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齐国庆

A家居连锁公司总经理

随着人们对儿童家具的日益重视,儿童家具市场快速壮大,以前众多从事综合家具生产的企业也看好儿童家具在细分市场的高增长、高利润,纷纷进军儿童家具市场。而A家居连锁公司颇有远见,在9年前即进入儿童家具领域,目前其在北京儿童家具市场占有半壁江山,旗下的专卖店也在短短的时间内遍布大江南北。谈起儿童家居产品,A家居连锁公司总经理齐国庆极有感情。他表示,作为国内儿童家具知名企业,A家居未来将一如既往地坚持以产品为根本,以价格为主导,以服务为核心,为孩子们提供更健康、环保的产品,努力把A家居打造成儿童家居产品专家。

问:请您介绍一下A家居连锁公司。

齐:A家居连锁公司于2004年正式成立,主要销售各类品牌家具,其中以青少年儿童家具为主。我们在北京各大家居卖场已开设了近100家专卖店,同时辐射外埠市场,在杭州、呼和浩特、天津、西安等多个城市都开设了专卖店。A家居旗下儿童家具品牌包括快乐驿站、松堡王国、星星美墅、豆丁庄园、台湾康朴乐、大将作;成人家具品牌有木槿之恋、优品U舍、舒谊佳、沃克等。我们这几年根据市场需求,不断改革创新,提升产品质量和售后服务水平,致力于打造属于自己的品牌文化,努力为广大消费者提供更加优质的生活。

问:未来企业的竞争是服务的竞争,企业若想在市场上站稳脚跟,靠的不仅仅是产品质量与价格,还需要人性化的服务,请问A家居在这方面有何举措?

齐:的确是这样,一个优秀的企业必须注重服务,这样才能赢得良好的口碑,受到广大消费者的信赖和认可。具体而言,只要消费者购买我们公司任何家具,均可以享受到以下服务:可以免费调换家具位置或把家具搬到不同的房间;消费者想搬家时,家具的拆装由A家居公司负责;家具需要更换简单的五金配件时,A家居会为消费者免费服务;如果不是A家居的产品,我们给消费者更换配件时只收取成本价;免费为消费者提供家居方面的专业咨询。

问:A家居旗下儿童家具品牌众多,在定位上有哪些差异?如何避免出现自己与自己竞争的局面?

齐:我们不同的儿童家具品牌定位不同,在适用年龄、风格、材质上各有不同,能满足不同的消费需求。比如,松堡王国来自芬兰,100%全进口,材质厚实,手工精细,以圆润舒适的设计深得消费者的喜爱。豆丁庄园采用俄罗斯进口木材,以使用白色水性漆为品牌特色,设计理念以健康时尚为主,销售客户群为3到18 岁的儿童与青少年,其线条简约、活泼,充满童趣。大将作的设计基于人体工程学原理,其按照世界卫生组织发布的最新青少年生长标准和成长曲线制作,以保护脊椎、远离近视、减轻肩颈手臂压力为诉求,设计出满足儿童身体发育需要的家具。

问:A家居是儿童家居用品的专家,那么在消费者选择儿童家具时,您有什么建议?

齐:一定要了解孩子的性格特点及对居室布置的要求。首先,由于小朋友成长速度较快,家长最好购买多功能组合家具,可以从儿童期一直使用到青少年时期。其次,家具最好不要用玻璃或镜子装饰,以免破碎伤人,书桌、椅子等应尽量沿墙放置,可以腾出更多的地方,让孩子拥有自己的活动空间。另外,在选择儿童睡床时,不要选择太软的床垫,因为儿童正处于发育期,四肢及脊椎骨骼都没有发育完全,若是睡床过软,容易造成儿童骨骼变形。

从2012年8月1日起正式实施的儿童家具新国标主要适用于供3岁-14岁儿童使用的家具产品,并且明确了有毒有害物质限量等内容。消费者一定要选择检验合格的环保家具,防止室内空气污染。另外,要选择边角光滑、无尖利设计的家具,以免使孩子在碰撞时受到伤害。折叠桌椅或运动器材应设置有保护装置,可以避免搬动、碰撞时出现夹伤。

问:A家居在儿童家居领域深耕多年,请问您如何看待这个市场的变化?

齐:据统计,儿童家具占整体家具市场的份额不超过 10%。如今,儿童家具的标准越来越高,产品结构越来越完善,功能也在逐渐增加。过去,家长给孩子买家具只满足于能用就行,现在则逐渐意识到功能性儿童家具能够帮助孩子从小养成良好的生活习惯。这类产品的专业性体现在企业对儿童成长过程的了解,可通过产品培养他们的自我意识与行为约束能力。应该说,好的儿童家具可以引导孩子养成良好的生活习惯,有助于身心健康。 (谭笑)

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