基本上在所有品牌发展教学中，“差异化”都是**常出现的词汇，无数的案例都告诉我们，差异化是现代品牌发展的必要因素，并且，这里的“差异化”不仅是指产品、宣传的差异化，更是指服务上的差异化，就像大众汽车内部曾流传过一句话：“对于一个客户而言，**辆车是销售员售出的，而第二、第三乃至更多辆车都是服务人员售出的。”这足以证明，服务对于品牌的重要性。
尤其是在五金工具制造行业，随着研发、生产技术不断发展，产品品质、外形、功能逐渐趋同，产品本身已经没有太多可供实现差异化的空间，因此提升服务质量就显得尤为重要，在这一点上铸科五金工具深有体会，他们正是凭借面面俱到的“保姆式”服务，留住了广大用户的心。
（铸科五金工具咨询服务团队工作区域）
由于铸科五金工具所研发的电热器材型号众多、功能广泛，包括铸铜加热板、开水器加热管、口罩机加热圈、潜水加热管、温度控制箱等数十件加热器材及相关配套设备，这无疑增加了消费者的选购难度，因此，铸科五金工具打造了一支专业的咨询服务团队，他们熟练掌握各种类型加热器材的使用范围、注意事项、保养方法等专业知识，既能在售前根据消费者的需求迅速给出专业的产品推荐，又能在售后为消费者提供恰当的使用提醒，让客户自始至终都享受“保姆式”服务。可以说，正是这支专业、贴心的咨询服务团队让铸科五金工具与同行在服务上形成了差异，这为他们吸引客户有着重要意义。
（铸科五金工具定制包装展示）
而为了让客户感受到“保姆式”服务的面面俱到，铸科五金工具在物流装件这一细节上都有所改进，他们专为不同产品设计了不同装件木架、木箱，让产品在运送途中免于磕碰、更加安全，尽力让客户用上**好品质、状态的产品。这一细致入微的服务也让铸科五金工具有别于他人，给客户也留下深刻印象，有效增加了客户回头率。
并且，为打消客户购买时的后顾之忧，即使铸科五金工具对产品质量信心十足，但依旧设置了长达一年的质保服务，这样长的质保时间在五金行业着实少见，但也的确展示了铸科五金工具将优质服务进行到底的决心。
（铸科五金工具快递包装实拍）
总的来说，铸科五金工具的服务贯穿始终，从客户试图了解铸科五金工具开始，到客户开始使用铸科五金工具的电热器材，他们都会以“保姆式”服务，为客户提供**满意的消费体验。
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