【记者】我们知道华帝拿下了奥运会的赞助商，今年也做了很多关于奥运这方面的推广活动，能不能给我们先推广一下。

　　【廖浩东】关于奥运这一块可能跟你们的情况是比较类似的，我们也是单品燃气具这一块拿下来了奥运独家赞助商，另外一个是奥运火炬也是我们进行赞助的。奥运的推这一块离奥运会还有一段时间，我们现在专门成立了一个奥运推广这一块的部门。今年主要是在全国各地做了一个“奥运进行时”，结合结合奥运项目的特点进行加工和创意，为当地的老百姓提供了一种提升类型的家庭体育暨民间游戏展示活动，还有一些小区，主要在这一块做了一些事情。

　　大规模的推广，主要的推广还是明年上半年。

　　【记者】明年才会有大动作，能不能给我们事先透露一下？

　　【廖浩东】对，但是现在不方便讲。

　　【记者】我们知道这届奥运会在很多的领域、很多的行业第一次出现了赞助商的名录，您觉得像我们橱柜企业拿下这样的一个名额，会对我们企业或者是对行业有什么样的促进？

　　【廖浩东】应该说不仅仅是橱柜，我们拿下的奥运会赞助商是燃气具，橱柜是其中的一个部分。燃气具牵涉的品牌很多，橱柜这一块并没有去进行奥运会的赞助。

　　【记者】回到刚才的问题，对于企业还有行业有哪些有影响？

　　【廖浩东】这个涉及面很大，关于成为奥运会赞助商的这一块。首先奥运会的举行对于整个行业来说也是第一次，我们燃气具行业也是第一次拿到这个赞助商。所以对于整个行业来说应该是影响很大的，第一个是企业实力的竞争，第二是标志着中国企业要去争要走向世界了。

　　从战略的角度来讲，一个企业如果要拿到奥运会的赞助商的话，他的潜意识里面是希望能够迅速地扩大，这是一个不小的动作，包括奥运的活动和媒介的互动，应该是全球的覆盖，如果只是针对国内性的企业、国内的市场的话，这种投资是不划算的。

　　我们现在是放眼欧洲、美国、东南亚一带。

　　【记者】已经打算好了？

　　【廖浩东】对，这是一个前景。

　　【记者】接下来企业也会继续推广到国外市场去？

　　【廖浩东】对，我们现在会更多考虑，很多国外的经销商也跟我们谈，这跟OEM贴牌一样，是一个品牌诉求。

　　【记者】现在感觉国外市场的环境怎么样？

　　【廖浩东】对于企业来说国外的市场环境应该是蛮激烈的一个环境，尤其是对于中国品牌的认知是要付出代价的。尤其是初期的阶段中国品牌的艰难度是比较大的，要把品牌推到国外的市场，前期的品牌服务，包括管理，包括服务这一块都要硬碰硬的，如果没有真实力是不敢去做的。我们目前的压力也很大，但是必须要冲出去。

　　【记者】我们今年也拿下了中国名牌，应该说在品牌建设方面非常有战略眼光的。

　　【廖浩东】中国名牌我们拿了两个，一个是厨房电器，还有一个是橱柜这一块。厨房电器我们是第二次在拿了，橱柜今年是第一年评选，我们第一年就拿下了中国名牌。中国名牌实际上是一个企业成熟的标志，另外一个名牌的认知度不是我们说的，而是要让老百姓去认知的，形成了一定的口碑效应才能得到的。中国名牌对我们整个行业来说包括我们来说影响力还是非常大的，橱柜行业中国本身已经有十几个了，市场的橱柜企业非常多，真正市场化运作的品牌其实不多。中国名牌应该是对橱柜行业起了一个规范的作用，而且会引导这些企业逐步逐步重视品牌的建设。

　　对于我们来说，我觉得华帝在的中国的橱柜品牌是有一定的号召力的，可以说是一个加分的品牌，对于我们的品牌的推广这一块对消费者是有一定的影响力的。

　　【记者】我们看到很多早期从事燃气具的都开始转型了，而且把重心都转向整体家具这一块。

　　【廖浩东】这个问题提得非常好，应该是不叫转型，应该叫延伸，是多样化经营。在以厨房为基础的情况下，厨房作为一个主题，向其他相关的行业去做的。您可能想了解的是为什么要去渗透这一块，为什么我们要进入这个行业，我们橱柜在中国市场它有十几年的发展，但是最近的情况来看是处于高速的发展期，这对于我们产品的销售渠道有很大的好处。为什么这么说呢？以前的厨房的电器都是通过专业的电器专卖场和专业的电器专卖店去销售的，这个橱柜产品出来以后，它逐步逐步对传统的厨房电器起到了一个影响力，目前来说他的受众不如专业的电器专卖场那么多，但是未来来说，他肯定会在渠道的领域占有一个非常重要的位置。

　　所以在这个前提下，对于我们来说是一个促进，在厨房电器销售方面拓展一个新的渠道。橱柜是一个载体，包括厨房电器，他只是厨房里的一个部分，不是全部。我们借着橱柜的这个载体，把其他厨房用品推广出去，这对我们橱柜行业来说是非常有利的。

　　【记者】我们看到其实在浙江厨房厨具这一块的产业非常发达，还有广东这一块的一些早期的代表企业，您觉得在未来的时间里，这种区域的产业竞争会有什么变化？比如说现在浙江有一家企业，在未来的时间要打造橱柜的第一品牌。

　　【廖浩东】我觉得每一个企业的情况不一样，每一个企业的战略定位不一样，每个企业有每个企业的愿望，我们也有自己企业的愿望。在未来的时间里头，橱柜的行业想迅速地发展的话，从目前的情况来看，从目前的市场环境和条件还不是很成熟。为什么这么说呢？第一个，整个老百姓的消费意识，对整体厨房的认知度，其实跟欧美市场的差别是很大的。我们从二级市场和三级市场来看，我们人均购买力还不超过10％，还有大量的消费者还没有开发出来。

　　我想未来3—5年内想要进行快速地膨胀，这个市场的可能性是有的。但是作为一个橱柜企业刚刚进入这个行业，想在短短的3、5年之内想迅速地扩张我觉得是不可能的。以前我也是这种心态，我也是希望做快速消费品，我们当时就是想借助这种品牌进行渠道迅速地复制，可以进行迅速地扩张。但是经过我们几年的运作以后，我们发现不仅是经营的问题，也不是品牌优势的问题，也不是渠道的问题，因为这个产业牵涉到很多的瓶颈的整合期。服务环节是非常重要的，橱柜行业是一个非常讲究服务环节的。还有生产的要求和管理，还有信息化渠道的建设。

　　很多人进入这个行业，但是他们没有办法摸透这个行业，管理得好可能能够做得很好，但是大规模地迅速发展是没有那么容易的，需要全方位地健全。所以这几年我们是要先做强做好自己，先练好内功，然后再往更宽的领域拓展。

　　【记者】你刚才讲到从厨房电器延伸到厨房领域，对原有的渠道是有一个挑战吗？

　　【廖浩东】也可以是挑战，也可以说是资源整合，原有的渠道我们也可以进行利用，也可以开拓新的渠道。

　　【记者】我不知道您新的渠道怎么去开发？是企业自营还是跟开发商进行合作？

　　【廖浩东】我们现在如果精力不顾及到的地方我们会找专业的人士来参与，至于说市场管理价格管控方面我们都是有一套系统去健全和约束橱柜商和供应商之间的矛盾。

　　【记者】在我们的家居市场的领域跟渠道方面的关系一直是很微妙的。

　　【廖浩东】非常微妙的，尤其是橱柜的。我们都很难辨识这到底是属于家具的还是属于五金的，它的一些配件是属于五金的，还有橱柜中还有木质，我们的橱柜的板块化到家具里面，这牵涉到很多产品的性质，还有它以前的起到风格，所以要把这两块东西合起来，牵涉到资源上的整合，和渠道商的整合。两者都要进行磨合和更好地发展。国内有一些很大的商家也进入了这个行业，比如海尔、方太、美的、长虹，我想这是一个必然的趋势，讲白了就是一个渠道的变革趋势。

　　【记者】整体厨房应该会成为一种趋势。

　　【廖浩东】这肯定会成为一种趋势。

　　【记者】那么现在来说，适合这种产品类型的渠道模式您觉得市场怎么样？

　　【廖浩东】适合这种产品的渠道模式来说，我们现在有一种构想，叫做“厨房超市”，从我们自己的概念来说，它不单是电器或者是橱柜的，因为厨房里面这些东西都需要，他可以加上橱柜、电器、日用品都可以用到。以后渠道的模式可能会逐步发展成一种资源和战略上的问题，我们就会出现厨房超市这样类似的渠道，这是一种综合性的渠道。有专一的经销方式，当然也有整体家装这种的类型，但是现在来说以后是那种趋势。

　　【记者】那种需要整合很多的产品。

　　【廖浩东】对，所以那需要资源和整合管理。

　　【记者】我们比较关心的是华帝拿到奥运以后，怎么样利用百年难遇的这个机会，使这个品牌在行业里面扩得很大。

　　【廖浩东】第一个我现在掌握的信息不是很多，奥组委他们专门在筹备这个事情，具体的细节我也不清楚及所以我也没办法回答。

　　【记者】将来我们要在国内和国外市场下很大的功夫，企业的内部应该也有相应地配合。

　　【廖浩东】奥运会这个事件对我们以后拓展海外市场确实是一个非常好的时机，能够扩大海外对我们品牌的认知度，这是起码的效果。但是在推广的事情我确实不清楚，这是奥组委全场做这个事情，包括一些信息的记录会影响到股价，所以真的不太好披露。

　　【记者】我们在国内的厨房产品需求量非常大的，我们的华帝怎么看待这个市场，有没有想办法切入这个市场？

　　【廖浩东】我们也在想要切入这个市场，华帝在中国是一个知名品牌，而我们定的是亲民的路线，是大众化的产品，把我们的橱柜这一块产品定位，包括推广的情况，团队的建设，或者是服务全面定位于这个角度。

　　【记者】你们占据了中国市场很大的一块市场。

　　【廖浩东】占据了中档那一块的消费者，现在看中国两岸三地的消费能力他们是很强的，如果定位很高的话，中国人对品牌的认知度和接受度，前期来说中国的消费群体的观念也在慢慢改变，所以从整体来说我们也是定位于中档的水平。包括一些购物中心的销售。

　　【记者】具体的一些营销方面的工作，包括明年在营销、渠道方面的建设能不能细化地介绍一下。

　　【廖浩东】我们第一年是拓展渠道，两年的时期对以前渠道的整合和内部的调整。我们跟其他的橱柜不太一样，很多的厂都是按正常的渠道，数量非常庞大的，我们厨房这一目前来讲只有300个店，没有建立非常大的市场。因为橱柜的服务链条非常强的，各个环节必须要能够畅通无阻，才能达到很好的服务。所以我们今年刚建厂初期我们招的经销商，我们重新调整了一些思路，不是像一些快速消费品能够快速流通，而橱柜在生产商是一个半产品，出去以后需要我们的门店完成下面的步骤，包括安装、服务。所以我们全面进行了调整，提升他们的销售品质，在信息化的建设上面不断加强，从成长性的角度来说我们也是在不断地成长，明年来说我们最关注的因素是前面的渠道拓展这一块，因为我们只是关心后面的产品的生产，包括销售的一些渠道的发展，一些门店的建设，我们会往二三级市场进行渗透，部分的一级市场也会加强力度。

　　品牌部分主要是把渠道的定位先做好。

　　【记者】您刚才提到一个服务链，想到最近行业有人在说，说利润40％那就非常好了。他说橱柜行业是40％的利润后面还有很多的服务，你根本看不到的服务。

　　【廖浩东】它不是售后服务，橱柜跟电器区别不一样的区别在于橱柜是售前服务，电器是售后服务。售前服务我们算了一下，从客户进店，一直到产品设计、生产和安装，他是一系列的服务。不是像一瓶矿泉水，客户给钱然后拿货。我们后面的服务远远多到不可想象，这一块如果没有做好的话，没有很好的基础是没办法拓展的。

　　【记者】您觉得未来的时间里面会不会在行业里面出现大浪淘沙的现象，我们知道现在橱柜企业非常普遍了。

　　【廖浩东】在5年肯定会出现这种大浪淘沙的情况，当然某些做得很好的区域品牌，他也会很快地成长起来，全国性的领导品牌也会出现几家。目前来说还没有全国性的品牌，现在是区域品牌的混战阶段，区域性的品牌他有自己的优势，第二是他的服务、物流、安装等等相对来说比较更容易一些。区域性的品牌还是保持自己的优势。

　　从国外的情况来看，包括日本，在50年前涌现出的很多品牌，到现在已经不复存在了。至于说竞争，竞争其实是跟自己竞争，不是跟别人竞争。

　　【记者】橱柜这种产品的特色决定了你自己，如果说到全国或者是国外拓展的话，拓展的难点在哪里？

　　【廖浩东】实际上就是在管理上。本身中国很多管理模式是跟海外不一样，海外很多的管理模式比中国严格得多，如果你要出去的话，你必须要提升自己的管理。你整个管理的环节和产品的质量和服务的这一块，这是最关键的。

　　【记者】非常感谢您接受我们的采访！