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陈维荣

上海维荣室内装饰有限公司总经理

市场经济风云变幻莫测,作为企业如何去适应市场和预测市场的变化趋势,以更好地驾驭商机、赢得市场?就此,采访了上海维荣室内装饰有限公司总经理陈维荣。

问:市场的变化对企业而言既是难事又是好事,企业将如何把握?

陈总:装饰业的发展,是通过供求行为和供求关系形成双向对称的渠道以及互为交织的网络来实现其价值,因而构成由潜在消费、实际消费和预知消费的多层次的装饰消费市场,而装饰市场可分为家庭装潢和工程装潢两大块,而装饰企业是一个服务的主体,如何去适应、迎合市场和培育市场是装饰企业必须要考虑和面对的。因为,首先,装饰企业是通过输出服务来形成了企业的一个特殊的产品也就是品牌,那么,品牌的好与坏,它能否赢得市场还得由市场来评判。其次是企业的定位,企业在应对市场的过程中,必须依据自身的优势、特点和强项将市场进行划分和细化,实施战略性定位,也就是给企业落实一个大致的目标、层面及主攻的方向。如果一个企业有了一个市场认可的好品牌和准确的市场定位,是把握市场的关键所在。譬如:近年来由于房地产市场不景气,房产销量的下降直接影响到装饰市场。装饰业务量的大减,许多企业因接不到业务而纷纷退市。而我们企业也不算大企业,不但没有退市,反而业务量稳中有升,这说明,一是很好地实施并注重了企业的品牌战略,二是我们在定位上实现了家装和工装的兼顾的模式起到了实效,就是我们企业原先是从事工装的,由于企业规模小我们就转入家装市场打拼,但没有放弃工装市场。当家装市场低迷时,我们凭借工装的能力又回归到工装市场,主要打拼全装修房市场,与绿地集团合作为房地产做好后续服务工作,去年共完成产值七千余万,今年还有递增。从这几个方面来体现了企业的综合能力。

问:拓展市场营销渠道企业如何在管理上下功夫?

陈总:装饰企业要想做大、做强、做精自己,有一个重要因素就是如何去培育市场,用怎样的方法去应对市场,用怎样的能力去开拓市场的问题。因为是市场对每个企业来说都是公平的,它有冷有热变化,有高低起伏,这也是市场的一种规律性的东西,但企业必须要具备主动调控的能力。在这方面我们公司便在强化管理这块上做文章,大胆推出部门核算换位制,就是由部门主任搭班子,一个项目结算完后由公司统一调动,每个工程部门必须每轮每换。经过几年的轮转,几个部门既能相互协调而且技术又相当全面,这样的做法是其它公司很难办到的。开始我们公司投入了不少的成本,但当关系理顺之后不但管理成本下降了,而且真正实现了管理出效益效率,就是当家装和工装市场出现冷热时,我们在转市过程中不需要其它投入,部门的换位成为一种习惯。这种习惯也是企业赢得市场的一大法宝,在很大程度上也盘活了企业和市场的经营机制。

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