业眼中，舒适家居行业被认为是材料提供商;在消费者心中，我们更多被认为是卖中央空调等3C产品的经销商。”张华春认为，从行业对比来讲，舒适家居 行业不同于装饰行业，装饰行业是通过艺术手段解决人们视觉审美，而舒适家居是通过技术手段改善人们触觉的感受。“装饰如同女人，舒适家居更像男人。”可惜 现实中，很多装饰行业的企业也将舒适家居行业作为它的一个材料商。同时，它也区别于3C行业。舒适家居行业不仅需要单个的3C产品，而必须构成一个系统特 征。“和朋友聚会，给他讲舒适家居行业，他不懂;说是卖中央空调的，能懂!”张华春对此显得有些无奈，“这个行业需要被定义。”
年增长率30%
舒适家居市场需求旺盛
从美景采暖，到美景暖通，再到美景舒适家，美景每一次名字的变化，都反映了这个行业的变迁。对于这个行业前景的利好，张华春脱口而出的几个数据足以证明。
“目 前，四川地区新房舒适家居安装率只有8%~12%，近年来年增长率大约在30%左右。”张华春表示，舒适家居行业有望在三至四年，让新房安装率突破 20%，而这也正是美景舒适家的近期目标。目前，美景舒适家居在全国舒适家居行业都处于绝对领先地位。“让竞争对手都佩服的企业才是真正的冠军企业。”对 于美景舒适家取得的成功，张华春认为，除开企业的规模性、专业性和价格体系的完善，首先还是顺应了市场的发展，其次是具有远见的前瞻规划。“毫不夸张地 说，15年前做这个行业，我们就预见到了今天这个行业的发展趋势。”成都商报记者 江涛
