注重前期市场调研的张庆杰显然清楚对手的实力和招法。开业之初，他就设计出别具一格的营运模式——超市＋租赁，融合了中西韵味。用他的话来形容，这是“洋为中用，取人管理经验之长，再添加进中国和深圳特色，便成为一道可口的、受人追捧的菜式了。”后来的事实充分证明，“超市＋租赁”模式有其强劲生命力，一投放市场即取得非凡效果，不仅年销售额连年递增，也成为其他同行争相效仿的对象。 　　　张庆杰介绍，“超市＋租赁”的模式主要是指，乐安居里既有公司自营产品，如五金、灯饰、卫浴、装潢设计队伍等，又招来了大批具有品牌知名度和美誉度的供货商，这样就可以在公司内部形成既有竞争又有压力的良性发展格局，也便于管理者掌握第一手市场资料。“通过自己经营的品牌，我可以快速地掌握店面客流量、顾客喜好以及服务质量，并且以最快的速度加以改良和完善。” 　　虽然已成功运作四年，但这一营运模式仍然不时会遭到部分消费者的质疑，在他们看来，比起那些完全自营的洋超市，这里的售后服务比较差。对此，张庆杰回应，这完全是误解。“事实证明，我们的售后服务要比洋超市好，自营产品的售后服务不用说，我们会严格自律。对于租赁商户，乐安居也有相当严格完整的要求，责任落实到具体商户，若不守规矩会被我们扫地出门。所以，不会出现投诉较多，处理放缓或压制纠纷的情况。这些年，我们有很多创新的规定，比如设置了顾客服务中心，一有投诉，马上派专人跟踪，一直处理到顾客满意为止。”张庆杰还拿出了数据来证明，开业四年来，乐安居营业额以年均20％的速度递增，“这就是‘超市＋租赁’的成功”。  　　张庆杰还提到，上述营运模式的另一个核心竞争力在于厂家直接进店经营，以保持市场最低价。张庆杰还率先推出了“不压供货商一分钱”的承诺，在业界引起轰动，他也成为业内惟一一个敢做此承诺的“狂人”。张庆杰解释，“由于大部分店面属于自有物业，所以商户进驻乐安居既不收进场费也不收广告费，商户只要交租金和管理费就可以，这样商户们的产品成本低，价格自然降了下来。另外，我们规定商户自行标价无效，并派出信息员调查市场行情，限高不限低。至于“24小时内转账供货商当天所售货款”的承诺，则缘于自己曾做过多年供货商，深知个中滋味和痛楚。”  　　创出首个民族品牌  　　1987年闯进深圳“淘金”之后，张庆杰卖过香蕉、贩过港货、摆过服装地摊，还折腾过家电、金银首饰、数码产品等，直到2002年，到底该如何创业的想法才算真正定了下来。  　　“当时，我正好在南山有一个2万平方米的物业，最初的想法是出租给别人经营，可连续谈了好几个人，给出的价格都不如意，我这才想到不如自己来经营。”回忆起当年的激情岁月，张庆杰的语气出奇地和缓平静。  　　他告诉记者，那时，南山没有像样的建材品牌店，小打小闹的散户在消费者心目中地位又不高，可南山的空地非常多，房地产发展潜力巨大。凭借10余年的“商业”经历，他敏锐地感觉到这是一个巨大商机，进军家居建材市场将有利可图。于是，他和一个助手开始了前期市场调查，两人穿梭在深圳市的各类建材市场，或假扮客户和建材店老板拉家常，或潜入正在装修的工地暗暗记下受欢迎的品牌，每日都从早上8时一直干到晚上。后来，陆续有一些志同道合者加入进来。