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肖媛媛

四维卫浴四川总代理总经理

  ——写在四维卫浴四川省第二届经销商年会召开之际

  宝剑赠英雄,红粉赠佳人。自古以来,知名物品的出现,必定有相配的英雄人物登台。而绝代物品只有在英雄的手里,才会放射光芒,相互影响,成就一个时代,创造一片新天地。
  在建材业界有多位铿锵玫瑰,为众多商家所尊敬和佩服,其中四维卫浴四川总代理肖媛媛总经理就是一位。提起肖总,业界知名人士对其稍有了解者,都会竖起大拇指。2006年,四维品牌在四川地区出现多年以来的低谷期,肖总凭着多年来和四维深厚的感情,以及多年树立起的人格魅力,责无旁贷全面掌舵四维在四川的营销代理。经过一年的努力,在原有数量的基础上,再次创下了发展40多家专卖店的骄人成绩。是什么法宝成就了肖总?通过和肖总的接触,有一种发自内心深处的敬仰,从其身上看到,有一些内在东西值得同行共勉。

品牌剪影
  重庆四维控股(集团)股份有限公司,作为中国专业卫浴第一家上市公司,曾经创下了数十个行业内第一;不仅是中国卫浴行业出口最大、配套能力最强的企业之一 , 而且连续六年两度蝉联中国名牌、国家免检产品称号。2007年,四维、金四维产品更是通过公开竞标,成为唯一一家入驻北京奥运场馆、国际机场工程的民族卫浴品牌。
  四维,一个令国人肃然起敬的名族洁具品牌,致力于卫浴市场的精耕细作,因为专注而更加专业。四维成就了多少建材业界商家的梦想,在众多商家共同努力之下,让更多的消费者接受、认可并喜欢上了“四维”以及集团延伸的“金四维”“茜茜”品牌。而资本的运作更加为四维品牌提供了强大的资金后盾,保证四维产品的正常研发,产品不断推陈出新。
  产品优当之无愧,但好产品需要合适的配套营销。如果说前期四维品牌在四川采取扁平化的营销模式,为四维在短期内拓展品牌、抢占市场比例立下汗马功劳,那么随着后期品牌市场的逐步形成,而扁平化的营销,商家都可以从总部提货,导致各自为政,相互倾轧和恶性竞争,极大的内耗严重影响了四维整体品牌形象,直接将四维品牌拖入了历史低谷。
  原本深受欢迎的产品被人为左右,不得以低下了原本高贵的头颅。
  四维品牌,无论质量还是时尚款式,业界都举手称赞,但如何将四维在众多国外、国内知名品牌之中,再次创造辉煌。就如同战争,必须有一位运筹帷幄、决胜千里的将领。市场在呼唤,呼唤一位能够力挽狂澜的英雄人物出现。 她,就是肖媛媛!和平年代,无法直观体验战争的战略战术,但和肖总沟通之中,也分明感到商业领域---无烟战场上的艺术。进一步体现出一位老总的个人魅力。

人物风采
魅力关键词一   自信

  肖总虽然是一位女士,但从她身上处处闪现着自信的光芒。面对整个四川市场原来扁平化营销模式留下的难处,靠着她天不怕地不怕的信心。硬是把几近濒危的四维洁具拉上正轨,以全新的面貌展现于业界面前。从与肖总谈话中深深感受到自信的魅力,人与人之间其实区别不大,就是要看相不相信自己。人生中往往要怀疑自己我能行吗?给自己人为设置障碍,导致自己成了自己最大的敌人。设计店面,在常人看来是非设计师设计不可,而在四维,肖总认为什么事都是人干出来的,凭着多年对行业的理解,结合对消费者的关怀,自己在富森?美家居旗舰店的设计,毫不逊色于专业设计师,而且更贴近人性化。自信可见一斑。

魅力关键词二  宽容和信任

  肖总自信的光芒不仅体现在自身,更将其延伸自四维的每位员工。四维的售后服务业界非常出名,在消费者心里深深扎下了根。相信你能,成了肖总对待员工的一句口头禅,正因如此,才会让四维形成了独具特色的凝聚力,强大的战斗力。不仅是员工,对待客户也是如此,对客户的信任,看似简单一句“我相信你”却获得了客户无比的尊重,同时也获得了良好的口碑和效益。

魅力关键词三   诚信第一 服务至上

  从多年的商海风浪中闯过来,丰富的实践经验使她形成了一种良好的心态,那就是做生意必须 把服务放在第一位,必须换位思考,要尽量多为顾客与合作伙伴着想,而不能只考虑自己单方面的利益。对待顾客,不管购物与否,都必须做到一句问候、一杯开水;为了真正让用户在购买和使用四维产品时感到开心、顺心、放心。早在1996年就投入三辆售后服务车,随时上门服务,这一举措不仅极高提升四维品牌形象,也为四维获得了可观的经济效益。
  对待经销商,同样如此。“选择四维,选择成功”,不是一句口号,是来自四维人的真诚,一旦确定经销商身份,总部将从新门店的选址、装修到陈列产品,全程跟踪,尽心尽力帮助指导,达到站得住脚、赚得到钱为目标。这也正是在短短一年内顺利发展40余家经销商的魅力所在,在召开经销商大会上,经销商将肖总称之为“大姐大”,那种衷心拥戴的感情是最真实的体现。

魅力关键词四  学习力

 肖总也深知肩上重任,光靠前期累积经验已经落后。竞争更加激烈,逆水行舟,不进则退。身为四川四维老总,日理万机,还要挤出时间学习,弥补自身不足,以应对即将到来更为激烈的竞争,做到未雨绸缪。同时也切实体验到肖总的雄心:不做则已,要做就做NO.1。并且已经在身体力行的向这一目标迈进。

魅力关键词五  军人气质

  商场如战场,它不仅考验你的智慧,也在考验你的胆魄。军人家族的血脉流淌在肖总的身体里,从她眼神里不仅仅是自信,更是一种霸气,一种领袖群伦的气质。洁具产品其中一大部分用在工程上,爽快、耿直、果断、干脆都是获取工程最直接的个人素质,而这肖总似乎与身俱来。在商场上肖总有两句话最值得称道:“我相信你;给我个理由”一句用于事前签单,一句用于事后还款,仔细玩味,可谓经典名言。

魅力关键词六  创新思维

  灵活多变地营销思路和模式,是决胜终端的至高法宝。根据市场动态,结合自身优势,制定出切实可行的促销方案,取得多次拍案叫绝的成功案例,为商家积累了更多实战经验。在与肖总沟通中,闪现在眼神里创新思维似乎随时都有。

记者手记                                          

  优质产品+优秀领导=NO.1。纵观更多的竞争领域,越来越考量的是领袖的人格魅力,只有一个好的引领者才会带着你走向康庄大道。十多年来肖总在行业内的积淀,当之无愧可以引领四维再次走向辉煌。
小富小贵在于勤奋,大富大贵在于选择。相信每个人心中已经有了明确的选择!

记者  肖扬

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