编者按：在中国转变增长模式，构建和谐社会的新形式下，跨国公司坚持可持续发展理念得到了多方的肯定。创新是推动可持续发展的关键，也是实现利润增长的根本。巴斯夫在创新方面做了很多努力，巴斯夫乳液亦是在创新领域不断加大投入，并集中在高效、环保、节能产品的研发上。巴斯夫作为负责任的企业公民形象，在履行企业社会责任、坚持可持续发展方面的卓越成就得到了中国政府机构及公众的广泛认同，是推动企业社会责任理念的先行者和传播者。近日我们有幸采访了巴斯夫大中华区分散体部总经理吴晓冬先生，与行业共同分享其宝贵经验与先进理念。
记者：首先，非常感谢吴总在百忙之中接受我们的采访。我们知道，巴斯夫作为国际知名的化工跨国企业，旗下有着众多分支业务，每个分支在不同的化工领域都有着不可取代的作用和地位。在这里您能为我们介绍一下乳液部门在中国的经营方针及未来的发展方向吗？
吴晓冬：巴斯夫作为世界领先的化工跨国公司为各个相关工业领域提供智能化解决方案和高附加值的产品，并以我们的产品和服务帮助我们的客户，合作伙伴和员工一起取得成功。在产品开发和市场开拓的过程中，巴斯夫始终注重环境保护和社会责任。
记者：巴斯夫分散体部是以生产聚合物乳液产品为主的部门，巴斯夫乳液在全球而言都代表着高品质，能不能简单的介绍一下巴斯夫乳液的分类以及各分类中的拳头产品的特性呢？同时是否能够告诉我们现在哪种产品有更好的发展前景及其发展的原因是什么？
吴晓冬：巴斯夫的乳液产品主要应用在建筑涂料、建筑胶粘剂、工业胶粘剂和造纸等方面。巴斯夫聚合物乳液的高品质、高稳定性在各个领域都获得了很高的赞誉。我们拥有全球领先的乳液聚合技术、优质的原材料、严格的生产工艺控制标准和先进的自动化生产控制设备。同时，我们的乳液产品具有安全环保的特色，由于采用特殊的化学和物理后处理工艺，巴斯夫的乳液产品普遍具有比较低的挥发性有机物和低气味的环保特点。
这里，我想着重巴斯夫的乳液在建筑涂料领域的应用。家居的绿色环保已成为市场的发展趋势。巴斯夫领先的净味技术引领了建筑涂料乳液的市场环保风潮，在内墙涂料无刺激的潮流中，靠我们的产品在市场中起到了很好的转变作用，真正做到了使室内环境绿色环保。
记者：对现在市场而言，无论是何种行业，证明一个企业的实力都要靠企业每年所发布的新产品数量及其技术水平来判断，巴斯夫乳液作为业内的佼佼者，相信在这方面一定是不落人后，在这里能不能为我们透露一下08年公司打算发布多少的新品，每种新品又新在哪里呢？
吴晓冬：我们每年都会有很多的新产品投放市场，并及时发布。位于上海浦东的亚太聚合物乳液研发中心是巴斯夫乳液在亚太最大的研发中心，研发出的产品主要针对亚洲和中国市场，不断推出环保的高品质和高性能的聚合物乳液。自2006年以来，巴斯夫推出的“净味系列乳液”（安固力）引领了建筑涂料市场的环保风潮。2008年，巴斯夫陆续推出的净味乳液在环保和性能上都有进一步提高，对VOC的控制越来越强，推出“零VOC”的乳液。在外墙涂料方面，推出新的内墙弹性涂料乳液。中国地域辽阔，纬度相差很大，对建筑要求更高。特别在中国北方地区，气温温差大，房屋的热胀冷缩，容易产生裂纹，巴斯夫的弹性乳液能对裂纹起到很好的弥合保护作用，并具有很好的耐污渍性以及优异的低温性能。
记者：巴斯夫作为跨国企业，这些年在中国给中国的经济发展带来了无限的生机，同时也在中国获得了长足的发展。而随着更多的跨国企业进入中国，大公司之间的竞争也是非常激烈的。那么您是如何看待这种竞争的呢？这种竞争会给贵公司带来什么呢？又给中国的涂料市场带来些什么呢？
吴晓冬：对巴斯夫而言，不仅在国内有竞争，在国外也有竞争，竞争始终存在于各个领域，良性的竞争对大家的发展能起到很好的促进作用。竞争对于我们而言，既是挑战又是机遇，他让公司保持着持续的竞争力，始终领先竞争者一步，从而帮助我们的客户更成功。竞争分为两种：一是新产品的竞争，我们把高科技的产品带到中国，参与到中国市场的竞争，同时对中国产品技术的提升有很大的帮助，最终受惠的还是这个行业，是中国的涂料市场的消费者。另外一种就是满足中国消费者要求的竞争，谁对中国市场的理解更透彻，谁的产品科技含量更高，谁就更能满足本地市场的需求。我非常乐于接受这种竞争，这种竞争是有道德的，我们也有责任来维护这种游戏规则，但对市场起到破坏性的恶性价格竞争我不参与、不支持。巴斯夫致力于国内合作伙伴和供应链共同成长，这是巴斯夫未来应该更多关注的领域。
记者：巴斯夫作为一个老牌的化工巨头，我相信贵公司在不断发展壮大自身的同时，不会忘了回馈社会的。那巴斯夫在对中国社会又有那些回馈呢？08年像这样的回馈行动又有哪些？在这里能否能透露一点，让大家高兴一下！
吴晓冬：我们有专门的资源来做这方面的工作，我们大中华区总裁关志华一直在呼吁，从责任方面看，带动中小企业是我们作为行业领先者义不容辞的责任。巴斯夫的业务活动与社会有着综合而互惠互利的关系，巴斯夫所作的每一件事情都影响着社会。我们在行业广泛传播社会理念，带动大家一起来做，付出了很多努力。中国的发展非常迅速，我们要考虑资源，要有长远的目标，我们做的每件事都影响到社会。巴斯夫一直在履行社会责任。因此，在巴斯夫，履行企业公民的社会责任已提升成为整个公司业务发展的重要组成部分，一如在世界其他国家一样，巴斯夫在中国勇于承担各种社会责任。
我们在中国的社会活动如下：
•巴斯夫“小小化学家”－目的是为适龄儿童普及化学知识，让儿童从小就有做化学的体验，激发孩子对化学的兴趣。
•中德研发基金－1997年5月，中德研究和发展基金成立，主要通过资助和奖学金的方式支持巴斯夫与中国的高等学校及中国社会科学院的相关科研院所之间的科研合作。
•与政府合作支持清洁能源研究－2004年6月，巴斯夫和国家环境保护总局下属的中国环境科学研究院共同在北京建立一个奔驰M111型号的发动机，该试验室将采用国际认可的试验操作程序，帮助制定、监督相关的环保标准；他对燃料油的清净性进行监测评估，从而提高燃油质量，减少排放。最终的目的为国内创造更清洁的环境。
•与社区共同发展－巴斯夫所有的工厂都会和当地政府、社区、医院、学校、消防队、以及邻近工厂对话、沟通、合作，制定应急响应计划，并就该计划进行讨论。巴斯夫强调的不仅仅是避免危险，还提倡邻近企业之间的互助。
•员工志愿者－巴斯夫上海的员工组成志愿队，利用业余时间到黄浦区残联组织的贫困家庭子女业余辅导，教授英语，受到了社区的热烈欢迎；给广西、云南偏远山区的孩子，捐助学费。
由此可见，巴斯夫在中国不仅在积极的开发业务同时也活跃在社会活动中。我们将继续回馈社会，我们要充满责任感。
记者：巴斯夫成为全球知名的企业，除了具有真正的实力外，我想市场部也是功不可没的，特别是在具有同样知名度的大企业间的竞争下，在这里我想带更多涂料企业向贵公司取一下经，想请您就品牌建设方面传授一点贵公司的宣传推广经验以及一些独特的营销方式？
吴晓冬：巴斯夫没有直接面对消费者的产品，关于品牌宣传推广，我们更关注于长期企业形象和价值观的体现。我们通过广告、媒体沟通、参与行业展会与研讨会、加强员工内部交流，促进公司与所在社区的交流等形式，提升品牌认知度。我们会经常出现在更多的公益活动、社会活动、环保活动上。品牌代表我们的价值，通过行业展会、研讨会跟我们的客户来宣传价值观。
记者：最后希望您针对目前中国涂料市场的现状以及欧洲涂料业的发展历程，根据巴斯夫在中国涂料业的经验，对中国的涂料市场未来的发展进行一下描述，同时希望您说说其中遇到的一些阻碍以及排除阻碍的方法！
吴晓冬：中国涂料市场的发展十分迅速，现在处在整合阶段。在两年前，据说中国涂料行业有20000多家企业，现在据涂料行业协会的统计只有8000多家。正如我们在其他发生整合的行业中所看到的，整合是好事。整合的过程也是中国企业自身强大的过程，希望成为领头羊的企业才有机会到国际上去竞争。大公司有更完善的系统，更高的企业标准、ISO9000认证、优秀的人才储备、高品质的产品。国内的大涂料企业和跨国涂料企业一样，在市场知名度、占有率取得越来越大的成功。现在对涂料行业的要求越来越高，要求性能更强，更加环保，更加绿色，溶剂型产品越来越得到控制，对VOC的控制越来越强。在色彩方面，客户的要求越来越高。以前的建筑色彩可以一直不变，但现在随着个性追求的提升，自我要求的唤醒，对色彩的变化越来越有要求。如家庭装修，女性的决定权越来越大，参与度越来越高，他们对色彩的敏感度高，对家装颜色变化的要求也越来越频繁。
目前的涂料市场发展中的确有些方面影响到行业的健康发展，如打价格战，这种价格的恶性竞争，我们是非常不提倡的。没有足够的资金怎么能提高他们的品质，又一直在偷工减料，产品的技术含量低，其副作用会对人们的健康带来很大危害，受损害的终究是消费者。不要只为了今天，不要明天，这种杀鸡取卵的做法，只会促使恶性循环加速。我们要有长期的竞争方法，大家共同努力，提高客户产品的差异化，提升产品的含金量，呼吁同行业看得远一点，始终以发展的眼光看问题，我们要为企业10年、50年、100年的长远发展考虑。
记者：最后，再次感谢吴总接受我们的采访，相信在您的带领下，巴斯夫大中华区分散体部能够始终引领行业走在技术的前沿，也坚信我们的合作很够为巴斯夫开拓更为广阔的市场。
吴晓冬：谢谢！
