——访哑巴灯饰董事长包建新

    记者：湖南灯具市场的现状及发展方向、前景如何？

    包建新：湖南灯具市场目前从发展的观念上理解，是早上八九点钟的太阳。第一点，对八九点的解释为：湖南的灯具市场目前没有一家像北京十里河、高力那样庞大的硬件设施；在软件上，也没有成熟的市场管理公司为灯饰商家服务,对市场管理,做市场推广，也就使得其他省份实力强大的灯饰商家没有信心进驻。而湖南灯饰商家自身的竞争速度有限，这样势必使得灯饰市场发展处于捉襟见肘的局面。就像八九点钟的太阳虽然有光，没有热度。第二点：湖南这几年经济飞速发展、人民收入提高以及城乡之间道路的建设，使得城市之间的联系也日益密切，尤其以“长株潭”城市经济互动最为明显。外在因素推动着灯具市场正跃向另一个台阶。长沙长建灯饰市场的建立，就是一个很好的证明，一个打造长沙高端品牌的灯具市场势必像日珥一样，改变长沙市灯具市场的格局。

    记者:您如何看待目前的湖南灯饰市场?

    包建新：灯具市场，是一个购物、消费的场所，是消费者获得购物、愉悦心情的场所。但很多市场管理不善：脏乱差的环境，使得市场日益陷入困局，很多市场领导人对管理、提升市场竞争力存在错误想法，致使很多灯饰市场的发展陷入被动的局面。市场一旦招商完毕，就漠视商家的意见，管理制度松散，没有整体的市场战略布局，完全任由商家自生自灭。比如长沙马王堆的灯具市场现已经萧条到门可罗雀，红星灯具市场可以说宣布死亡。所以，对市场的经营不是一个短暂的招商过程，而是自始至终对商家负责任的长期服务。

    长沙万家丽作为一个家具建材市场，其灯具展厅也不过千，更多的是地板、墙纸、洁具等建材。然而通过市场对商家的扶持，市场广告宣传，经过2年的发展，现在那里的生意是红红火火。同样南湖的地板灯饰超市生意一直惨淡，诸多商家转让或退租门面，而在2007年，市场引进哑吧灯饰后，高端的产品展示、贴心的服务刺激了其他商家竞相模仿，现在整体装修风格上了一个档次，在南湖生意亦是很红火。

    不论是一站式的购物场所还是单一专业性的经营模式，只要本着“服务至上”的原则，一定会做好、做大、做强，最后和商家一起达到双赢。

    但是，太多的市场管理方追求眼前的利益，放弃了发展的机会。湖南（长沙）的发展也是暗涛汹涌，由于南湖灯饰城、洁具城、石材城、窗帘布艺城、家电城、地板城等诸多家具建材分列其中，但是几条南北通向的铁路使得一站购物的大市场交通环境处于非常尴尬的局面。2008年有市场方的声音：要改造铁路桥使分散的市场形成一个整体。这个消息无疑像一个重磅，增加南湖在家具建材市场上龙头老大的筹码；同时，长建灯具市场，一个新生的市场，抱着打造长沙高端品牌形象的决心站立起来，抢夺灯具市场的一杯羹，那么南湖灯具市场、万家丽、河西灯具市场他们是否会坐以待毙呢？长沙的市场已进入群雄割据的局面，势必引爆长沙的灯具市场洗牌。

    记者:您对湖南灯具市场有什么样的个人建议？

    包建新:目前湖南（长沙）灯具市场有影响力的有两个，而南湖灯具城堪当龙头，其影响力辐射周边县市，像湘潭、娄底、永州、株洲、萍乡等诸多周边县市有钱老板都专门驱车来南湖买灯具。可想而知其强大的影响力。万家丽因为一站式购物，加之频繁的电视媒体广告软件服务也深得广大消费者青睐。

    对市场的建议，作为消费者来说，最希望市场领导来一个换位思考，把自己当作消费者去市场购物，能不能使自己获得一个愉悦的购物心情，从中发现问题，使得自己的管理获得一个提升，服务上一个台阶，而不是口头上讲讲的顺口溜。作为商家，更希望厂方能配合乃至无偿帮助商家做宣传、促销广告等实际意义的活动，而不是组织去旅游。只有强大的消费群体，才会有强大的商家；只有强大的商家，才会有强大的企业。