问：中国家居行业发展已有30年，在这期间消费行为也在发生变化，由最初的居住追求上升到生活享受，对于家居的需求更是从单一升级到多样、个性、品味与享受，人的色彩更加凸显，有人把这个时期定义为生活方式时代，您认为现阶段的消费者在消费行为、消费心态、消费方式等方面出现了哪些变化?

朱总：现在人们生活水平提高了，向往的生活方式也更加多样，生活品质更高了。就我们做的吊顶行业来讲，以前消费者使用的是石膏板、塑扣板，现在是铝镁合金板，再上一个高度就是模块式的集成吊顶，一个是更加美观了，再一个就是有了防水防火的功能，安全性能更好了。这也是现在消费者在选购吊顶时最注重的两个因素：安全、方便!

问：针对消费行为的变化和消费特点，奥华吊顶产品有哪些特点来满足消费者的这些新需求? 　　

朱总：奥华吊顶最主要的卖点是电器。具体说到产品，首推我们奥华空调型取暖，普通的吊顶是PPT陶瓷发热，而奥华这个空调型取暖是PPT金属发热，这个与普通的相比，使用寿命更长一些， 普通的使用寿命是5年，奥华金属发热的使用寿命可达8年。安全性方面，PPT陶瓷发热，表面是发热的，同时带电，而一般取暖器都安装在淋浴房，容易接触水，因而会有安全隐患。PPT金属发热取暖器是完全绝缘的，手去触摸也不会导电，即使表面有水，也是安全的，安全性能非常好。再比如奥华照明灯，由于之前使用的镇流器不太好，从售后服务了解到这些信息后09年5月份开始，奥华照明灯镇流器全部换成欧普镇流器，使用从09年开始，照明灯维修比例明显下降，照明灯也成为奥华的一大卖点。再说一下换气扇，电芯是全铜的，使用寿命比一般的产品都长，人性化的设计，在室外换气口处，设置了一个回体伐，可以防止虫鸟之类小动物通过管子钻进室内。最后说一下板材，我们主推纳米滚涂板，纳米板属于滚涂板系列，它表面是亚光的，避免了覆膜板因反光而造成吊顶表面凹凸不平的视觉感受。平整度，这个就和生产设备有关了，小企业或地下作坊它的生产设备就达不到标准，在板材折边等方面很难达到很好的性能，这个在安装过程中就能感受到，而我们奥华生产设备生产出的板材完全能够保证板材在安装时的平整度，从而保证整个吊顶的美观度。同时，奥华纳米板还有一个亮点，就是油腻污渍无法浸蚀，轻轻擦洗就可以抹掉，非常易于清洁。

问：我们看到在消费行为发生深刻变化的今天，许多家居企业也在实现自我升级与进化，“大家居”理念正悄然流行。您如何看待“大家居”这一概念与趋势?

朱总：“大家居”这个理念作用于各个企业的效果都是不同的，每个企业都会根据自身需求去延伸和发展自己的产品链和生态链，“大家居”是一个大趋势，但也不一定适合每个企业。但是类似跨界、联盟的营销方式是企业发展或产品品牌推广的一个思路和策略，大家可以相互利用品牌、人力等资源开展营销工作，比如近期我们将联手塔奇尼衣柜做一个联合团购，利用我们互邻门店的地理优势，借助搜房网这个平台，做一次促销。

问：这应该也算是小范围的跨界联盟了。2010年奥华在苏州市场的整体表现如何?销售量与去年相比有什么变化? 　

朱总：今年整体表现不错，主要是我们搭建了一个很好的平台，我们奥华吊顶的口碑得到了广泛传播，销量也了较大增长。

问：那您怎么看待网络营销?

朱总：在之前，我对网络营销几乎没有接触。合作之后，发现网络是一种非常好的销售渠道。网络的传播速度非常快，现在的人生活节奏越来越快，他真正去店里看产品的时间非常少，只有通过网络来了解产品。网络这种的营销方式非常，它的传播面非常广，比如我们奥华，我们的店在苏州，而吴江、昆山有客户过来买产品，基本都是通过网络了解到的，通过朋友介绍的非常少了。