地板行业：一波未平 一波又起
地板行业在国内历经多年的发展，如今一系列的行业弊病逐渐凸显出来，成为企业发展道路上的绊脚石。面对市场上各种各样的乱象，一方面是为消费者选购带来了诸多麻烦，另一方面也使得地板企业陷入发展的困局之中。 2015-01-12 00:00:00
地板行业在国内历经多年的发展，如今一系列的行业弊病逐渐凸显出来，成为企业发展道路上的绊脚石。面对市场上各种各样的乱象，一方面是为消费者选购带来了诸多麻烦，另一方面也使得地板企业陷入发展的困局之中。 2015-01-12 00:00:00
据长春的地板消费者赵先生投诉称，他女儿去年九月份在某商场订购了一款比利时进口实木地板，工花费4万多元。但当销售商将地板送到赵先生家时，赵先生却发现地板与之前订购时看得的样品颜色与花纹上存在着很大的不同。
“你们过来看看这地板，上面连一点花纹都没有，还有这颜色，我们当初在商场里看到的是深红色，再看看这几块，这不就是黄色嘛。”昨日上午，在长春市消费者协会大厅，长春市民赵先生指着自己带来的4块地板，对商家代表、商场代表及消协工作人员说。
据报道，地板消费者刘先生近日投诉称他花了1万多元铺设的木地板，却出现了起包扒缝的情况。但到底是因为产品质量问题还是消费者使用有误造成的起包扒缝，商家与刘先生争执不休。
花了一万多元铺的圣象地板，却出现多处起包、扒缝，到底是人为所致还是质量原因，客户和商家各执一词。4日，市民刘先生向党报热线反映他购买了圣象地板后的遭遇。圣象地板山东客服人员表示，如果对地板质量存在疑虑，刘先生可以向相关部门申请鉴定。
相对于快消品而言，地板等家居产品消费灵活性较弱，但更具体验性和售后服务性，这两点决定了地板企业在移动互联网上的营销不仅仅是产品的营销，还应涉及地板设计、 视觉体验、家居文化、售后服务介绍等一系列的宣传。
2014年毫无悬念地过去了，这一年的中国地板行业没有丰富多彩的品牌和营销活动，也没有品牌格局的大幅度变化。然而在平静的表象下，却有一些标志性的事件，它们不仅反映了当前领军品牌的风采，更具有风向标的意义。
2014年，对于地板行业来说，是辛酸的一年。受经济大环境的影响，整个地板行业陷入了相对低迷的态势之中，这使得部分地板企业难以承受来自各方的压力，纷纷退出了地板行业的“舞台”。时值2015年年初，地板行业在新的一年里又会有怎样的发展趋势呢?
地板行业山寨现象的横行，在一定程度上导致了中国地板同质化的现象十分严重，也影响了行业的良性发展。从近年的发展看来，知识产权受到侵害的消息不断，企业揭竿而起维护自身合法权益的事件接二连三地发生。
如今消费者购物越发理性，除了价格之外，其更多考虑的可能是产品品质， “打价格战”“拼促销”等方式显然已难再满足市场需求，特别是绿色消费逐渐盛行的当下，地板企业不妨注重在服务增值上下功夫，以“曲线”的方式塑造品牌与形象。
一般而言，地板产品的售后服务是一个品牌的诚信保证，也被认为是2次出售，是建立品牌美誉度的**工程。但是，部分地板品牌对售后不负责任，不少媒体都曾接到消费者投诉，反映地板品牌处置客户售后问题与客户购买产品时得到的承诺反差很大。
地板企业若仅仅为“促销”而“促销”，将促销看作是流于形式的营销活动，从而片面追求促销形式上的差异，忽视促销根本，**终导致的结果必定是劳民伤财，没有取得预期效果不说，若造成产品品牌形象的损坏就得不偿失了。
市场规模快速增长曾经是我国地板行业发展的基石，即使在2008年全球经济危机的冲击下，依靠政府的救市政策，中国地板行业也并未减缓扩张的步伐。但近年来由于受到经济大环境的影响，地板行业整体陷入较为低迷的局势。