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王伟

红星美凯龙集团副总裁、京沪西南大区总经理

“我非常喜欢重庆!”8月4日下午,在飘散着咖啡香气的漫咖啡,红星美凯龙集团副总裁、京沪·西南大区总经理王伟接受了记者的专访。曾担任重庆红星首任企划经理的王伟说起重庆很有感情:“我常说自己是重庆人,离开重庆近10年,用的还是在重庆的手机号码。”

近2个小时的交流中,作为中国最大家居连锁卖场的操盘手,王伟对家居行业的发展充满信心。

家居业将超过汽车

问:受地产行业不景气的波击,今年家居行业普遍销售下滑。你对家居行业的未来如何看待?

王伟:根据我们和专家们的判断,未来10年,家居将保持两位数的增长。大多数中国家庭会投入大量的资金和精力到家庭建设中,而装修作为家庭建设的重要环节,更是备受消费者重视。所有零售行业中,家居建材行业的发展甚至会超过汽车。

不提倡展会形式促销

问:今年重庆家居市场热闹非凡,各类家博会、建材博览会此起彼伏。你如何看待?

王伟:红星美凯龙支持和欢迎各种联盟、品牌在商场举办有利于消费者的活动。就此一项,我们每年补贴近千万。但我们不提倡商家和消费者参加独立于商场之外的展会活动。因为品质保障和售后服务都存问题。而在商场交易,这两点是受商场监管的。如果在场外交易,一旦商家出现问题,消费者的权益很难得到保障。换句话说,你买到的便宜,很可能是牺牲品质和服务换来的。

家居实现异地购买和服务

问:互联网给家居卖场带来冲击。家居如何迈入互联网时代?

王伟:移动互联网的飞速发展,促进家居行业更重视用户体验。以红星为例,我们正实施如下计划:首先,是商业空间的智能化。我们会整合出一个包括消费者、产品、经销商和工厂的大型数据库。实现多店联网,建立覆盖大重庆的互联服务网络。通过终端设备,消费者可以在大重庆范围内异地购买、异地配送、异地维保。购买可以通过手机等移动端完成。

第二,中高端家居商场的艺术化。将艺术和生活的元素融入终端商场。让购物不仅是一个交易的过程,更是与朋友和家人社交的过程。我们将在商场的公共空间打造艺术长廊。

第三,家居产品的大规模定制。从单一的产品销售发展到既能定制个性化家居产品,又能控制产品成本,满足消费者的个性需求。

红星大重庆战略已成型

问:红星美凯龙今后在重庆的战略布局如何?

王伟:随着重庆城镇化建设的发展,红星美凯龙在大重庆的战略布局已成型。江北红星今年将全面升级,一楼将打造重庆地区高端进口品牌最为集中的国际馆。同时,南坪商场则是时尚与实惠兼具的小资购物潮地,拥有品类最全、品牌最丰富的综合建材馆;而今年开业的二郎商场,更是打造集智慧、艺术、体验于一体的综合家居 MALL,引进智能机器人带来互动式购物体验。未来3年,红星美凯龙预计将在主城拥有5家商场,继涪陵商场9月开始招商后,3年内,计划在璧山、铜梁、万州、合川、大足等地开出7-10家商场。

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