| 会员登陆

九正建材网

订阅信息 您所在的位置:九正建材网 > 业界人物 > 汪林朋

汪林朋

居然之家集团总裁

居然之家在家居业一直是龙头企业,从提出“一站式”购物,到“明码实价”、“以旧换新”,再到2013年将“三包”服务延期至三年,都以创新的服务而为消费者所称道。今年,在提升服务的同时,企业还稳步进行连锁发展,并延伸“大家居”理念。

2013年3月,居然之家推出将“三包”服务期延至三年的承诺,并聘请消费者作为居然之家社会服务监督员。据居然之家相关负责人介绍,企业将2013年定位为服务提升年,严格要求分店落实各项服务承诺。

在创新服务提升口碑的同时,企业今年的扩张步伐也稳步推进,基本实现全年20-25家的连锁目标。截至目前,居然之家在全国大中城市新开分店已达到14家,包括河南信阳店、山西长治店、山东潍坊店等,而据透露,年底还会有几家新店开业。

居然之家集团总裁汪林朋表示,目前家居市场的竞争很激烈,企业要想生存,必须打造经营特色。而2013年,居然之家将只包括家具建材的“小家居”全面向包括设计、装修、家具、建材、家居用品、家居饰品等的“大家居”延伸。今年9月份靓屋灯饰城十里河店开业,向高端灯饰行业迈进;11月,丽泽店欧美家年华开业,开办专业的欧美家具市场;未来,企业还将实现灯饰城和欧美家年华的连锁发展,并增加尚屋酒店用品城。

另一方面,居然之家自营的网上商城——居然在线也于11月11日正式上线,满足了消费者美化家居方面的各种需求。居然在线一上线,便收到良好的效果。

■ 访谈

珍惜家居行业的黄金时间

问:今年的行业有哪些进步?

汪林朋:今年行业的进步,一是现在各大厂家卖场,都在打造自己的特色,避免同质化的竞争,实现差异化的经营。二是无论是产品还是营销,都明显向设计创新、文化时尚方面转变。三是与时俱进,行业都在积极学习和探讨电商,这是一个好现象。

问:你对明年的市场怎么看?

汪林朋:明年的工作重心就是城镇化,城镇化虽然不是房地产化,但是一定要盖房子,也就肯定会消费家居产品,这就是利好。所以,建议家居行业里的各位,都能够珍惜家居行业最后的黄金时间,努力在创新和提升服务上做文章,把中国的家居品牌推出国门,走向世界。

问:你认为怎样的企业能成为标杆?

汪林朋:一个行业的标杆,就是行业里的一面旗帜,在消费者心中有良好的口碑,消费者在这里消费感到安全放心,员工也认为企业的工作做得好。作为卖场还有最关键的一点,是合作伙伴的认可,厂商愿意与你一起成长和发展。

关于九正 会员服务 广告服务 访客留言 企业邮箱 网站地图 建材专栏 地区专栏 产品归档 产品地图 服务条款
九正建材网 版权所有©2000-2024      九正建材网全国免费服务热线:400 6464 001 传真:028-83370196