已经过去的“3·15”和即将到来的“五一”是家居行业展开一年客源争夺战的黄金季节。集美家居以“真情一对一服务”的新创意，将消费指导师推向店面、柜台，为消费者提供专业的选购、搭配等咨询指导，并随时解决消费者遇到的购物难题，成为京城家居行业一道亮丽的风景。
建材包罗万象，装修选材复杂一直是困扰消费者的难题，能得到专业指导更是消费者所期许的，集美家居“真情一对一服务”正是针对上述难题而推出的。北京商报记者注意到，“真情一对一服务台”设立在集美家居的进门大厅里，服务台配备经过严格培训的专业消费指导师，他们热情回答着消费者提出的各种装修问题。消费指导师胡先生告诉北京商报记者，“真情一对一服务”不仅为消费者提供卖场的布局引导，还提供专业的材质指导、周到的风格搭配、公正的价格评估等，帮助消费者节约购物时间，同时避免由于消费者对装修知识的非专业而与商户产生不必要的纠纷。
在集美家居大红门店八号建材馆，一对正为准备装修而选材的夫妻告诉北京商报记者，他们逛了好几个家居卖场，选产品、比价格，已经筋疲力尽，还是觉得集美家居的服务周到，在消费指导师的帮助下，**终选到了满意的产品。业内人士指出，如今商业竞争的焦点在服务，“真情一对一服务”为集美家居树立起良好的品牌形象，将成为吸引顾客的重要手段。李建彬
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