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罗体彬

成都天正家和木业有限公司总经理罗体彬

  木门企业的品牌意识普遍比较薄弱已是不争的事实。其实拥有品牌附加值的企业才能规避生产销售的随意性和低端性,才能实现长远战略的规划部署。壹品木门作为本土的知名品牌,是怎样塑造自己品牌的呢?记者就相关问题采访了公司总经理罗体彬。   记者(以下简称记):罗总您好,从2002年至今,天正公司步入木门行业已是第五个年头了,您引领一个知名品牌走了这么久,走得这么好,必然对整个行业有着深刻的理解,能首先请您就木门行业的现状点评一二吗? 罗体彬(以下简称罗):目前木门行业已接近兴盛时期,但由于品牌意识的欠缺,呈现出的混乱局面实在令人痛心。   四川作为国内木门几大生产基地之一,已经获得业界认同。但我却不得不说,四川木门生产企业中缺乏质量保证的厂为数不少,特别是一些生产中低档门的企业,往往以牺牲品质来换取更大的利润空间,这样的行为严重损害了四川木门企业的整体形象。   记:由于商业中的逐利行为,确实很多企业都欠缺对自身品牌的塑造。木门行业正处于不断上升的时期,竞争正在加剧,要避免将来被市场淘汰就必然要对品牌进行强调。   罗:中低档木门生产成本相对较低,利润很容易被摊薄。由于缺乏品牌形象,所以只能在价格上做文章。业内有这样一种现象,其他地域的木门加工企业对四川造的木门进行低价采购,运回后再贴牌进行提价销售,这之间的价格差可以达到几倍乃至十几倍。因此,省内众多的木门企业要想长久生存下去,绝不是降价压价所能维系的。行业要长足发展就应该在增加品牌附加值上下大气力,向高端品牌产品要效益。   记:您反复在强调品牌,但就我们所知,天正公司的产品品牌名称在去年进行了变更,这样的举动多少会使消费者和业界对品牌的认知形成“断层”,请解释一下这样做的原因?   罗:你说的对,去年五月份,我们天正公司生产的品牌名称从天正木门正式改为现在大家熟知的壹品木门。其实这是不得已而为之的。由于公司名称是“天正”,生产之初也就顺理成章的以“天正”命名产品。但去年发现“天正”商标(木制品类)已经被浙江一家电器公司抢注,为天正公司着手发展省外的经销商渠道考虑,必然要有合法的商标来加强经销商的信任和信心。因此经过精心淘选和反复斟酌,我们采用了“壹品”的名称。   记:能具体说明“壹品”这个名称所包含的意义吗?   罗:呵呵。我想这两个字的意思是很明确的。我们的中文品牌名称是“壹品”,对应的英文名称是INPEAK。(注释:Peak指山顶、山颠,也可泛指最高的。)这就是我们要传递的信息,即壹品木门将以做成木门行业的顶峰、山尖为目标。我们有这样的信念,也有相应的理念即是--“一流的品质,一流的服务”。   记:壹品木门是怎样在“一流”上下功夫的呢?   罗:其实,壹品木门已经至少做到了两个“唯一”:首先,在川内同行中,我们是唯一实现了全程单流水作业的企业,实现生产工业化使得各个工艺环环相扣、责任到人,因此既提高生产率又保证产品品质;另外,我们是唯一一家拥有十台电脑联网对生产过程进行全面监控的企业。这些突出的优势确保了壹品木门的品质一流。 我可以这样说,真正的品质不是简单的表观就能体现的,普通消费者选择产品时往往有思维盲点,但知名的装饰公司基于行业经验就了解真正需要高品质的产品和咨询时要找真正一流品质的品牌,因此往往他们都优先考虑向我们求助。比如,一家知名的装饰公司今年接了锦江宾馆的一项工程,其间在木门方面遇到无法解决的难题,就主动找我们进行咨询,并得到了满意的结果。   记:那么服务方面呢?   罗:服务方面的“一流”也至少可以从两点来说明。第一,刚才说到的十台电脑也可以作为强大的查询系统,就是说当客户查询他订购的产品进行到哪个环节时通过电脑联网可以在3分钟之内获得明确答复,生产过程可以这样透明监控,安装过程或者安装之后也是同样适用的;第二,公司专门安排了三位员工负责全职全方位的售后服务工作,这不仅是保证能及时解决用户的疑问,更是为了尽心尽职地进行跟踪回访。令我感到欣慰的是,某建材卖场的商场经理告诉我,去年全年某家知名木门遭到消费者的11起投诉,而壹品木门全年的投诉记录为0。   记:近期壹品木门是否会有什么大动作?   罗:从市场方面来说并不会有什么举措。我一向认为木门的生产型企业要练好内功再谈做销售。因此天正公司会一如既往地把更多的精力投注到自身上面,将壹品木门“一流的品质 一流的服务”进行下去。 从近两个月来看,壹品木门的销售额成长很快。一方面是交房量较大刺激了整个木门市场销售额在上升,不过这仅仅是30%的外部因素;另一方面,据了解,壹品木门的销售增幅超过了很多同类品牌,这70%的功劳要归结到我们长期的品质保障和口碑的积累上,这些都是我们自己长期努力的结果。                                           本报记者 周茜苹 背景链接: 成都天正家和木业有限公司成立于1999年5月,是最早生产实木复合油漆套装门的企业之一。公司集套装木门、窗套、踢脚线设计、工业化生产和销售为一体,以“行业创新,服务社会”为目标,推出“环保材料”“组合式装修”“套装门”等概念。 壹品木门是天正公司精心研究和打造的高品质产品,已经率先通过国家权威机构甲醛环保检测,并被认定为全国木门30家市场放心产品。
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