越接近3·15消费者维权日，市场上有些家居企业便越觉得“提心吊胆”，生怕在维权日被消费者们投诉。确实有一些企业因产品质量、售后推诿等问题频频报出“丑闻”，使消费者不得不走上维权之路。
当然，也有一些厂商根本无惧315的曝光。作为中国高端全卫定制创导者，欧派卫浴通过“空间布局+定制产品+定制服务”的全卫定制服务模式，为用户带来舒适、个性化的卫浴生活体验，成为消费者权益的“保护伞”。
拨开被频频吐槽的迷雾
一直以来，家居产品因为安装过程繁杂、运输困难、使用寿命长等特点而成为消费者投诉的重灾区，卫浴行业也不例外。据统计，花洒、水**漏水;马桶冲水不畅、喷射孔堵塞;退货麻烦;售后推诿等成为消费者**常吐槽的问题，其中售后服务问题的比重逐年上涨。
这表明，随着消费者自我保护意识的不断提升，对于卫浴产品不仅要求质量，而且对环保、售后等提出了更加严格的诉求。
近年来，卫浴行业的一些领军企业也在不断提升自身水平，力求为消费者打造家居解决方案。欧派卫浴便是这群开拓者中**具革新力的一位。
强化健康环保性能
以前购买卫浴产品，消费者主要关注价格和质量，现在则会仔细询问浴室柜甲醛是否超标、辐射指标是否合格等。随着人们环保意识的日益增强，卫浴产品的环保性能会越来越被强化。事实上，消费者选择健康环保的卫浴产品，不仅是对品质的要求，也是对健康的坚守。
2006年，欧派在行业内率先获得国家环保总局颁发的**权威绿色环保产品标志“中国环境标志”。产品从设计、生产、使用到废弃处理，乃至回收再利用的全过程的环境行为进行控制，并且每年通过复检审核。
历经二十余年的发展与沉淀，欧派卫浴坚持以消费者需求为导向，持续向市场提供环保节能的卫浴精品。欧派卫浴严格执行环保标准，力求所有流程都不产生二次污染，绝不疏漏原材料、生产、安装的任何一个环节，倾力营造健康整体卫浴空间，节能、抗菌、防辐射。
就浴室柜而言，欧派多层板和防水板采用欧洲E1级标准0.29mg/L，实测均值为0.09mg/L，远低于国家E1级标准≤1.50mg/L，倡导健康标准新高度，而柜体表面则采用先进的意式烤漆工艺处理，实现真正的环保，为消费者创造健康的卫浴空间。
打造立体服务链条
进入品质生活时代，消费者也从以前的买产品转为买服务。为提升消费者体验，欧派卫浴确立了三步定制服务流程：包括“定制预算、测量布局、设计签单”。每一步又细致的分为好几步，在这个过程中，欧派可以零距离的贴近消费者的实际需求，从而得到及时有效的反馈。此外，欧派卫浴在行业还率先提出“五维定制设计交付标准”，消费者能够实时跟进定制的全过程。
安装方面，欧派卫浴配备了专业的安装顾问团队，擅长浴室柜、坐便器、**、花洒、淋浴房、浴缸等卫浴空间全品类、全功能产品的安装，省心、省力、更省成本。更重要的，就消费者**关注的售后而言，欧派卫浴拥有23年定制售服经验，配备近千个专业售服团队，为消费者一一解决使用中的问题，提供快速、省心、省时的产品保障服务。
不论是强化产品的环保健康属性，还是打造立体服务链条，欧派卫浴一直致力于解决消费者的痛点。除了产品功能上的显性痛点，欧派看得更远、想得更深。从消费者的行为习惯出发，欧派**大限度保障消费者权益，从而实现与消费者的共赢。
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