海尔”的品牌服务，大大小小的企业都在学，可是像一阵风刮过，让人清凉一下，随后就很少见到了。“服务还是瑞王好！”“你们才是专业的楼梯公司”不只一次听到顾客这样说的时候，不禁又想起了海尔的品牌服务。
例如一次工程梯，时间紧，当时高峰限电，本着答应的事肯定做到的守信原则，瑞王不惜代价，自己买来发电机发电保证工期。踏踏实实做事，让客户放心。
再如土建正在进行时，楼梯已经做好，瑞王会像爱惜自家的楼梯一样，用保护膜包住楼梯，免去装修时的损伤。实实在在做人，让客户尊敬。
刚从杭州市场回来的瑞王楼梯总经理胡总接受了我的采访。这位老总，给我的印象总是马不停蹄地奔波。一次我早上7：00打电话预约专访时间，他已经在出差的路上了。难道，老总也要做到“一个电话24小时到位解决”的瑞王的服务原则吗。
胡总说：“任何一个产品的竞争就是三个层面：一是价格。对瑞王来讲，从不参与价格竞争。质量好，价格高是自然的；二是服务。接单、洽谈、出合理方案，即使跑单了，瑞王也正常服务，不轻视每一位顾客；三是品牌。品牌需要技术支持、品质支持、售后服务的保证、企业应变能力保证、企业内部管理保证！”
三个层面，瑞王更注重的是品牌塑造，讲究品牌化生产、品牌化服务、品牌化经营。相继承建了绍兴饭店、杭州亲亲家园、杭州白云深处中心会馆、白马公寓、林语别墅、千岛湖开元度假村、舟山人民广场、岱山金帆宾馆、浙江大学科技创业服务中心大楼楼梯、余姚候青公园人行桥等楼梯、围栏工程。产品成为“中国建筑材料流通协会”向政府采购部门的推荐产品、向建筑施工设计单位的推荐产品。瑞王楼梯远销北京、上海、广州、杭州、南京、西安、重庆、成都、广西等全国各大城市。
人生意境，瑞王之梯，瑞王楼梯凭着王冠一样雍容与高贵的内涵，成为全国楼梯业中一颗耀眼的明星。
登高望远，这里风景独好。沧海横流，方显英雄本色。可见，品牌塑造才是楼梯企业发展的必由之路！
