二月，是万物蓬勃生长的季节，也是总结再飞跃的美好的时节。2019年2月18日到2月19日，为期两天的2018-2019天然居硅藻泥工程技术部年度总结表彰大会圆满举行。天然居总裁沈承权、市场营销部总经理付东平、工程技术部总经理唐晶晶、工程技术部培训助理汤月出席会议并讲话，市场部、客服部、设计部全体员工及全体工程技术部工艺师参加，人力资源部经理徐高林主持会议。

　本次大会创新采用论坛对话模式，工艺师，硅藻泥其他服务部门各据一方，互相总结，精进技术，携手奋进2019，势必共创佳绩！

　专业----匠心引领 

　工程技术部总经理唐晶晶作2018部门工作总结报告

　培训、客服、色卡展板、新工艺、施工调度 

　五大维度深挖 

　广告、新办公楼、新产品、新颜色 

　四大方面整合 

　团队提升改革再出发 

　工程技术部总经理唐晶晶 

　深度布署2019年工程技术规划 

　为市场腾飞插上翅膀

　工匠----以技问道 

　工艺师心得分享整理，缔造匠心团队

　行之力，则知愈进 

　知之深，则行愈达 

　天然居工艺师 

　共聚一堂，畅所欲言，匠心炫技 

　他们感恩天然居平台，收获快乐、尊重和价值 

　他们目标明确，真心服务客户 

　他们专研技术，匠心打造品质 

　不断的自我检讨，精益求精 

　使他们成长为天然居**精锐的市场服务尖兵 

　各部门全力以赴 

　市场部各区域经理 

　各抒己见，传递市场声音，沟通渠道意见

　客服部经理陈治芳 

　发挥润滑剂功能，针对各渠道意见，团结各部门力量，给出解决方案

　设计部高级工程师陈鹏 

　分享色彩与软装搭配课程，汇聚各方意见，赋能设计，提升市场实力

　天然居总裁----大企工匠 

　天然居总裁沈承权总结2018经验，明确2019品牌方向

　品牌耕“心”，营销良“心” 

　专业匠“心”，服务真“心” 

　天然居总裁沈承权说 

　艺术源于精雕细琢 

　天然居要以匠心引领行业，做消费者**贴心的品牌 

　勉励天然居工匠师 

　争做天然居的“工匠”** 

　努力实现个人价值和社会价值的**大化 

　并明确了天然居品牌未来定位 

　无醛全屋整装战略 

　将带领渠道，员工共同实现个人价值

　销售----融合&破局 

　市场营销部总经理付东平讲述融合艺术

　打通沟通桥梁，构建协作系统 

　环环相扣，避免内耗，团队再融合 

　天然居市场营销部总经理付东平 

　从团队组织建设，团队素质优化 

　销售服务流程规范，市场服务督促 

　学习五大方面 

　扁平化管理，谱写融合管理艺术 

　强势打造超**工程技术团队 

　礼仪----服务升级 

　商学院高级讲师王汉成礼仪引领服务升级

　职场礼仪、礼貌系统构建 

　仪容、仪表、仪态全维度改造 

　天然居商学院高级讲师王汉成 

　为工艺师做系统礼仪培训 

　带领全员服务升级

　人才----高能团队 

　人力资源部经理徐高林缔造高能团队

　制度改革，吸才政策，级别细分 

　人才培养三部曲，强势打造高能团队 

　天然居人力资源部经理徐高林 

　以他独具一格讲述方式 

　帮助大家解读2019新制度，新政策，新分级 

　让大家即时吃透，明确目标 

　利刃已锋，出击在即 

　锐聚星光----精英集结 

　人力资源部经理徐高林,公布2018部门优秀员工大奖

　星光璀璨，熠熠生辉 

　于人分享，于己留香 

　在天然居的平台上 

　优秀者永远不会被埋没 

　短短的两天专业课程 

　干货爆棚，收获爆棚 

　大家如饥似渴的吸收和消化 

　只为了回到市场更好地服务顾客