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有一种服务,叫做“全程关爱,一路无忧”——实践篇

来源:九正建材网 发布日期:2017-08-10 11:37:49 查看次数:
【九正建材网】2017年7月24日,河北市场部与河北安瑞服务站,为邢台市临城县重机客户杨先生,进行了车辆检查,不仅检修了底盘与上车的空调,更给客户带来了消暑慰问品。

为期2个月(7月10日—9月10日)的雷萨重机夏季健康行活动,已经时间过半,现在很多老司机见面的第一句话都是给你的车做体检了吗?这并不是一句玩笑话,而是切切实实雷萨重机在这个炎热的夏天,为您为重机健康送去的关切与保障。

“全程关爱,一路无忧”河北行

2017年7月24日,河北市场部与河北安瑞服务站,为邢台市临城县重机客户杨先生,进行了车辆检查,不仅检修了底盘与上车的空调,更给客户带来了消暑慰问品。

(检修底盘与上车空调)

(赠送消暑慰问品)

“全程关爱,一路无忧”河南行

2017年7月22日雷萨重机夏季健康行,来到郑州为用户王先生检查上下车空调、换尿素管、检查支腿间隙,更给用户带来健康行礼品。

2017年7月23日为龙湖镇用户司先生检查上下车空调,检查支腿间隙,也为他带来了健康行礼品。

全国掀起雷萨重机夏季健康行热潮

此次雷萨重机夏季健康行,不仅成为重机行业服务标杆,更成为司机口口相传的良心品牌,既可以让施工机器正常施工,也可以给隐患机防范未然,有利于客户的机器在开年以及未来长期一段时间中顺利出勤。

在重庆、在安徽、在东北,此次活动如星火燎原,快速燃遍全国,各地掀起雷萨重机服务热潮,各个用户踊跃参加夏季健康行活动。

结合工程机械养护重点,通过免费检修空调补充制冷剂、免费对起重机过滤液压油、赠送健康礼包等全面呵护,为全国各地起重机客户带来超值“健康”福利。

金牌服务 中国首屈专业5S服务体系

S 即时响应

超长服务半径,中东部100公里,西部180公里;15分钟内派工;市内2小时内到位;紧急配件24小时到位;全国多达1110多加服务站,一体化服务站400余家;1000多位工程师严阵以待365天无休,24小时严阵以待。

S 极速排障

一般故障4小时修复、重大故障24小时修复完成、疑难故障7天内完成。

S一站修配

880家欧曼授权服务站、423家雷萨授权服务站、400家底盘、上装一体化服务站;总部配件储备1.8亿元,终端网点配件储备2.6亿元。扎实地支撑起了对遍布全国的雷萨客户的服务承诺。

S超长质保

搅拌车液压系统保修1年,搅拌筒焊接总成保修3年,搅拌叶片保修18个月,首保免工时费;起重机油缸系统车桥等保修1年;泵车控制器等保修1年,臂架等保修3年,首定保首保全免费,1-5年定保免工时费。

S 使命送达

每一台设备配有指定服务管家,售前检查、交车培训、免费操作手培训、驻点服务、增值服务。

作为一家集工程机械研发、制造、营销、服务于一体的企业,光是口头承诺是不够的,不但需要持久投入研发,保证产品技术不断创新,更需要坚持改进服务,使服务更及时、更便捷,让雷萨成为客户信赖的长期合作伙伴。把服务打造成为雷萨在全球工程机械行业最受人尊敬的典范。

雷萨重机夏季健康行,火热进行中。

享受无忧作业,雷萨常伴身边。

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