记者：非常感谢刘总能够在百忙之中抽出时间来接受我们的采访，首先祝贺安华卫浴郑州风尚馆开业。
刘总：谢谢。
记者：安华的目标是今年开30家风尚馆，现在进展如何？安华卫浴郑州风尚馆是全国设立的第几个呢？
刘总：到现在为止我们已经开展了26个，郑州是我们的第26个风尚馆。
记者：看来我们这个计划是稳步发展，进展还不错。
刘总：是的
记者：今年受到受到房地产降温的影响，很多企业都受到了影响，不知道咱们安华今年的情况怎么样？
刘总：虽然今年经济形式一般，但是安华从今年1月份到11月份，销售业绩增长了40％多，情况还是很不错的。
记者：您认为为什么安华在这个时期还能够有这么好的成绩？
刘总：今年的这个情况我们从去年12月份就开始注意到，那个时候我们就开始有所准备，开发了适合消费者的很多产品，另外，我们也十分注意我们服务和质量，我们的产品都是从消费者的角度出发设计，研发出适合消费者的产品，所以我们前期的准备保障了我们现在的业绩。
记者：安华为什么会选择在郑州开风尚馆，您怎么样看待郑州市场？
刘总：郑州地处中原，可以达到全国辐射的效果，我们对郑州的市场抱有很大期望值，这次郑州风尚馆的开业我们希望能够拉动我们整个郑州市场。
记者：请问刘总安华卫浴郑州风尚馆从哪方面诠释了“源自北美的卫浴风尚”的风格？
刘总：我们的产品从材质、色调、款型方面，我们都会选择带有北美风情的元素，另外我们在整个氛围也营造了这方面的色彩，而且，安华的产品关注环保关注消费者健康，很注意人性化设计。
记者：安华今年有没有推出一些新品出来，这次郑州店的开业会带来哪些新品？
刘总：（指风尚馆内的一个新的座便产品）你看到的这款产品就是今年的一款新品，它采用了全自动的设计，能够自动冲水，自动烘干座便内部，而且，它是有夜光设计的，在夜间的话，我们要是开灯去卫生间的话因为光线会太亮，一般回去后都很难入睡，那么这个夜光设计的微弱灯光就不会太刺眼，很人性化。
记者：确实很智能也很人性化。
记者：房地产今年降温，对家居市场带来了一定影响，您怎么看待卫浴行业这两年的发展？
刘总：我觉得就降温不降温而言，有两点影响很大，一点是态度另外一点是心态问题，卫浴行业的发展我们用什么样的态度来对待，和以一种什么样的心态的来对待很重要。
记者：那我知道安华在客户中的评价中是非常不错的，刘总您能不能给我们谈谈，消费者的口碑对一个企业的重要性，另外，安华凭借什么优势来赢得消费者的信赖？
刘总：消费者的口碑对于一个企业毋庸质疑的，一个企业的口碑是企业发展的支撑。安华凭借什么优势来赢得消费者的信赖，我觉得我们有两点，一是我们的产品，我们设计的产品都非常人性化，比如：考虑到老年人使用卫浴产品，那么我们的设计都会从安全角度考虑，我们的产品都是防滑的，这样对于客户的安全有更多的考虑。二是我们的服务，我们企业有感动365的服务，这个3就是售前售中售后，6就是我们的6项措施，5就是我们的5项服务。
