编者语：荣鑫商行是广东佛山三水露华浓陶瓷有限公司露华浓古典砖在四川的总经销，代理露华浓系列古典砖产品。短短的两年间，公司在管理者的领导和员工的共同努力之下，迅速发展壮大起来。现在全省一共有十多个经销网点，公司旗舰店也从原来的50多平方米扩大到1300平方米，发展速度堪称行业奇迹，其经营理念和完善的售前、售中、售后服务已经成为行业服务的新标准。今天，荣鑫商行总经理王新做客本报，讲述自己的经商之道。

    以诚待人

    王新认为，做生意首先要做人，先做人后做事，先舍后得。与客户交朋友，一切以客户的利益为准则。公司建立初期，全公司只有三个人，作为公司总经理的王新，凡是都要亲历亲为，亲自为客户送砖和补砖，有的时候就算只差几块砖也要亲自跑一趟。两年前博瑞都市花园的一个客户，就让王新记忆犹新，就为了几块砖，王新亲自跑了六次。就因为王新这种真诚的服务态度，赢得了客户由衷的赞赏，为公司介绍了一大批的新客户。在荣鑫建材的倡导下，补砖送砖的服务，受到陶瓷行业各公司的争相效仿，渐成行业服务的新标准，使混乱的瓷砖市场日渐规范。现在露华浓陶瓷的各个店面都是统一的标价进行定价销售，与行业内高标价虚假折扣的现象形成了鲜明的对比，王新认为，每一个到露华浓来的消费者都应该有知情权，然后自己货比三家。销售靠以诚待人而不是弄虚作假。

    竞争与压力

    不同的创业人有不同的创业之路，但所有的创业人都有一样的艰辛。2004年争取露华浓古典砖的代理权时，就是王新做生意先做人、做销售先做品牌的理念得到了露华浓公司高层的认同，才使得其在众多的竞争者中脱颖而出。就在荣鑫建材得到露华浓公司的认同，准备授权的时候，都还有商家愿意出一百万元来竞争代理权。现在越来越多的商家进入陶瓷市场，遵循商业道德规范的荣鑫建材感受到了很大的压力，面对压力，荣鑫着重于提升自己，首先让产品升级，其次是让服务升级，公司除了完善的售前、售中、售后服务外，还成立专门的设计部门，帮客户做设计，得到了广大客户的青睐。在短期的利益面前，荣鑫建材放远眼光，坚持自己的原则。从公司成立起就建立了网站，既宣传了公司的形象，也使公司的运作更加透明化，增加公司的诚信度，把最大的实惠让给广大消费者。

    成功之道

    王新认为，作为一个成功的商人，要具备独特的眼光，王新原任职于著名的房地产公司：有着中国职业经理人摇篮之称的万科房产，2004年他快市场半步看中了古典砖这块市场，毅然转投陶瓷行业，在两年的努力下把露华浓经营壮大起来。王新说，要想成功，除了自身素质以外，还需要得到其他各方面各行业的支持。首先要有一个很好的合作者，和王总共同创业的范总就是在陶瓷行业摸爬滚打多年的业内人士，在陶瓷行业具有长远的眼光和先进的理念。其次要有一个完美和支持的家庭，当年，王新在放弃房地产而投身陶瓷行业的时候，得到了家人的大力支持，他们认为，男人就应该出去闯一番事业。当公司遭遇到经济危机的时候，王新甚至卖掉了一套房子来筹集资金，同样得到了家人的完全理解。王新感慨地说，家人是他成功创业的坚强后盾，没有他们的支持，就没有自己的今天。另外，创业还离不开一批好的员工，王新认为，公司的员工不是自己的下属，而是一起创业的伙伴，公司为员工创造一个宽松的工作环境，提供一个良好的平台，让员工充分发挥自己的才能，在为公司服务的同时提升自己。还有就是要有各行业朋友们的大力支持，荣鑫商行有一批忠实的客户，他们不计较任何报酬为公司介绍客户，只因为认同了公司的经营方式，认同了王新的为人。

    露华浓绵阳总代理邓娟眼中的王新

    王总是一个很随和和务实的人，当初选择露华浓作为代理就是因为选择了他的管理思维和服务方式，他对瓷砖行业的独到见解和先进的管理方式、创新的营销思维，都给我们起到了很好的带头作用。而且，王总很成功地在四川市场树立了露华浓的品牌形象，使之成为消费者熟知和喜爱的品牌。我们在王总的管理带动下，也把二级市场做得非常成功，因此，选择成为露华浓的经销商，我感到很幸运，同时也相信露华浓能够缔造辉煌的明天！

王新简历：
成都大学企管系88届毕业
毕业分配成都市科委
先后担任生产厂长、物业管理经理
1997年离职，加盟深圳万科房地产公司
先后担任物管经理、信息主管、项目经理
2004年下海，短期经营塑钢型材，以亏损告终。
2004年5月起涉足陶瓷行业
2004年9月作为露华浓陶瓷四川总代理负责人至今