如果用“高端大气上档次，低调奢华有内涵”形容一栋建筑，你是选别墅，还是选豪华会所，抑或是七星级酒店?但很可能这些选项都不正确，正确的答案应该是大剧院。一位建筑学泰斗表示。

记者：作为声学装饰工程的开创者，中孚泰是何时介入剧院工程的?您怎么理解剧院工程丰富的内涵和文化外延?

谭泽斌：1995年，中孚泰创始人刘芳女士开始参与上海大剧院的灯光照明，从那时起，我们算是介入了这一领域。后来，她又介入剧院装饰，直到我们整个团队对声学装饰的全面推动。可以说，中孚泰成为这个领域的领头羊是一步一个脚印走出来的。

至于怎么理解剧院工程，我看它极像一个易碎品。为什么那么说?因为做剧院的，包括做音乐厅的，它的建筑师都是世界级的，作为意见领袖，他们的言行和评价，对公众、媒体有着极大的影响，如果建设者出了质量问题，哪怕是一个小小的瑕疵，不仅会造成巨大的浪费和损失，也会在社会上产生不良影响。打个比方说，某个剧院被一位艺术家或演唱家以音质不好而点名批评，就会给整个文化行业带来不良影响。因此，我们时刻把剧院建设当作是易碎品，用心地去呵护和打造。

记者：有数据显示，新中国成立以来建成的大剧院中，超过1/3不能满足专业演出要求，是真的吗?你们是怎么纠错的?

谭泽斌：超过1/3的剧院不能满足专业演出要求的现象是存在的，当然也有很多客观原因。大剧院是世界公认的工程技术难度最高的建筑。很长一段时期，由于我国大剧院建设理论落后于实践，导致建设质量参差不齐。这不仅给后续经营带来重重困难，也让老百姓很难欣赏到高质量的艺术表演。比如一些剧院在设计施工当中，由于各专业间的融合不够，缺乏艺术、技术、声学的统筹与集成。中孚泰意识到这个问题的严重性和普遍性后，开始专注于剧院的声学技术研究，率先建立起声学设计所，通过对技术创新、设计创新及新材料、新工艺的应用，完美地将声、光、电及智能化与建筑声学、建筑艺术和建筑结合在一起。这就是我们纠错和正本清源的全过程。

记者：在这一过程中，您有哪些比较深的体会?能不能透露一下你们的绝活儿?

谭泽斌：其实也没什么窍门，就是靠滴水穿石，我们500名工程技术人员专注于剧院建设，可能就做一件事，天天做，重复做。内部做得好的，我们自己总结;外面做得好的，我们学习考察引进。到现在为止，这500名工程技术人员共分了18个专业去做。就是用专研、专注、专业的积淀，成就了我们现在的这块品牌。

记者：你们是怎么发现这块市场的?为什么要选择大剧院?

谭泽斌：很多人都问我这个问题。答案很简单，我们是在扬长避短。中孚泰算是建筑装饰行业的新兵，如果我们学行业老大哥什么都做，我们企业可能没办法生存，迟早会被淘汰，怎么办?必须创新。我们就把剧院这10亿元的“小市场”做成了“大品牌”，通过细分市场掌握了市场的金字塔部分，这就是我们“小即大”的发展战略。

记者：怎么留住人才的?靠什么获得客户的信任?

谭泽斌：中孚泰创始人刘芳女士一开始就提出了 “契约精神”，做到“不拖不欠、做优秀工程”。这为我们打下了很好的信用基础，也留住了人才。业内都知道，剧院是比较难做的，技术含量高，质量风险大，工期长、利润低，管理成本高，对专业人才的要求更高。虽然剧院建设的人才基本上都在中孚泰，但这也让我们需要付出比其他企业更高的成本。面对人才成本的急剧上升，如果我们没一点责任感和事业心，这项事业就做不下去。所以做到今天，我们不仅仅把眼光盯在一个简单的项目上，而是发挥路标和引领作用。2012年，中孚泰成为国家剧院设计规范的参编单位;2013年，中孚泰成为国家剧院安全与分类评价标准的起草单位。这样一来，我们的口碑出来了，业主也就慢慢跟过来了。

记者：听说您的身边常常带着一本《科学管理原理》，你们是怎么管理项目的?有哪些先进的流程?

谭泽斌：这本书我的确读了好多遍。我的管理体会其实很简单，就是提高工效。有一年春节，我们的一个项目必须完工，但当时我们只有35个人，项目却需要70个人。怎么办?我就采取了“四步法”：第一步，由管理人员与民工班长一起重新优化施工流程;第二步，挑选优秀工人当小组长，根据工人的技术、体力条件进行分工;第三步，在过程中，我们的人持续帮助他们，发现问题及时改进;第四步，管理层几乎每天与工人一起施工，解决了很多问题。结果这个工程虽然增加了30%的工资，却降低了35%的人工成本。实际上，剧院工程包括从舞台灯光、舞台工艺、材料以及与材料相关的结构等等，包括实验室，另外配套的机电、控制系统，包括室内设计。室内设计，另外还有幕墙专业的推广等。面对这些复杂的流程和相互衔接的环节，你必须环环相扣。

记者：作为文化演出载体的剧院建筑，你们是怎么完善自我和丰富修养的?

谭泽斌：剧院建设的声学核心使用功能，比剧院建筑外观与室内装饰更重要。我们一直遵循这样四条铁律，就是在“剧院功能定位研究、功能规划与设计、委托建筑设计、技术统筹”方面，“一个都不能少”，从而也奠定了我们在声学装饰工程领域的领导地位。作为大剧院建设专家与领导者，中孚泰深耕剧院建设19年，参与建设了武汉琴台大剧院、广州大剧院、甘肃大剧院、大连国际会议中心大剧院、山东省会大剧院等高端剧院，这些民生文化工程不仅惠及了地方百姓，最终也提升了国民整体素质。因此，当剧院的“掌声响起来” 时，我们感到非常欣慰。

记者 陈小列