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立邦和多乐士的竞争故事,再一次证明了抢先占据顾客心智的重要性。立邦率先打响乳胶漆品牌 ,成功占据了潜在顾客的心智,赢得了可持续竞争优势。多乐士一招落后,招招落后,尽管投入巨大资源,由于缺乏与立邦针锋相对的战略定位,始终处于下风,依然屈居第二。 立邦成功的核心原因,是它抢占了潜在用户心智中对乳胶漆品牌的认知空白。1993年,立邦在上海投入了3千万广告,第一个在电视上做涂料广告,随后每年把销售的12%投入广告。由于当时在顾客心智中,乳胶漆品类还未有品牌占据定位,立邦的广告攻势使得立邦能迅速进入顾客心智,顾客在潜意识里面就把立邦和乳胶漆联系在一起。 立邦在顾客心智中成为乳胶漆品类的领导品牌,其中的好处不言而喻,当顾客想到购买乳胶漆时,就会首先想到立邦,并且把立邦作为最优购买选择。 待到多乐士上市时,立邦早已经在顾客心智中占据了乳胶漆的定位。尽管多乐士只落后立邦一年时间,却由此错过了最为宝贵的战略时机。顾客心智一旦形成认知,就难以改变,因此尽管多乐士在广告上的投入也很大,却难以撼动立邦乳胶漆在顾客心智中的地位。[详细]
广告创意比拼
索尼创始人盛田昭夫曾经说过:“企业成功的所有秘诀都包含在两个词里面:发现和创造。发现别人发现不了的顾客需求,创造出让这种需求微笑的东西。顾客需求是市场的灵魂,企业必须准确地把握它。对于商品,顾客不仅存在着功效需求,还存在着其它的需求。企业要想赢得市场成功,必须要做好一件事——准确地建立起目标顾客的需求模型。”

恰如有肯德基的地方就有麦当劳,几乎有立邦广告的地方就有多乐士广告。多乐士与立邦的竞争,最明显的体现就在广告上。如在电视广告、平面广告、街头路牌方面的宣传上,立邦每年投放在中国市场的广告费高达2500万美元,紧随其后的多乐士广告投入也有1185万元。[详细]
 
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产品服务比拼
德鲁克曾经说过:如果你的目标是一定的,那你就不要经常换“跑道”,否则,你永远无法到达目的地。

在立邦中国公司里,你很少听到大家在讨论什么“战略”,听得最多的,就是“服务、分销、促销、培训”等等这些字眼。无论是传统渠道网点战、“个性配色中心计划”、“木器漆专家 ”概念店方案还是“净味全消”策略,计划的落实力度都远远大于计划本身。

立邦的销售服务是通过在大中城市建立直属办事处、在市场密集区建立服务中心,来最大程度地保证市场反应速度,用一系列的电子化流程来指导、指挥销售行为和分析、分享业务成果,让每个销售人员都可以从离它最近的“立邦服务中心 ”获得最快捷、最有效的支持。[详细]
销售渠道比拼
孙子兵法云:“上兵伐谋,其下攻城。”市场策略是至关重要,若能达到“不战而屈人之兵”的境界则“善之善也”。

品牌博弈是一种研究对手行为,并相互作用和保持均衡状态的方法。将博弈的观念引入品牌运营中,可以清楚地看清对手在营销环境中的各个环节,可以有效避免竞争策略的偏离,避免市场竞争中盲目跟风带来的内耗;认清品牌真正的博弈对手,建立一种全新的互惠型竞争模式,让博弈双方共享成功的果实。

对于区域促销活动的策划、组织,立邦销售系统中的各分支机构有很大的当地化决策的权力,这也是他们的职责之一。这也使得分支机构能够根据具体的销售状况和消费喜好,迅速制定出适合当地客情的促销方案,而不强求全国一盘棋。[详细]
 
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