离广州光亚展到来的日子还有几天时间，令人心跳的时刻马上就要到了。记者了解到有一将要参加此次广州光亚展的公司正搞得如火如犊，它既不是灯饰企业，也不是照明企业，更不是一个生产型企业，记者被他们公司的这一系列的举动所吸引，“灯饰在线”这个名字在行业内已经不再陌生。为此，记者来到了这家“年轻”的公司，专程采访了该公司的营运总监王先生，解读其成功的经验，的确有许多方面值得我们借鉴的地方。 记：最近你们公司一定很忙吧？工作压力大吗？ 王：公司要快速发展，就一定得让每一个员工忙起来，压力是时常会有，不过正是因为这种压力，我们的动力才源源不断。 记:能不能简要谈谈灯饰在线未来的一些发展规划呢? 王:灯饰在线快成立2年了，今后的路还很长，面临的挑战会越来越激烈。我们选择目前的事业的起点，不单我们看好这个行业的发展前景，其实是因为我们热爱这个事业。 灯饰在线(lightonline.cn)的目标是成为国际贸易的门户，以网上贸易平台取代实体的海内外分支机构， 通过灯饰在线(lightonline.cn)强大的搜索功能和丰富的买卖资讯内容，买方可以比较，选择同一产品多个卖方(工厂)的价格与服务并选择适合自己的最佳价格性能比产品；而卖方也可以非常方便的找到目标客户，通过灯饰在线(lightonline.cn)这一信息中介掌握的大量资讯，卖方可以随时了解竞争对手的报价等情况。当然，这是在充分尊重与客户隐私权的基础上实现的。概括地说：灯饰在线(lightonline.cn)采用的B-B-B模式，使买卖双方都有机会以最低的成本最快的速度获得满意度最高的产品或服务，而这一切正是通过第二个B提供的比较功能得以实现。其实，这一模式在实体经济中可以显著的发现，最明显的就是灯饰在线(lightonline.cn)的职能。而对于竞争企业或行业来说，消费者购买商品时自然要货比三家，此时若卖方（工厂）建立自己的直销网上平台，在某种程度上，可以说是方便了消费者或买家，这里有一个误区即买方通过工厂直销获得的应当是最低价，但这仅仅是该行业中若干家之一的最低成本价，并不能代表行业的最低价或最合理价！试想：若买方通过每家卖方的直销平台获得报价并自己比较，这个成本显然是比较高的，而且买方还不一定知道全部的卖方，换言之，其花费很大成本得出的结果仍有缺憾！而这一缺憾正是“B-B-B”模式存在的理由！“B-B-B”模式之中间一个B即是信息中介的角色，她的职能就是为第三个B（买方）提供所有卖方（或绝大多数卖方）即第一个B的全面资讯（如价格，质量，交货期等等）并通过网站的搜索比较功能，使买方（第三个B）可以马上知道最低报价是哪一家，品质最优是哪一家，最快交期是哪一家……并通过设定权重参数再比较计算后得出最适合自己要求的是哪一家的产品或服务。同时，卖方（第一个B）也可以通过信息中介（第二个B）获取目标市场或目标客户的最新需求，并最大限度的面对买方市场。 记：你们是如何来看待你们的员工？ 王：我们在各方面都在不断地完善，尤其是在员工方面，员工是灯饰在线的血液，创新是灯饰在线的灵魂，我们从来没有改变过打造一流团队的策略。到今天为止，我们每一个员工都因能相识灯饰在线而感到荣幸！因为大家都在做着自己喜欢的事业，大家都明白一个道理：灯饰在线的成功是属于大家的成就，果实当然也是大家分享！ 记：许多人都认为你们这个行业做的东西太“虚”了，对此你的看法是？ 王：对于这种看法，我能理解，虚也好，实也好。我想说的是；电子商务的本质是商务，电子是工具。因特网的优势在于快捷、迅速、低成本地沟通和进行信息搜集，但实际的谈判和执行定单时，传统的方式仍起着主要作用。好比做一道菜，只有好的菜和配料，没有好的厨师烹调也是不会有好的佳肴。我们的确给许多企业带来了丰厚的果实。我们相信随着时间的推移，会有更多企业与我们合作，因为我们一直坚持一个原则:为客户创造价值. 记：如果做你们灯饰在线投资2600元加入环球通会员，那么这种投资什么时候能够回收呢？ 王：在灯饰在线做环球通会员的客户，一般客户每月会有10--30个反馈； 这些反馈都是以询价或者打样为主。我们可以取之月平均值为20条反馈计算：一年的反馈为240条 ； 由此可以得出：通过世纪灯饰在线客户每年至少可以结识240多家新买手；根据成交比列来算，客户在这240多家新买家当中就算只有5%的成交率；也就是说客户在这240个买家中只谈成了12家；按照贸易的惯例试单的数目为5000元计算；客户可以达成六万的定单！对于客户在灯饰在线所投资的2600人民币来说的话，早已收回！这也是为什么有这么多厂家和灯饰在线合作的原因，因为我们不仅能够为您带来定单！同时您还积累了大量的潜在买家；了解海外市场的信息；掌握了买家的需求；随时随地可以分析竞争对手的情况。并且我们相信您投资灯饰在线会超过三年以上，因为从第二年开始才是您真正丰收时节的开始。 当然我这里的数据虽然不能说百分百准确，这还是要基于各公司和买家的沟通和谈判的能力以及实际的操作情况来定。我们提倡的是自由贸易，通过灯饰在线和客户取得联系，会员可以直接和客户沟通无须向以前还得通过所谓的贸易公司，导致公司的利润降低；对于整个公司运营来将也是很被动的，同时您可以了解到买家明年的采购计划有利与自己公司今后的发展趋向，这些对于企业今后发展都会起到至关重要的作用。电子商务以快捷、见效快的优势被众多企业使用，这也是时代发展的必然趋势！灯饰、照明的市场很大，需求也很大。灯饰在线对此行业信心很大，企业对市场的前景也很看好！相信灯饰在线会给咱们的灯饰企业带来惊喜！